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[社區管理] 物管公司與管委會之間的關係!

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發表於 2011-5-9 23:05:20 |只看該作者 |新文章置後
本文章最後由 jushua1975 於 2011-5-9 23:07 編輯 , t0 @( `: c$ y( X! J; Q2 E. _& d" g+ r
2 L" T' p* [# O9 n7 h: F
請教各位一下,
! f; {" [/ Q' t物管公司與管委會之間孰重孰輕!?+ ^* F# A6 M; i
監督v.s指示!9 H( {, ?9 C3 \$ e* N; F+ ]
/ @4 a" q; M8 [3 Y9 r; G8 E4 f& z

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發表於 2011-5-9 23:33:22 |只看該作者
管委會 監督+指示 物管公司' A  t6 \; D( C6 R
住戶 監督+指示 管委會
太誇張了啦.....實在不知道要說什麼

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發表於 2011-5-9 23:57:44 |只看該作者
務業有參予權跟執行權3 u0 a; c- Z8 m. n7 k1 I' I
管委有參予權跟指示權
+ n; @$ m! Z* O( H住戶有監督權....監督管委會跟物業公司
跳脫正常的思考....偶而逆向思考...會蹦出燦爛的畫花唷~~

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發表於 2011-5-10 00:09:59 |只看該作者
回覆 jushua1975 的文章6 |1 s- C: w  |/ J
3 t4 d3 K5 z7 h, u6 x
當然是以委員會為主......., K+ G, T' A6 _9 @& J$ r- c9 _
) y! M8 o- V, d4 I
物管公司為委員會之決議執行者.......前提是 可行又不違反法規 9 p6 }% H1 b" e; d" \

3 ^. y' ?4 u9 |5 K6 w對住戶來說 物管公司 是委員會與住戶之間橋樑
% |, y8 E" f6 V' M# b1 v& A
1 W+ h4 ~% A0 M8 S  q                                  有時又是委員會的決議執行者..........(不具公權力....仍有其能力的限制.....)0 |' m$ Y" F8 e1 J% U! q

; x0 \/ R1 f$ h4 ^  _1 ^" D8 e                                  委員會集體共識的化粧師.........委員會的信任跟默契到那 會決定現場主管的主事決策能力到那
, h* w  {9 L& e' R2 i5 w0 j6 G2 o- y; n1 r+ F0 Z" t8 B/ \0 c  @
好的委員會 會傾聽物管公司客觀的建議......(不管是否為成熟的建議....) " _+ ^! h: @/ J4 w: M1 `

  [% i; J$ z! f4 g9 C0 q. A+ b                   會聽取物管公司 依法行政........
# m# I; ?' e- }; L3 M" b1 i/ }2 N
; C; K' J% w0 @3 C  d                   會按實況站在對方的立場 是否具體可行.........(沒有模擬兩可 過於偏頗 難以執行的問題...)3 L; X4 C' y8 b5 J, _  J  h9 m

$ _9 M9 w: o* n+ q% G$ L                  會使委員會與大多良善住戶零距離......... - y/ @. {; [- Z  u' R- L
) s3 r6 M; c- |& L

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發表於 2011-5-10 03:13:51 |只看該作者
回覆 jushua1975 的文章
) t2 g* W5 [0 e; g
請教各位一下,
) C  W, f* p0 c2 Z2 d' W: n( J物管公司與管委會之間孰重孰輕!?
9 I. c3 |& p& g4 Z監督v.s指示
$ v0 _9 C5 z% |% |" n
& G, h& k' @0 @% s; N
  兩者都很重要。& {8 A- W/ @( P9 V0 o) ^

