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學生時代在頗大的牙科工作過5年, 所以看到這篇文章特別心有戚戚焉。
' W/ h) t2 z! \4 ^- }2 Q8 V, l真心提醒爸媽的情緒如果能平靜一些, 有點耐心, 不要用恐嚇或威脅或利誘....方式叫小孩躺診療椅，
% G+ t$ I: s$ X. p對孩子未來看牙這件事是很有幫助的。<也減少自己困擾 > 0 {6 B( |- |; }9 n
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文章來源: http://goo.gl/v9B396 5 E( [# y' \3 [+ T' V* {
* o! f% \7 H9 {1 z別把小孩當笨蛋！
* N4 p; \5 Q/ ?作者：皇冠出版 發表日期：2016-09-07 文 / 張草
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( ?1 W' Y, N# W3 j7 ]) k1 n, x我在處理病人時，聽見外頭有人進來候診室，是女人和小孩的聲音。小孩顯然很害怕，一直在嘟囔：「我不要拔牙，我不要拔牙……」
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m' g, ~' T4 v ?我心裡嘀咕：「幹嘛一來就說拔牙？」感到麻煩要來了。( X! \" ~! p Z) g; D* j3 c
) L% ^6 I# [3 w% z- L3 c! f$ l小孩的媽媽說：「不用怕的，就像豆豆先生那樣呀。」
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6 g" R; s1 Q: c. f5 ]! ? p我聽了當場就頭皮發麻。4 g9 h" c' g4 G! {' X
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這位媽媽究竟在安慰孩子還是恐嚇孩子呀？+ B0 P: Q% ?) E5 t! n
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豆豆先生〈Mr. Bean〉有關牙醫那一集我也看過，這位年輕的媽媽是成年人，可能覺得豆豆先生演得很好笑，可是對小孩而言，豆豆先生的誇張演出根本是在孩子還未接觸牙醫之前就教他「如何害怕牙醫」了。& [! y4 w; I# f( v, L* |
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為了制止這位媽媽再嚇她的小孩〈其實她認為這樣可以安慰小孩〉，我出聲了：「請不要再提豆豆先生了好嗎？會嚇到孩子的。」
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2 r* |9 w) m* v! d0 G5 |她愣了一下，似乎沒馬上弄明白我的意思。
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「妳難道不覺得豆豆先生把牙醫演得很可怕嗎？」我問她，「妳的小孩是第一次看牙醫，他在還沒看到牙醫之前，就先看豆豆先生告訴他說牙醫很恐怖，妳覺得這樣他會肯看牙醫嗎？」
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& q5 |& s$ _! B. U7 n小孩也發愣的看著我，似乎被我說中了他的心聲。
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2 F" K' F2 @% ^我低頭問他：「弟弟，你以前有看過牙醫嗎？」
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小孩搖頭。
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5 m* W" B& F! Q5 b* d) D, @「你今天為什麼來看牙醫？」
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0 X. Z2 R# x3 Z" X* b; q他媽媽急著搶答：「他牙齒痛！要拔！」/ s7 O) a6 |. F# o$ n% T, E
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她說了兩件事，一件是事實，一件是揣測。% L/ l6 i$ Q2 N1 Y2 u
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我輕輕舉手制止她：「謝謝，請讓我跟他溝通。」
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1 {$ q9 Z' X0 S& Y7 V s3 h他媽媽應該瞭解了，輕輕的閉起嘴，我這才轉頭問小孩：「弟弟，你的牙齒怎麼了？」
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小孩沒回答，低著頭不看我。. U( d! i9 ?% W' j, A: Q! S
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他媽媽又急了：「告訴醫生啊！快告訴他呀！」
