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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」
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0 W' X; ], J' M. [ 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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! A+ Z( R, m7 x 顧客:「喔!請等等,12345678。」
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
5 s1 O) V0 u6 y6 y 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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; n Q# y4 r* t& I- A 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」# Q9 ?2 K; @6 n4 z
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i0 U. b- S( F0 R+ @+ Q 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」. k* |6 A' Z; V( o7 J2 A/ q
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7 F0 j6 [1 ]8 n 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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' i+ G! \; C) ?' y) r7 O 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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- S( U0 y& F1 b u+ E4 q. }( l 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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! `4 l! h$ f/ ]5 m7 I/ E$ t, q( k 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」- y J4 U5 w( L; ?- ?: M; ~
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」" ~: D4 P& _6 R% t9 T- g& k
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& P! R' S4 p( a& ^# S! a 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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/ Z/ k. a- k' k( p1 r1 W; E 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」! \3 R0 ]7 s6 a/ [1 B4 u
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2 e4 X/ `1 W% c. N9 ]: L% n 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」; G6 V5 y, A1 q" b8 x' e: P
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7 N6 r, D/ Q1 j/ @ 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」9 y9 H/ d+ x- h
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顧客:「可以刷卡嗎?」9 T. K/ G/ `- q. S! o! r
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四2 h2 [3 S( B3 P D
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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; h* J2 J$ y3 f: `( Q; h6 A1 f% ` 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」$ W$ N& \7 U9 t) A; l
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」$ c1 \5 Y$ g( X. H2 x. _! y
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」" {& Q4 Q+ b0 \; L8 O9 ]8 W
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顧客:「什麼?!」 ^, f* j* @0 u1 K# e
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$ Y- T; f: Y i 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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7 F$ u+ i( c) s% |8 s2 m 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」& G: L- x+ y' i, H' N: F9 b
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. G! T, d+ |4 b' p: V 顧客:「………………」
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」4 a* m0 E: q4 k
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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, } `4 c/ ]( K" o' C 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」& m3 L% m) V, Z, q1 i
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