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- 2023-2-17

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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』
; O7 J* C. r5 S7 [# b- K/ [) y護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』" A/ D( \" }$ C( e
我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』: X! b+ E* L8 {7 n* b+ S. h% e
護士:『好』
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+ u. f% f9 W4 t) ?: }% y然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘
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2 k8 _9 Q5 W& e1 m0 i3 h: [結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了/ l8 |& o& Z0 \2 q2 |0 s4 t
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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( y9 r3 c. v/ x* X! r我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說
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我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?0 c4 ~; O1 V6 t( r2 C
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多7 n+ w) ~) _7 G4 K; f
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!$ U: v& S# ^. I5 u* Z+ h) Z- x
7 z/ d8 o' H6 g% t! y% r然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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% h5 c4 E) X/ O9 M/ d7 w他不知道同事是怎麼跟我說的。
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7 o7 c+ ~* x$ c我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?5 y0 F$ j4 u I. Y0 `
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這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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