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我只好再輕輕舉手制止她。
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# {) a6 s. ^' V: ]+ ~2 q0 k+ X我需要完全一對一的跟小孩溝通，如果旁人一直在插嘴的話，小孩就會覺得自己置身事外，心想：「這不關我的事，是媽媽逼我來的。」& P9 b3 Z6 d" k# T, j
8 J, D' Q5 q1 S1 u N我要他察覺這是他自身的事，他必須要自己面對，並且願意解決。3 \9 ]& a8 G/ B/ f8 w* G
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我採取主動：「你牙齒有痛對不對？」他閉口不言。
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' @) U$ d8 v1 y2 O6 V「我告訴你，牙齒有痛不一定要拔牙，而且我也不喜歡拔牙，因為如果拔了牙，你要用什麼來吃東西？對不對？」我不是在騙小孩，也沒有哄小孩，我對他說的都是實話。
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如果我是小孩，我也希望大人對我說實話，別以為哄騙小孩有效，他們被太多大人哄騙過了，早已經不信任大人說的話。
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3 h ^/ `; D$ Y$ P「叔叔幫很多小孩弄到牙齒不痛了，可是你要先給叔叔看看，好不好？」, h* `7 {, M* l( X
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只要小孩肯點頭，我就一百個感謝了。
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8 ~) O- m. w* F" a# b! N) T「張口給叔叔看看？」
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* a1 z" S1 s5 v* H2 ]5 G7 I只要他肯開口，他就有救了。
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我彎下腰〈別忘了，小孩還是站著的〉，粗略的看了一眼，問他哪裡痛？要他親自指給我看。
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, D$ A5 p5 \6 D6 X呵！後面的大牙〈臼齒〉蛀了一片，不知道蛀到神經沒有？
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「叔叔這樣看很辛苦，你坐上椅子好不好？」
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( F4 g' @. w6 s$ v* w* p只要他肯坐上……你明白的。 q$ ]* {! O4 `" v6 a
6 _ S: b( t/ @3 V7 j有些小孩太小，我還會叫媽媽抱著小孩睡上診療椅。不過太重的小孩可不行，媽媽會窒息的。
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* E, n( D u$ B" O$ B k- v小孩的第一次看診很重要，會決定他的未來，如果他被嚇到了，以後不敢看牙醫，牙齒就會更糟糕啦！
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8 _2 W; B1 z. R9 L N+ L1 ?小孩坐上來後，我會先向他介紹「牙醫三寶」
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2 h# M# n% f9 J* J9 L以前在大學讀到「兒童牙科」時，學校教我們要用比喻和模擬物來跟小孩介紹工具，理由是不讓小孩害怕。+ l/ |, R6 Q$ Q; I: @
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比如說，吸水管要說成大象的鼻子，高速手機要說成小蜜蜂。
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: p4 i) l, ?6 d7 k. u! s3 b- L結果呢，小孩嚇得半死！「為什麼要把大象的鼻子伸進來？」「蜜蜂要放進我的嘴巴？」失敗了幾次之後，我困惑的想：「為什麼不直接告訴小孩？」
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《韓非子‧外儲說》的一則故事對我影響很深，大意是說，曾子的老婆要去市場，兒子吵著要跟，妻子哄兒子，叫兒子別跟，待會回來就殺豬給你吃，兒子才不吵了。待老婆回來，曾子馬上抓了豬要殺，他老婆急著阻止，說不過是哄孩子的臨時之計，曾子的回答是千古名言：
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. ^/ P( Y5 Z& d$ d. a/ g「嬰兒非與戲也，嬰兒非有知也，待父母而學者也，聽父母之者教，今子欺之，是教子欺也。母欺子，子而不信其母，非所以成教也。」3 B; l. P! g8 I# M3 T- N
