這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情

瓜瓜

+ G0 A, m; Z6 w& u
1 C* s/ n6 X+ @  @" ~這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情.因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚,這是上車後發生的事.(此時車上坐滿乘客,有幾位是站著)
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公車到頂埔國小站,司機提醒某乘客說:國小到了,只見一位有些微醺的乘客站起來說:對不起,是介壽國小.然後乘客就站在前方走道不斷重複說:對不起,是介壽國小,此時司機也有著怒氣抱怨著.車子行進中搖晃著,有一位穿白襯衫的中年人走向前對微醺乘客說:你先坐好,到介壽國小我再叫你.微醺乘客坐好後,還是重複說:對不起,是介壽國小.此時司機很生氣將車子停住,站到走道中間罵著微醺乘客說:從台北你就搗亂...(其餘聽不清楚),微醺乘客喃喃自語說:司機好兇.司機回答:你不高興就出來單挑啊!白襯衫的中年人又趕快走向前,對微醺乘客說:噓,我們不要講話了,到介壽國小,我再叫你.終於到介壽國小了,微醺乘客下車了.

LesterWu

瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:59
若如你所述,直接開進沿途派出所啊!

& e0 }( I& ^* W; b: H) \不知道在鬼叫什麼.....

瓜瓜

LesterWu 發表於 2015-11-9 10:55
如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的.. ...

, c+ Y' U9 w3 X( `2 `+ W6 F+ e+ b若如你所述,直接開進沿途派出所啊!

LesterWu

瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:49
' D* U6 o+ j! \1 b) U是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?

# e7 j6 w: N# C& X如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的...
+ E$ t9 r# {7 d+ [# g5 C. M) ]1 y( o我覺得停下車要求單挑是不夠的,....你覺得呢???
0 L, E5 D' H* E% ]! x9 }/ K; d& C
還是認為不知道完整過程, 不需早下評語.

瓜瓜

LesterWu 發表於 2015-11-9 10:36
不知道完整過程, 不需要急於下定論.

' q4 o3 u" V  \; Q; a( [是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?

瓜瓜

饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
; U4 x2 Y# T* N, g. U樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
這樣你就要批評那 ...

是的,但真的不是用"單挑"處理事情啊!  您贊成嗎?(事情後面經過,我在場15分鐘)

LesterWu

饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
: A& W. L( P" t' d: E5 V  Z' f樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
這樣你就要批評那 ...

  
# X. Q& N5 ~( ?' r# O不知道完整過程, 不需要急於下定論.

饅頭爸

樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
這樣你就要批評那位司機?
斷章取義?片面之詞?還是眼見為真?
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瓜瓜

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開心胖B 發表於 2015-11-9 09:29
  ~5 W4 ]: T: D3 A工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差?
然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉 ...

3 [* X0 e$ D+ N% F# N謝謝,終於有鄰居回應了這一篇內容強調的主題.
( d+ z/ q8 U9 K# @0 H站在服務業的第一線,處理臨場的EQ非常重要.儘管微醺客人的表達並不明確,但只是重複地說:對不起是介壽國小(下車),並沒有傷害性,攻擊性,司機將車子停下來,站在走道罵:出來單挑.........這樣處理方式好嗎?
試想您是櫃台服務人員,遇到一個站在離櫃台2公尺的客人,不斷重複說:對不起,我要買衣服.固然會造成您困擾,但您會站出來走到他面前罵:出來單挑嗎?
/ b, v0 F+ i1 `: b# u! u其實也是微醺乘客情況還不是失控,所以白衣中年人才會上去協助.

開心胖B

工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差?
5 O4 ]% D, }/ }1 [- ^然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉酒的人都不敢靠近了...雖然我也很樂意幫助別人..