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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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/ t$ Q4 r' `' K: l1 ^9 B) [/ a4 P* m3 J 顧客:「妳好,我想要………」
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: z$ a& z5 w$ A, S, {- a 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」/ y$ g8 @$ w, v( C5 ~' A
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) ~6 P6 r5 V4 j. R 顧客:「喔!請等等,12345678。」. @' k1 \8 K$ Q. ^9 W, ]+ ]
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
1 } J( N* L2 O' h# I( | 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」9 v! N" T) Z% `4 o4 T$ l$ i& J W
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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3 X5 h q: X$ h 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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/ G6 g+ H$ x% v5 }% J; {( i/ K 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」1 X0 X6 i" V6 o; k$ c- o. a# c* H
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# C$ q* a( N/ F# | z% M% N( X 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」" g6 m S3 X$ j" }" z
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1 O4 I& X' v7 w. j: I6 L 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」8 I9 j( p; K8 q( A$ b3 I
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」7 `; V" F5 [% D i* O G) e
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, F4 D2 M# K' s, E \+ c 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」 C6 b. X7 h) n$ s
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8 Q1 e+ b6 X1 n0 ^ ^- |# L 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」9 T" G* X0 p3 z
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+ H$ S/ ^* h5 B" K0 n& x 顧客:「可以刷卡嗎?」
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1 V% }( `% S6 m2 B5 e/ l ' {! Z/ U4 s8 _" d+ j/ N+ O7 D
; m0 P6 ^% n8 T ^* d9 B 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四2 w0 p& f* O: F1 L, S
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」* c j0 z0 |: ^
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- ], {6 q& O& ]+ w* p 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」2 i2 X/ `7 L3 }/ [* s8 j4 T
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」! t8 C& F/ Y$ U- l* C4 C
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」$ [8 r) J3 \. M/ c. p/ H6 p6 o7 L
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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: M% t5 V+ t I* u8 n3 ? 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」 X* t1 R, @% t% D
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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顧客:「………………」, c' m4 `3 b2 \
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」0 ^+ E9 `6 K- y) y0 v; m% m6 ^
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& T" c# t- z, r4 ? 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」6 o/ E6 Y7 r- q: o r! T
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」- i" E( @1 C5 J3 K8 n: a2 N+ f9 A8 a; [
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