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譯成白話就是：「小孩不能跟他戲言，他還沒有知識，還要向父母學習、聽父母教導的，現在你欺騙他，是在教他去欺騙人。媽媽騙自己的孩子，孩子不再相信媽媽，不是教導孩子的方法。」
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我十分贊成韓非子的故事！豈可在人生的開端就捏殺他對人性的信任？所以我選擇告訴他真相——用他聽得懂的語言！, _' [% B' S2 }9 p2 |6 m
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我遞給小孩一面鏡子，要他親眼看著我是如何幫他檢查牙齒的。( h$ t: }4 G2 J n9 z
" U2 ~0 q a% ]「你有一面鏡子，我也有一面小鏡子，你看。」我把口鏡舉在他眼前晃一晃，「你的嘴巴裡面很暗，要開燈才看得到，」說著，打開上面的大燈，如果不事先告訴他，有的小孩會被強光嚇到，「然後我用小鏡子放進你的嘴巴，就可以看到那些看不到的地方。」如果不事先告訴他，小孩會被伸入口中的口鏡嚇到。
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2 ~3 n4 u4 _" G, M: F! v2 A* \總之，一個處於緊張狀態中的小孩， 什麼都會嚇到他就是了！4 E2 O) Y5 ~9 v( Y2 P
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只要我伸手去拿工具，小孩就馬上轉頭去看，瞧看我拿什麼，即使他不懂。, k! R+ {0 r' Z& a3 Y" l+ w
! c1 a8 e2 b% p6 T「你的頭不要一直動，叔叔很難做事。」我告訴他，「其實我拿的東西都會經過你的眼睛，你一定看得到的，而且你有鏡子呀！完全看得到我在做什麼對不對？」# K0 w. N \) H* m2 B8 [& u; O
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大部分的小孩聽了，都不會再亂動他的頭，而是專心去看鏡子。但是有些依然很緊張，他們可能害怕我會打針，因為他在家裡已經不斷被恐嚇：「牙醫會拔掉你的牙！」「牙醫會打針！」「你不聽話，所以要看牙醫！」有些還全家合力恐嚇小孩，真不知怎麼想的？
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0 i# {7 C% {5 x2 b4 k% T; r) O各位父母幫幫忙，你們到底想不想孩子受到治療？如果想的話，就請給他正確的觀念，而不是把牙醫鑄造成一位恐怖的懲罰者的形象，這樣對你的孩子有什麼好處嗎？4 h6 w9 F8 i- h5 f/ Q) a+ f8 @
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對牙醫的害怕是培養出來的，不是天生的。應該要讓孩子知道，牙醫是幫忙者，而不是懲罰者。
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+ o3 q) P2 q. b9 l我繼續讓小孩一樣樣認識牙醫的工具……/ `( x5 w" R5 z1 W7 n9 u& @. H
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小孩口中積了許多口水，我於是示意助理小姐幫小孩吸掉口水。
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「你的嘴巴很多口水了哦，來來，讓姐姐幫你吸掉口水，吸水管來了。」就直接告訴小孩是吸水的，何必大象的鼻子那麼隱晦？
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恐懼源自於未知，只要他知道，就不會害怕& ?- I' N( q& }
" J) H& X/ t5 |大象鼻子和小蜜蜂之類的，根本是把未知加上未知，把小孩當笨蛋！ ( G& A* A1 h# V9 x9 e3 ~
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小孩的牙齒上有很多軟軟的蛀牙，我叫他媽媽靠近來看，瞭解一下情況，她馬上不假思索就連珠炮的說：「每天叫他刷牙，他都不刷！每天叫他不要吃糖果，他還吃一大堆！」2 p0 r6 R1 ~" `& O
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「好了，現在他明白了。」我轉頭告訴小孩：「媽媽叫你刷牙，叫你不要吃糖，就是怕你牙齒痛，你看現在你痛了，只有你會痛，你媽媽的牙會不會痛？」5 i. O/ d. Y, @0 C0 e) v0 u
& s B1 ~' V2 o孩子還沒回答，媽媽又搶著說：「他這樣小，哪裡懂的哦？」0 t; a; q! m$ m# y& d
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「他當然懂。」