0 `- [/ @' Y" N  管委會代表住戶,負責監督物管公司,賦予物管公司執行權力,並承擔事後責任。2 x+ [# a8 Z+ k4 {
  物管公司則本於合約規範,為社區住戶提供服務,並執行相關社區業務。
, d  G" T1 P+ q" s# A; E5 U
; G" w9 I" V  {  簡單說,管委會是腦,而物管公司則是手腳,兩者缺一不可,都很重要。
2 V3 d( i" u8 U! T
2 V" }. }0 [) J6 c" W' e0 F0 |* E( m  不過兩者也可以有些角色重疊的地方,例如管委會也可以參與規劃跟執行工作,特別是當物管人力不足,而物管公司也可以基於專業提供意見給管委會,並參與討論,找到適當對策。
  I" N% }* t  a; X; A8 |$ ?5 b7 T/ S/ b1 o/ d
  兩者若能有充足默契與信賴,那是再好不過的了...7 |5 l- C! Q$ X; E

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發表於 2011-5-10 11:40:27 |只看該作者
回覆 寧靜海 的文章0 L* N% m9 A" f( N/ X
  K' n8 L8 C9 K9 J+ U+ G! a. M1 h

3 _" u- T" P8 r6 @6 |7 p( \我覺得
# P, l7 J  S) z) h. s- i% _6 n# x不瞭解相關的權利義務或出現認知差距。
2 m- b. z# }. l7 J即會出現一些不理性的現象。
" z5 r3 i5 l! B" M" z提供一點淺見,請管委會要求物管公司依時效公佈大家看得懂的資訊及財報。, }* _6 J/ |2 N% r; i* }% K1 V
建立良好溝通的管道,才能朝向適合大家居住,管理良善的社區前進。

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發表於 2011-5-10 16:01:28 |只看該作者
回覆 賢賢 的文章! D* b5 \. N# j: O  U# h% R

1 _& J9 k7 C; f, i( l% _& _' Y
; |3 M$ O# X1 M# q" I: `很多的情形是...............物管公司有責無權 原因出在委員會未下達明確的方向指令............! {$ `: D6 N+ ?/ u3 j8 u/ m$ r% Z
+ S7 W4 g' Z' }# d" C1 o0 Y
或是眾說紛云.............意見難以整合 物管公司難以作為............
0 Y( J2 b. q1 Y7 j# z/ m% f6 h8 F4 I3 _* B; k+ M  f% g. u
授權不足...往往造成行政效能低落 形成空轉& K- D* u' x9 ]& c4 G: i( N$ i. T

1 E  }: x3 d( q0 Y委員會常會要 物管公司當一些公告的打手  可是真遇到難剃頭的住戶反彈打議............ ) n9 Y( Y5 `: _1 |

# P% z' m! A3 h3 n0 |責任往往推給物管公司買單  黑鍋往往也是物管公司背負............... 一堆258 全是物管公司有問題....
: d7 \' \. v2 r* j  Y  Z
! o; l* [+ m  s* j( T當社區很多的事務效能處理不彰時 除了物管公司本身現場人員的專業及能力外.........
# W" b; {. B! M7 Y/ z4 X; d# t+ n, N+ a- A& s
也得看看 委員會處理事務是否 明快 方向正確又公正............./ M4 D) z& K' G
$ O2 ?4 t7 @9 j  q3 i+ }
物管公司最怕遇到 什麼都一知半解 主觀不聽建議 開會不提討論回頭馬後砲又拚命在背後下指導棋 的委員.............
" c5 ~7 d3 h5 U  ?2 ^" y' u3 V$ |, R8 }# u

# v3 r1 M" t' k% I1 W: P
6 y& j- v( x+ f% n

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發表於 2011-5-10 16:20:45 |只看該作者
如果拿公司組織來比喻,住戶就是股東,區分所有權人會議就是股東大會,通常一年開一次。* m3 c' _. v1 u
因為召集那麼多人不容易,通常只有規定的重要大事才會丟到這層次來討論。一般性需要決策的事物,或是大樓財務、行政的監理,就會委託管理委員會。! s/ ]  Z, s8 o  u8 x' Z
而管理委員會就像是公司的董事會,委員們就像是董事,因為仍是有股份的區分所有權人,又是區分所有權人選任授權的人,因此有資格對社區事務進行議決。
9 A4 c  Q! X0 M$ C而管理服務人,也就是物管公司,就是我們委任的專業經理人,基本上是承管理委員會之命,被授權處理事務性工作。在授權範圍以內,物管公司才有執行上的權限,不應執行未被授權的任務。" m9 g4 i# I! j4 F
以公司來說,公司是否經營上軌道,董事會的監管作為與決策品質相當重要,專業經理人的執行能力也很重要;相對的,管委會是否有能力掌握社區經營方向做出正確的指示,物管公司是否有能力落實執行,當然也都很重要。
基本上我是個 C 咖 所以就不必太在意我的胡說八道了

