給古典玫瑰園的幾點意見

pattypatty

今天母親節，中午在古典玫瑰園用餐，它的地點好，用餐環境寬敞，服務也不錯，但有幾點意見：

# u0 B: c% ^7 u6 t. @) m" Z8 D1.單點之外加價的附餐，包括麵包、甜點及160以內的飲料，但沒有附湯，對於愛喝湯的我們，希望能多點選擇，例如飲料換湯等等。

0 D# [, i3 l- `- @; @0 u+ u2.麵包每人一個，但不能續添，許多正式餐廳都提供免費續添，請店長來說明，來的是收帳店員，態度很敷衍及不耐，制式的回答：『餐包兩個50』，不過，它的餐包其實還真不好吃。

3.排餐內容非常單調，只有一大塊肉，沒有搭配綠色蔬菜。

4.最後所附甜點，也因排餐或是侷烤餐等有所不同，一個是小小的蛋糕，另一種是奶酪，為什麼不能貼心的讓顧客選擇呢？也許他們自覺覺得有名氣的連鎖店就該如此吧。

5.服務生雖然態度很好，但未註明每人餐點，送餐時還須問：請問豬腳是哪一位？這不像高檔餐廳該有的程序，更遑論還未用完餐，就把附餐的飲料點心送來了等等。
# K* l6 S" F1 I" F& P
用餐兩小時，服務生開始趕人了，因為有用餐時間限制。以上所提都是公司本身的訓練或是菜單設計不良造成，總之今天吃得不愉快，應該不會再來了，也不會推薦或是和別人一起來了。

dingding

cytun910 發表於 2014-5-17 14:56
3 ?* H1 [0 Y  w9 {北大這家古典玫瑰園早就不會再光顧囉！！

7 N9 a( G- W8 Y1 Q$ |$ r8 j, C* x這間只是加盟店，不意外！

cytun910

雅麗卡 發表於 2014-5-14 21:23
現在的玫瑰園跟以前差很多了
3 X, X: h/ G" [. a' W以前規定很嚴,也被很多人詬病
以前規定小孩不准進入,進去要換紙拖鞋,

# r' m2 v8 o, n/ m; N) R北大這家古典玫瑰園早就不會再光顧囉！！

davidtso

雅麗卡 發表於 2014-5-14 21:23
# x4 K! v7 D* w, [3 ^現在的玫瑰園跟以前差很多了
7 R6 X/ m& E; J, Q以前規定很嚴,也被很多人詬病
! S5 J- `- V0 z4 G+ U! D. D7 d: [8 t以前規定小孩不准進入,進去要換紙拖鞋,

7 u2 F9 k  h4 w5 ]! `. x- ?% o以前要換紙托鞋的玫瑰園真不錯，台中還有的回憶

雅麗卡

現在的玫瑰園跟以前差很多了
* a# F, V& T% P以前規定很嚴,也被很多人詬病
以前規定小孩不准進入,進去要換紙拖鞋,
音量稍微大一點就會被制止,不能併桌(桌子不能移動)
* E2 N/ o4 g' i% s+ l但是氣氛很好,點一壺茶可以坐一下午,是約會的好地方
( A# C' F( J' ]: `
! b# M5 k( L$ t, \. t現在變成下午茶簡餐,也沒那麼多限制
3 a$ O$ I2 a4 D至於兩小時限制是因為當天是母親節還是??
我記得半年多前跟老公去吃,也沒被要求兩小時要離場啊

柏青哥

去年或前年我去過一次，不巧給我看到小強 (大約四公分大小) 從我腳旁走過，我彈起來 (原諒我太誇張，但我超不喜歡小強) 告知服務生，服務生當場賜死 (我也不喜歡那個畫面)，從此我就不再光顧了。

/ H+ K" q4 [4 Z" E1 C8 s. A' z賜死小強的方法有很多種，建議大家噴白博士之類的泡沫清潔劑，很有效喔，又不會有噁心的畫面。

pattypatty

deray 發表於 2014-5-13 08:56
什麼叫奧客呢?
0 W9 K- f$ k6 L- H) K( B: M
# f5 z8 r; u, A% P/ b% P# G用餐前就說明用餐時間兩小時。

2 v+ g$ m/ V8 G& M+ N" ]感謝這位deray為奧客下了定義。
% h2 d( v. P! G- _& }, J1 P6 Z
. y( t8 d2 y, x# `3 J% h  r& d如果你不是玫瑰園的工讀生或員工，就是一位非常謙卑，又逆來順受的好顧客。
; x8 }% F* S% h$ z( Q
從你的言詞犀利，讓人看了不舒服，不過衷言總是逆耳，謝謝你的諫言，可以稱為『諫民吧』

deray

pattypatty 發表於 2014-5-13 00:23
* x5 N: f$ C; Y% C% U" T謝謝你的建議，我希望藉愛北大傳達社區居民的看法。

昨天告知『所謂店長』我想反應一些意見，她的態度就 ...

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/ Q% G( d# y4 a- a. Q什麼叫奧客呢?

3 ~* e- s7 E7 S  w, D# ~  E用餐前就說明用餐時間兩小時。
兩小時到了之後被要求結帳離開，就說是趕客?
不然規定是寫好看的嗎?

6 n( y* u9 }" G* ^6 Z餐包就是一人一個，喜歡吃可以，加點一份兩個50。
) T) T8 P2 `5 j# H# [! q; d+ \聽到原來加點餐包要錢，馬上就改口餐包真不好吃。
真不好吃您何必想要無限吃呢?

pattypatty

jesserita 發表於 2014-5-12 17:22
! {- l8 ^" B) h& v, I! e不知道到官網填寫意見會不會比較有效呢？
' K. G: p; y6 h1 }& t& K3 A3 \; ?, g畢竟是連鎖餐廳，有些菜單上的規劃應該是公司設計的。

謝謝你的建議，我希望藉愛北大傳達社區居民的看法。
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* w+ x& O4 d) q4 I昨天告知『所謂店長』我想反應一些意見，她的態度就是隨你便，無所謂，拿了一張意見表給我。
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' [9 |% X( u5 p+ e7 \5 J! o0 \我真怕被誤會奧客，還得陪個笑臉。

jesserita

5 |9 Y+ x, N6 M! _& j3 Q; J不知道到官網填寫意見會不會比較有效呢？
畢竟是連鎖餐廳，有些菜單上的規劃應該是公司設計的。

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% p$ L; n( C1 q8 G- a話說很久以前進去古典玫瑰園用下午茶過一次，後來再也沒進去過了ＸＤ

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6 s: h6 L% n+ j( ~7 \& r古典玫瑰園客服
8 t/ j4 w& {& z0 A8 Phttp://www.rosehouse.com/service.php