- UID
- 3261
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 2818
- 活力
- 3445
- 金幣
- 15500
- 日誌
- 0
- 記錄
- 8
- 最後登入
- 2024-6-8
  
- 文章
- 3211
- 在線時間
- 1497 小時
|
客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
0 W: C& O7 G; M! j# Y+ D& ~+ B
1 `" O3 s7 u: z. j1 T# i3 Q& J4 K, H
9 y, q# L; y$ O+ S( L: j5 f" z' u! H( d
顧客:「妳好,我想要………」) [( |+ Y- U0 _: F
' R3 q2 H/ n( r2 R+ l: d1 u
+ ?) `4 F. S; Q
* a5 Q7 ?- V, q5 }5 R& x 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」6 q% o+ W! G4 b5 \, X' K
2 l- D; w* X7 {/ [4 F3 r- z % j) ]$ m: M9 l, j0 d, F* q
+ X# G( L6 S+ W: V7 f/ G1 U1 D% J
顧客:「喔!請等等,12345678。」0 b5 @, r, }5 J7 {7 \
7 B* k1 R2 G8 A% D4 H
' g, e+ i) T8 o4 C( e
3 C, v- Z8 y& n7 k, B" K" V- p 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
! n* d; D* x5 R6 u- e9 y/ H 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」9 o" S- \. e9 ]
/ x1 i, p% o" m# [8 A( c$ w
( U+ B- B$ t1 T/ F3 z$ _
; K2 I* i: M2 Q& X5 t2 }- ^& H 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
/ E" a: ~* Q. R6 B0 T. q0 B6 ]( t" w% N2 T$ ^8 G
( ~2 B/ h+ F6 D, p! d- d( K! P
& h6 L( [9 ]' C4 E) ~, Q 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」# f: L/ ]; f: a% |
0 i( }. G- |( k& P/ d6 x3 W
m- j h% x) I$ Z8 b1 y6 O0 |+ I5 H) _
顧客:「我想要一個海鮮披薩……」+ c5 Q, `) D9 B1 y) ?
* n# X }" b3 H* s9 V5 v! k4 x; E
$ n! y0 m$ Q( T1 ^8 Q4 _# }4 \. {, y2 u
客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
, F2 c; J- b. n$ y" f% v: z
, T, z+ ~9 ~1 C+ Z
2 v4 r% p8 @6 d6 B, a
2 T; a& b! }& }7 H4 y# Y# J ! ~5 h3 N1 |& w# g9 f* t
6 p. I9 L* I( i$ W2 J( v
9 ^ V7 H. W9 z& Z1 a5 ]0 c: t# H$ l4 u
客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
) Q. H: V8 S! O+ H$ g, ~
- ]( O, T! [; Z3 w+ M % m- S `) B M
' c9 b; D2 h+ C3 Q, }
顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
+ C) l1 k8 O" v+ D) i1 y( w$ s& {8 L, D
5 y/ e! z0 _1 T0 I) ]& q) V( H/ {
6 V- W/ d/ R' a0 T, o2 e 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
7 j+ _4 o" z$ L f* N6 ^# h0 Z7 T; W% b3 `* K2 j
+ z9 A% J6 h( J: L0 ^
, t) M8 z: r# A4 z7 [- o( n4 c4 A2 R 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」. Q" f9 L4 Q* o: I0 z# p
/ L* } n; w9 U( c, u; L
9 E- z& d' d$ l
G& ^1 m S; Y8 l9 B
客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
! k x9 f& G/ ?, V9 s" _2 p: U! L- E1 {9 u$ J) L( m
0 f. z) P7 [/ I0 o8 T9 v+ W
2 Y0 Y. g, g8 V" O# K0 W9 k
顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
; o$ Z: Y2 S( t1 S$ H. ` f5 n; z
% K) {$ a# c7 w4 m' h% g
4 }" f( H# r# _5 j% U6 M0 ?! t6 Z( z$ ^( u+ k% T( o! [
客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」0 r1 d5 a5 Y, Q X N- r1 I3 m
" c4 s4 \' v. q; ~, V
( E7 k; K7 E. Z6 f5 B
) k$ ]4 s0 U. U+ s$ U# ~* o
顧客:「可以刷卡嗎?」, w2 j0 i) |. x5 R7 d) v6 H
6 w7 @+ g" K1 c- Y) J0 G/ u
4 d1 z8 C, p2 r- w+ \
* H$ f3 _- g* V# o) `! a
客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
* }5 r* H( R( |9 a, Q 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
7 s1 L' I, \; j3 t. F: a; f( K+ P0 ~
+ N! d# s; ?1 _# F
, i# E0 ^3 |; |' E, o1 c 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
9 O0 p; E( e7 ^8 o7 S) I# | d) E9 k. [
* l+ U" B7 Q: ]& N
# J% y; k2 H7 p
客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」1 {) E3 E. I& f0 G4 \# d6 j
2 `0 A1 e' g$ }- W# Q : q/ v5 H. y6 Z" m
: A/ \1 B; f$ _. j5 z; e
顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」8 m; @4 s+ R5 T' c. I
3 {' h5 q) C3 d
: F% l/ J. ^* z) D9 x% \$ V
9 C$ z! w( y1 e* m L
客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」3 c3 r& b8 O) k
% \/ Y; ^. U+ O4 j9 j # N. A0 j0 V ^7 @
9 b2 X2 c, Z' G+ r/ }! l1 d e 顧客:「什麼?!」2 V2 N* p/ C/ x5 t7 ?/ D- U
2 r. R" N; j9 p% \
' X1 O* f3 ?) K3 b
* [& ^1 ?) i) c+ F 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」: u. L' ?. I6 H$ f e/ I
8 h3 Q9 s4 y, J$ Z8 Q
2 M$ Q* ]1 ~& H7 o! @) R
7 i n g+ J6 k 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」, }0 n: r" O" g" {: V: e/ m) B
- M7 E9 e5 ?" L% E # n1 {( M) U$ A1 o5 r
9 g3 k. J& b' T1 \$ `5 E 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」* }4 g A3 R D, s
& }! f' [! A0 N0 w# o) w$ ~0 C' k
! v( A0 ~1 [" M: i7 g {
/ \9 j4 i4 |3 Z5 i, n( d 顧客:「………………」, h- u- M$ v, I+ q( k. k! E* K
9 J6 B6 f2 v0 ~) d) s6 e/ n
2 t" j, L7 F" e' F
) }, j& u- _+ z- m' @ 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」4 d* _2 Y( j2 y$ R# P, z w8 y* C
+ l7 E' S6 I' `
% Q" @. l$ ^0 t3 t1 ?
8 K+ u( X& h3 k; e/ B1 S0 ] 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」# W6 y% Q- C, v' y* Q
, e- H8 e% @: ^8 s6 G
5 c4 X3 A% _6 V) E# F. r+ _- D Y3 s9 W- ^0 P" p/ q: W6 [
客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」+ t3 `( Q0 e* z! {
' @7 s* R( {* j J
1 f) }# Q% D/ C/ {7 k; b, ]+ L6 X/ x9 K8 g5 d& v
) |0 I5 a5 r9 k8 }$ K
6 q* ~9 _6 s* {% | s! W7 I
|
|