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發表於 2011-5-10 16:33:23 |只看該作者
回覆 服務小弟 的文章
$ h: O% b0 ]; E( g" J+ }
- H0 X) X" y/ u1 s當然,這也是一種說法,也是很多總幹事及物管公司的無奈。
5 Z: g5 t/ A8 y# v但物管公司收了服務費,該做些什麼?相關的法令規定能不能適時提供委員做參考。
6 D9 ]' _" t+ y7 N" B! M- F如果主委跟委員要求不合理該如何?1 Y$ `* F' D$ o, A+ Y% n
如果要求不合法,該如何?
6 o9 @4 p/ K9 a0 C) W; F! A5 b這個社會很自由,每個人都有權力做選擇。
& k$ Z/ l7 v* v) G! ?' R+ r* ]
1 Z( J% j, P" a

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發表於 2011-5-10 17:58:44 |只看該作者
回覆 賢賢 的文章6 _$ Y) X4 c, x, n* M3 A3 v- a
3 N+ m! i/ d/ }
本人就自身經驗 提供您參考...........! y1 Y' B) _/ r8 O. S$ ?
5 T3 \9 O/ o( ?3 g
但物管公司收了服務費,該做些什麼?相關的法令規定能不能適時提供委員做參考. t4 S/ [  z* o

6 f% O; y; f$ c; c1 J% [9 V( k做委員會吩咐交辦事項 例行行政管理 財報公告 環境清整 機電維護陪同 "管理費提醒"  控管環境品質 提醒委員會定期修護9 m; v) Z1 \, x

5 p4 Y8 L. p" ^% Q提供 公寓大廈管理條例及相關施行細則 民法 消防法條
, b" G& N# P) \  |" [
6 ^3 i, Q: i+ K; m$ o如果主委跟委員要求不合理該如何?8 O6 j/ N9 k& B8 Q3 t& J* [7 S5 ^( h

. j( _1 A. d8 ~先做溝通 利害分析 及 執行困難度在那  可行性(也需要時間去消化研究...........不可能像在變魔術一樣,,,)  j0 ~4 a( }, ^
0 L- O1 Z6 `9 v/ U& O- s
如果沒有同一條船的共識 事情很難推行............真的很難配合推行社區事務..........( b) g9 s' z! j  b- `( ]5 {. F( n

& D7 Z- ?; N2 N) b4 i" x那當然就如您所說 這個社會很自由,每個人都有權力做選擇。 & S$ R/ W5 ]0 o9 \) `
: y* ]( s5 k) z- C% A4 Q
而物管公司通常為了可以永續經營..................不合理 也會想法子接下來...........
! W& s  J$ o1 m& y
$ ]7 z; {) p: U7 N8 e! G8 h7 x如果要求不合法,該如何?
7 V. x4 U' o  {$ `  z! Y
% H" z! |& {' b* p3 K$ Q這也是物管公司常會跟委員會立場易砥觸的部份.............有的是不合法規,,,,,,,,,,,更常見的是 不合 規約........
( t, ]" X) \+ a! p2 W( d( o! h* }" P: [4 T, d- H8 E
當委員的住戶沒在看社區規約在寫什麼的 大有人在...................我只能說我遇到不合法的一定告知 ............1 j0 }+ d0 [: f7 H  u! Q

1 o. G/ E1 T  Y9 c委員會要是硬要一意孤行 ,,,,,,,,,,,我也沒輒,,,,,,,,,,,,(自保措施先做好) 要我照辦 就跟他揮揮手 說88...........
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3 B/ ^  u$ u& r
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