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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』8 b9 j9 Y/ x4 ?
護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』2 H5 U: S5 H- X, r8 ^ U! Q
我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』
" l. B7 X) I5 A- o8 p" K9 C護士:『好』
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然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了6 a& Q8 M5 I7 d( I- ?- U' j
2 V# E/ B) ~' w" y我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?
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W F! O; v; e9 {9 O( G k護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛/ h" j5 f+ T+ ~' G' y6 r( U
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說% j" z# A- P6 e, V/ O2 P$ E; G ~. r, u: V
; c1 e/ n: V+ N0 y7 y& L我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
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8 s9 ^% u4 k: E% H而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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# G- Y- i( O* b; a& \: X4 M5 [然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的' A; d8 k1 g S' |" b
# {6 x) l% b' W他不知道同事是怎麼跟我說的。
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9 f0 X/ M8 }. t9 U/ |' q+ |) Y我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?5 F! w5 m" v$ ?: Y: S9 Q
% Z% b! T2 t/ D+ z: Z- i1 v$ A2 f這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!" O4 q# L t9 G& [& p
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