社區管理問題分享與討論

Luke

閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.
大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.

waitai

個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
# O3 p6 b/ @4 A. R7 {+ ]! u9 e每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。

一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。
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1 D' w; |& F0 v; C2 q1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織

! u3 W' V0 I' M' ^a.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。
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  R* H' G2 C2 mb.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。
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6 `  k; e3 {9 Sc.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。
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- R2 W& y, g' ^- L一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。

; {3 R3 U2 b. p$ g+ C. G' h2 \現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
" w6 U4 w* a/ b: I然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。

個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。

% j6 R1 g* ^3 ?- D社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。
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文兒

waitai 發表於 2015-9-14 10:40
- t* ?  l! Q8 F" {3 V4 L, W& ]個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
0 i0 _# L4 y' K/ [/ @- `每個人都抱著理想與抱負上去 ...

第一重要真的是資訊透明化

再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程

也許..也許..也許就可以把爭議降到最低

angrybirds

https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
  j# b1 h: O" A' T& z1 j6 Bhttps://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
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可以參考這兩個臉書社團
內部都有各不同的問題及案例
也可知道其他社區如何解決

dingding

  X/ r3 {6 c# n. v
里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!

azken

angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56
. x' w' f' R7 s, N- [* R; {https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~

waitai

azken 發表於 2015-9-14 13:21
2 b  y0 e5 j3 {5 ?) c* ]請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...

: q/ G2 m1 Z% e) S4 T# |3 ^2 a% e合約是屬機密文件,管委會有權否決
若需要調閱只能函請工務局協調
但還是不能影印帶走

chialang

waitai 發表於 2015-9-14 15:33
合約是屬機密文件,管委會有權否決
! t/ C, I+ B) k4 A若需要調閱只能函請工務局協調
7 r( o1 U3 q- F, A( s但還是不能影印帶走 ...

$ X( d( e! x4 ?其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。

waitai

chialang 發表於 2015-9-14 17:29
# z+ {( d) h( C% W其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...

如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
( L$ X2 a  B# o' _何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
/ z/ W3 }) B" y) ^( p. p+ W. W8 Q簽署合約都會有所謂的保密條款
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據
3 J  [- O, Z. N5 I0 m3 q0 p, t
也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的
, f# M; L' e, ^$ f' H我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏
: k8 q" a  W6 V" i0 [管委會本來就有權不于公告或調閱
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看


1 n! p7 m4 h5 c2 z  

閒雲野鶴

waitai 發表於 2015-9-14 19:13
6 s# f0 R& |9 \  D/ O如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
簽署合約都會有所謂 ...

另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看

: d; X( f$ ]/ @6 j- u3 m
這句話得好!!!