- UID
- 19792
- 閱讀權限
- 35
- 精華
- 0
- 威望
- 2
- 貢獻
- 1703
- 活力
- 53
- 金幣
- 3063
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2021-12-10
 
- 文章
- 861
- 在線時間
- 293 小時
|
台灣上班族 英語力遠落後日韓 (商業週刊)
0 e7 \' ` G& Y- F+ h/ K* [+ k& } D; i
; ]' C+ [9 J7 \# X \1 q% x9 i 首份台、日、韓千大企業外語能力調查指出,台、日、韓企業中,韓企英語力居冠,台企若不改變,國際優勢將再下滑。
& Z+ f! s e( O
$ v* j7 I; Q" v4 t4 X s) K" ], F9 q4 v% g' j" @( I
員工英語程度要求, 韓企門檻明顯高於日、台, _1 y2 ?; H8 [; j& O. A( d
9 Q7 P- T9 l' e7 U% Q* ~5 h, s5 _/ y. w7 t7 Q- ?
由中華徵信所與中華人資協會共同執行,首份〈台灣一千大企業員工英語能力需求調查報告〉出爐,以企業內部是否採取多益(TOEIC)測驗分數,做為企業內部英語管理的指標,比較台、日、韓企業,其中韓國一千大營收企業當中,百分之百使用此一指標進行員工英語管理;日本亦達83%,台灣卻僅28%。7 G' T; G$ Q) [9 P, M9 Y
$ W8 _1 S% s# ?! L$ {' w
另外,比較一千大企業招募新進員工,要求的多益成績門檻,台灣與日本相近,皆為550分(滿分990分),韓國則明顯高於台、日,對新進員工設定平均門檻平均是700分。( y3 Y: Z7 p3 r1 P: o
, r' u( I o* |1 n* [. d& u
反觀台灣,儘管86%受訪的企業,對於全球化人才特別重視其英語能力,但是卻僅有2.4%對於員工的英語溝通能力感到滿意。 G L$ X; e: x% X' w% p7 E
' v I# t; B$ b( A$ N 「不可否認,不論是整體多益平均分數,或企業部門對員工英語能力的重視程度,韓國都遙遙領先台、日。」主持本次調查的中華人資協會理事長、也是中美和石化人資協理的劉文章解讀,從這次的調查結果,可看出韓國企業在招募新人時,訂定較高的多益成績門檻,因而網羅具優秀英語溝通能力的人才,是韓企近年進軍國際市場的成功關鍵之一。8 Z3 H2 G! C3 N5 J% E
/ ~( b, C: w- [# ]( l 至於,全體多益考生平均分數為510分,低於台灣542分的日本,調查結果則顯示企業重視英語化的程度,竟遠高於台灣,「從企業人資觀點,台灣過去自豪的國際化優勢,未來五年恐將不如日本。」劉文章提出警語。3 u& z1 w; a) [
) h2 L$ ^' Q( e7 o, |* w3 I
7 V4 D. V! z5 x) P5 c6 |* T9 D6 j日企強化國際營運, 優衣庫、樂天全面英語化
7 F" x7 o5 e6 X. y4 P, \& G$ b( ]$ L$ j0 u* ]* J7 y
2 L: j( _) y# [+ `8 w2 o9 ^# ?, Z
管理大師大前研一,在其著作《放膽去闖》一書中曾分析,日本失落的二十年,是因為日企缺乏對於全球市場,提升國際營運的競爭力,特別是「員工英語能力管理」落差,是造成企業競爭力不如韓企的最主要關鍵。2 q' H( U0 _- h0 L3 E
, N, |+ K! W( q8 K8 B% k* z: c K
他因此大聲疾呼,日本應仿效韓國和德國,在過去十年間,企業紛紛把英語定為公司內部官方語言,或將多益成績列為錄取新人與內部升遷標準,藉以強化企業全球化競爭力,並帶動國力提升。
) ]$ C8 B' Q8 _+ R: ]4 f: @& l1 [9 S2 _6 G& A9 p
事實上,優衣庫(Uniqlo)和經營電子商務的樂天集團,即是在這樣的危機感驅策下,成為領頭實施全面英語化的日企。
9 x8 U, S6 ]* S5 D2 ]$ A- P( T3 Q' h0 `, w$ G
優衣庫因此走出日本市場,讓創立該品牌的柳井正成為日本首富;樂天則在兩年內,將集團7000位日籍員工多益成績平均提升161.1分,達到687.3分。
. {0 Q) q9 v. |- I" K- h+ u' q, O% j# I
今年八月,全球最權威科技雜誌英國《連線》(Wired),以樂天社長三木谷浩史為封面人物,報導樂天集團買下在全球近兩百個國家、販售250萬種以上電子書的加拿大電子書商Kobo。' s2 H2 }: d1 f, B7 K% g
$ S4 _4 b0 V) U0 o8 Q
《連線》雜誌總編輯勞恩(David Rowan)說:「最近在歐洲媒體口中,根本聽不到跟日本企業相關的消息,唯獨樂天除外。樂天是一個打破窠臼的企業,不會只局限於日本,能開枝散葉到全球各地。」
5 c+ }' g( t0 b9 Q7 O5 _% Z B' ` n' r4 r
/ ^6 A0 `8 X: z, r4 r5 q$ V台企面臨品牌轉型 ,英語能力可當成升遷指標
% [% ]# c7 d6 @- |+ J& f# ?
" U; \7 s+ p6 D# e. i8 J
2 |+ i6 X* A* X4 J/ K+ W 長期追蹤日、韓企業語言管理策略的多益測驗台灣區代表、忠欣公司總經理王星威表示,從這次調查結果也發現,正面臨轉型品牌與服務業壓力的多數台灣企業,確實已認知到提升員工英語能力的重要性,64%受訪企業,同意英語在公司內受到重視的程度增加,32%的企業招募新人時,會要求提供英語測驗成績,以廣達電腦為例,新進儲備幹部的多益成績,目前至少須達900分以上水準。3 e6 Z0 m1 o- ~9 f" c9 c- y
& P2 u# `! l# F" Q
但,倘若要迎頭趕上日、韓企業的英語化腳步,國內企業是否將員工英語能力與升遷進行連結,更是關鍵指標。5 r6 t3 E8 [, Z p
: d! S ~& M% {( h 中鼎工程人資部經理謝鄭忠表示,中鼎在十年前因為台灣大型工程市場萎縮,為了進軍國際市場,爭取東南亞、中東工程標案,推動企業內部全面英語化,著手將多益成績當作主管升遷的能力指標之一,以升任協理級為例,就必須達700分,每往上一級,再增加50分,因而踏出國際化腳步,讓中鼎來自海外營收占逾半數,公司成長動能不致受國內不景氣衝擊。
0 N$ J1 b! Y7 N7 }* N8 a# ^2 g8 r- w: b( g0 W% s+ I
從台、日、韓標竿企業再造經驗或可窺見,強化企業英語管理能力,是如今經濟成長率居亞洲四小龍之末的台灣,再出發的一帖突圍良方。
: b/ U5 R* g" i, T4 \/ U |
|