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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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( q" D6 m# S' q+ X 顧客:「妳好,我想要………」3 D) A, ^0 g: Z0 x" E
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" h* _: b9 z/ W: o+ | 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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5 d9 d' V2 z( j9 T2 }; n; Q 顧客:「喔!請等等,12345678。」
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& o+ d% H, V3 e `, ]; B% I; r 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
: m4 i; E8 d& a2 P$ }8 n" A0 { 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」9 X1 \6 y% [" G; a+ J6 N& K. Z w
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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/ O4 H0 Q/ ^& N3 j' I/ K1 D, ~- t0 P 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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' R# f( O; ?7 ?* x1 f8 V 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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6 T# G, ?1 ?% a1 G2 Z! D Z 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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7 K/ i r* y6 N/ } 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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7 H- m6 K1 F$ p, i9 q& C 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」7 t* a3 s3 z% a) m V' k
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」4 X4 I3 z: o# c! R
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四8 N6 }) Z8 ?9 b# i6 ?
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」9 m5 U6 W3 X! H( s
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7 B7 e+ P; O( W8 ~0 ` 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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5 D- K' N6 n1 V/ M" V& ^ 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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1 F9 f$ @) n. x7 y) N3 d! w 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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6 g- S9 P1 A& W0 z4 `' W 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」+ R* |; d1 y5 V
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4 {' G5 F* U4 r7 A, U/ T$ W 顧客:「什麼?!」
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6 Z) w" b5 p, [7 d c 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」$ ^. _) Q# i" ?' `6 F$ @% M
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」7 s( C5 g, U+ n
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顧客:「………………」. J$ z# E0 A" i5 D$ d
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" u- @4 L4 q" f, O, U9 p# S 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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0 A$ J; K; Y) d( q y3 ~; [ 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」* S9 w( r E7 c3 S# ~
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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