最鋒利的武器

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8 t5 b* ^2 N& \7 T+ j2 Y8 i' k肥皂水理論
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& w4 l, Z  C* l! G3 i. j- u約翰﹒卡爾文﹒柯立芝1923年當選過美國總統，他發現自己的女秘書人長得非常漂亮，但工作卻經常出現差錯。
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2 ~" O: i( `3 Q( c一天早晨，柯立芝看見秘書走進辦公室，便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”
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& I; W3 c# W; S2 J! l# ]⋯⋯ 秘書受寵若驚，柯立芝接著說：“但也不要驕傲，我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。”

果然從那天起，女秘書在公文上很少出錯了。

% ~+ j) `, c- S) k' g: f& M( A! k一位朋友知道了這件事，好奇地問柯立芝：“這個方法很妙，你是怎樣想出來的？”
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柯立芝得意洋洋地說：“這很簡單，你看見理髮師給人刮鬍子吧？他要先給人塗肥皂水，為什麼呀，就是為了刮起來使人不痛。”
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% k8 Y5 t6 l. H, _' x戴爾﹒卡耐基也懂得用塗“肥皂水”的手段達到自己的目的。

有一次，戴爾﹒卡耐基在紐約租下一家飯店的大廳，準備在這裡辦一次為期一個月的短期培訓。
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! g4 n; G5 T$ b% g5 _就在他把所有的票都印好送出，所有的通知都發下去的時候，他接到了飯店的通知：那就是必須付出比平常多3倍的價錢。
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& _7 o: q) b& S/ j卡耐基自然不願付增加的費用，兩天後，他直接去見飯店的經理。
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3 B2 q7 l+ m, h2 b“接到你的來信，我感到十分震驚，”他說道。

' O$ c2 c' f2 q( J. ~. w, v& l4 z但我不責怪你們，換了我，或許也會這樣做。
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3 z$ F5 v& L# z5 U: j你是經理，當然要為飯店著想，如果不這樣做，你或許會被開除。

現在讓我們寫下這件事對你們的利與弊。

9 n/ u6 r/ p, J( n戴爾﹒卡耐基在一張紙上，畫出兩欄，一欄寫上“利”，一欄寫上“弊”。

在“利”的下面這樣寫：
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1、大廳可以空下來或作他用。

8 z* O! D3 a" ~3 T8 f" k* W1 v. m2、可租給人跳舞或開會，收入會比租給我作培訓用的收入高。

, C% T) c$ u- \; l6 C7 ^/ N3、而且我佔用了一個月，你們可能會失去更大的生意。

在“弊”的下面卡耐基寫道：
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1、我付不起你們的費用，會另選地址，你們將會失掉這份收入。
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& t+ l6 S' u' h7 Z, N$ P% T2、我的培訓會吸引很多受過教育的文化人，你們將會失去極好的廣告機會。
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9 }2 H- N+ B/ z0 k5 S  r6 d3、而你們每次花1萬元錢在報紙上做廣告，也不一定會有這麼多人來參觀。

3 j2 ^3 u1 y' F) x0 Y1 U- o2 S" t”這對於你們來說不是很值得嗎？

請你們仔細考慮一下，盡快通知我。
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' Y0 _$ e6 z; o! s0 w”說完，戴爾﹒卡耐基把紙條留給經理就走了。
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第二天，戴爾﹒卡耐基便收到回信，租金只漲50％，而不是原來的3倍了。
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世上的人千姿百態，世上的事形形色色，一個人要想永遠不與人發生衝突是不可能的。

! `( d( j  @) h( Z" Y! P* j對待衝突，不同的人做法完全不同。

有人喜歡妥協退讓，不管自己的想法對不對，一律服從別人的意志，這種人沒有個性，很難在事業上獲得成功；
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有人寧折不彎，自己想說什麼就說什麼，想做什麼就做什麼，其結果是與人鬥得兩敗俱傷。
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  q0 u  S( G3 ^' S" j, s還有一種人像卡耐基和柯立芝一樣崇尚“肥皂水”哲學，懂得以退為進，他要得到自己的利益，卻似乎事事處處為你著想，讓你在一種溫情脈脈的情緒

* S2 N8 j! e  B中接受他的見解，實現與他的某種妥協。
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) x, {1 d2 H& K7 c這是聰明人，他們是最可能成就大事業的一群。

人與人的利益在許多時候是相互抵觸的，我們要讓別人與自己合作，一個基本的前提是找到彼此利益的共同點，換句話說就是：
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5 a2 n2 X% k7 P0 x) N# P# |( q8 s必要的時候，我們要學會妥協。
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5 h  Y( `3 Q, }7 B* }而妥協的要件就是：我們對自己和對方都應該有充分的了解。

; R, ]9 S: O1 M/ R  H7 A6 t% E唯有知己知彼，我們才能弄清楚自己應該堅守住什麼樣的底線，創造雙贏的局面。【感恩合十】
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