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- 2023-2-17

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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』
& J$ ]4 @$ @: o7 W* g護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』& n {' B& S" w. ~& }
我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』
- s7 |$ y7 n$ L8 p2 h7 h護士:『好』
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' x! Q' ^5 a9 k7 v+ _3 g) b, w% i然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘9 }) ?' Q( V2 Q% H8 f
$ C9 i2 R: |5 w結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?$ Q a; L& Y) u! D
2 o9 Y7 L* l. E& J! o9 x& d5 c護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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I* M: @+ C- |7 r+ n/ V我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說. {* V. O) t$ [6 s+ C) Y
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我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多/ S+ Y) |3 Z! r4 C# x, |
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!6 f. m* J6 h1 n: J( @
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然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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他不知道同事是怎麼跟我說的。3 Y' ~" Y; p6 s( q
6 v) l; t! l. P# U我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?! L# p+ M3 F/ G) U# W3 a: _0 `
* x% @% S, J/ z* P/ L6 K; d5 x* ~這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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