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, I; M/ @8 u: t; H ^4 x「小孩子很蠢的，你講得這樣深，他聽不懂的啦。」7 b8 j5 E; X3 P& G r0 q% V$ r
2 R" K$ ]) ?6 m2 C0 G- Y「對不起，請不要小看小孩子，大人在講話，小孩子都已經聽進去了，妳以為他會不懂嗎？」我這麼一說，原本兩眼無神的小孩，忽然眼睛發亮了。我低頭問他：「叔叔剛才說的，你懂不懂？」他一邊對我點頭，一邊斜眼偷看他媽媽。
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' u* l- F/ O" r* \0 [& M8 T) P小孩需要得到認同，其實任何人都需要別人的認同，不然他會選擇放棄。得到了我的認同之後，小孩立刻精神來了，願意配合我的指示了。3 d6 }# u3 |0 Q3 X! h$ ?5 g8 o
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他媽媽見到孩子的變化，也不多說話了，就在一旁靜靜看我處理。' C6 H# i8 o q: P+ `( ]$ X
7 \: a: x+ a# c7 o- A我會一步步測試孩子的極限，從口鏡開始，接著是探針、吸水管、小刮匙……8 }3 ]5 t' u _# S& b
# p" y3 Q/ ?0 U* s( y最後的極限就是高速手機了。( l/ B% g7 c3 d* [
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如果小孩可以接受高速手機，那整個治療程序就能變快變簡單了。3 Y8 j5 A9 L* g7 Q" T
' Q% |0 m t7 r$ M/ x; L我把裝上鑽針的手機舉到孩子眼前，指著鑽針閃閃反光的末端，有很多微小的顆粒：「這是鑽石哦，叔叔要用鑽石來磨掉牙齒上黑黑的東西，這樣比較快，嘴巴就不用張那麼久了！」
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我可沒哄小孩，鑽針上的確是鑽石砂，是自然中最硬的東西，用來磨掉蛀牙是最快不過了。每個小孩都愛學習，都樂意接受新的知識，一旦告訴他為什麼使用鑽石之後，大多數小孩都會冷靜下來。
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想想看，如果我說要放隻小蜜蜂進你的嘴巴，你還能冷靜嗎？3 H! Z* p! V4 q8 ~
) H9 `: l* \0 Q當然，只有一件事是絕對不能老實對小孩說的，就是打針！2 B7 q6 b8 _$ c6 ~9 m
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學校教我們說：「讓牙齒睡覺。」如果教小孩寫詩，這種比喻挺不錯，但我們應該提供更直接的資訊。
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「幫你不痛！」就那麼直接，但千萬別提到「針」。
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不管大人小孩，大家恐懼的重點在「痛」，只要能不痛，懼意就瞬間大減了。/ r i9 D1 s8 ]1 A% e( f
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這時候，打針必須又快又準，且要用點技巧讓插入針頭那瞬間的疼痛降到最低，比如先噴塗表面麻醉劑、下針的位置、針的角度等等，這太專業了，沒辦法三言兩語道盡，總之要在針插入後，盡快讓他麻掉。7 d" G; V1 e( O3 H- T
' n3 r! Q: x" w0 A麻醉藥擠進去的剎那，小孩可能大哭，即使已經麻掉了，他的恐懼依然持續，此時我要他馬上回到當下的時刻：「弟弟弟弟，現在還有痛嗎？不痛了，不痛了，已經馬上不痛啦，現在不痛了！」令小孩去感受現在，察覺到疼痛已經是過去式，大部分小孩都會迅速停止哭泣。
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希望大家瞭解，當牙醫並不簡單，不僅是物理、化學、生物全部要應用，心理也是很重要的一環。0 a( U$ O" r0 n+ q. U5 e4 Z
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總之各位，下次帶你的小孩去看牙醫之前，你要做的是幫他心理建設，告訴他牙醫會拿什麼，讓他心中先有預期，而絕對不是嚇他、令他害怕，否則治療沒辦法進行，豈不浪費大家〈牙醫、孩子和父母〉的時間和精力？
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! i" M4 n7 e6 R7 }, k# H" B* t摘自 張草《啊~請張嘴》http://www.books.com.tw/products/0010724397
; s5 K1 k2 N* h% M皇冠出版 |
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總評分: 金幣 + 17
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發表於 2016-9-8 18:42:16
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