社區管理問題分享與討論

Luke

閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.
( k- T6 d5 I: u大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.

waitai

個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。
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一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。

0 v- b! Q  U& L& T1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織
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a.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。
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- |6 \2 s  C- t3 f% S. @* S! Q8 Db.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。

c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。

一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。
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% c# S  [- O- C3 B8 o4 ]$ k' H8 H& _現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。

4 m, o- y0 S! g* H個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。
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4 A+ d, v; m9 u5 C( i, p社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。

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文兒

waitai 發表於 2015-9-14 10:40
/ C" W; o: O3 D0 H8 n1 C個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
每個人都抱著理想與抱負上去 ...

第一重要真的是資訊透明化
9 m$ d% ^$ I7 ]( [1 D( ]9 v
2 t) [$ L4 N1 `/ s再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程

也許..也許..也許就可以把爭議降到最低

angrybirds

https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
0 v3 _4 @1 Z$ _5 j0 ]
. `* w* k7 Q# [# X1 a7 T7 U可以參考這兩個臉書社團
& W) _# i" |. V' x" ^- v/ U內部都有各不同的問題及案例
也可知道其他社區如何解決

dingding

里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!

azken

angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56
) d& z' p* l; T. o6 d) X2 m( ~https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

  B' B. g7 l: e# m( f請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~

waitai

azken 發表於 2015-9-14 13:21
8 n& X$ D" C% ~% T; q- D5 w請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...

合約是屬機密文件,管委會有權否決
若需要調閱只能函請工務局協調
: c3 K6 i' G4 n  @  e1 V但還是不能影印帶走

chialang

waitai 發表於 2015-9-14 15:33
" o$ m8 @9 H5 c' C7 `1 @) b合約是屬機密文件,管委會有權否決
6 Y. ]( F2 m, U5 Y- e若需要調閱只能函請工務局協調
: H6 ^; C3 l( Y5 [8 E, v9 B- O8 K但還是不能影印帶走 ...

9 r7 q4 t' a0 Y* i% P" I$ J其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。

waitai

chialang 發表於 2015-9-14 17:29
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...

, K1 H" W# ?; i* d( D如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
簽署合約都會有所謂的保密條款
% y9 g  N( _8 n' D2 B為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據

+ {9 t( E( h2 V( v+ C& y- {也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的
0 P  t' `& F* K我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏
0 A1 F/ f9 C. k6 d+ X$ G管委會本來就有權不于公告或調閱
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱
1 K0 c8 D' p" H$ f9 E' _另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看


  
9 |1 d' j4 h+ Q9 ~

閒雲野鶴

waitai 發表於 2015-9-14 19:13
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
' p' q& o: i( i/ U- y2 Y1 {, e' K簽署合約都會有所謂 ...

另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看

& @. \. b0 _% ?: N2 Q這句話得好!!!