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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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4 _: ^( H0 O; j' v' A5 c 顧客:「妳好,我想要………」
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」 e! ?# I- }: t" X M
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顧客:「喔!請等等,12345678。」7 @0 Z$ {3 o8 f- s: [8 f
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7 s$ [ F/ |6 L" P/ @3 S, Z# r 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
$ O5 O/ ]6 E8 f$ ?0 K 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」" g% h3 d- V3 P7 {+ [, g4 M
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( _: \* |# ~' b0 C6 {+ s$ c' `- q# f$ H 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」0 u+ N6 n" T$ [
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」9 q/ O" P( t% ]1 T
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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0 X W# X$ i6 W3 y% W" l, @2 K6 R 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」5 z4 k+ _$ O, y2 l
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+ P6 b; N! N& s/ Y2 J 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」: N* H8 B8 T: c, B8 r7 _/ N# @
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" T( ~$ ?0 Q& F8 H 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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4 c( R0 e/ S! n: F, m 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」0 }6 o4 v" O& v6 }7 T+ L6 \9 L+ ?
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」6 M" v7 X/ }0 t" t* ^2 Y' i2 m2 K% v
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2 m! x1 I! |" n4 C' s! T2 h, x2 t 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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3 z* X$ G; e; u6 x# X 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」5 X2 x/ r( D: U( U4 ~" X
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: Q7 C! R# b8 a) |0 a8 ]/ }" m 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四! L0 N. ]% ?! s/ |
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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' ] U* V# F7 t' i/ N 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」2 L$ d3 a8 }5 S ^* K: }
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" t# f. j, \1 A$ a1 \! y1 Z 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」9 f0 ~# q( E( L$ L1 d( Z/ h
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」2 `7 r$ Y/ `2 J& }: [
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3 H" p+ [6 c& E9 @& D 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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& x3 ~% ?7 Q& M/ ~+ f" l) L3 [ 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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$ n( @- p' d: A 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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/ K1 |. F4 R7 t 顧客:「………………」
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」7 K" E9 t+ }; J. R8 g
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- p( I0 S5 \; v3 u( R- ^ 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」2 e: [9 W7 C# w, `) e, E9 j
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2 o) l1 G+ j* D* a& D2 |1 T 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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