社區管理問題分享與討論

Luke

閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.
1 I" g+ o9 j; g  N; B6 O大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.

waitai

個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。

$ ^' Y9 A8 M. S$ \4 Y: n一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。

1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織

4 h: e8 o& N8 ~% c7 e0 S+ [a.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。

0 e: z( O) _$ N$ m6 Ab.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。
8 h; n! W1 F2 P5 s- D
c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。

一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。

現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
3 r8 C# ~# L5 {6 R& Z然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。
) E- ]1 n1 S: d2 i8 R) }
3 a+ X# }; n/ ~- k個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。

: c6 Y+ u" c% z+ P: ?6 K3 ?社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。
; a0 Z  ~9 F# {3 H9 \3 y. U
$ a: f+ ]3 |( f1 z& }


/ a0 H! F1 c8 Q8 p. V0 k

文兒

waitai 發表於 2015-9-14 10:40
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
) D! U2 i# \$ p; X每個人都抱著理想與抱負上去 ...

3 a7 V9 ^/ @3 ~7 f9 h2 g第一重要真的是資訊透明化
6 _+ X* I7 G# |
再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程

也許..也許..也許就可以把爭議降到最低

angrybirds

https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
) Y5 @5 t6 R& B' \- ]$ Ihttps://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

可以參考這兩個臉書社團
- S& J2 y0 K( I. W5 H內部都有各不同的問題及案例
也可知道其他社區如何解決
+ b3 u+ P$ q( s# |+ \

dingding

6 E4 g- l! b7 ]/ }! t里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!

azken

angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~

waitai

azken 發表於 2015-9-14 13:21
* o% r& J9 Q6 }. q# R+ e/ t6 W請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...

9 Z" M5 H3 w8 D3 N% o( L合約是屬機密文件,管委會有權否決
( w* f: a* M& Z4 Z; J! @若需要調閱只能函請工務局協調
  z9 T: M. {7 W6 I但還是不能影印帶走

chialang

waitai 發表於 2015-9-14 15:33
8 q' u; k$ u8 \7 w' L  [合約是屬機密文件,管委會有權否決
若需要調閱只能函請工務局協調
  d0 V% @4 l( A2 I4 Y但還是不能影印帶走 ...

2 t" g8 ~' K6 I1 p" m+ Y其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。

waitai

chialang 發表於 2015-9-14 17:29
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...

1 w. e) A% ?$ P0 E% G  q3 c2 K如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
簽署合約都會有所謂的保密條款
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據
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也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的
我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏
管委會本來就有權不于公告或調閱
; m3 K& D5 \# y: o除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
1 Z# {, D, {+ L" L7 _

  
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閒雲野鶴

waitai 發表於 2015-9-14 19:13
. A, w3 B. p1 r如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
- E! G6 b7 D$ g5 U+ }" |; |何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
簽署合約都會有所謂 ...

另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看

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這句話得好!!!