給古典玫瑰園的幾點意見

pattypatty

今天母親節，中午在古典玫瑰園用餐，它的地點好，用餐環境寬敞，服務也不錯，但有幾點意見：

4 @& d" S- Z$ G% ^: Q+ b1.單點之外加價的附餐，包括麵包、甜點及160以內的飲料，但沒有附湯，對於愛喝湯的我們，希望能多點選擇，例如飲料換湯等等。

2.麵包每人一個，但不能續添，許多正式餐廳都提供免費續添，請店長來說明，來的是收帳店員，態度很敷衍及不耐，制式的回答：『餐包兩個50』，不過，它的餐包其實還真不好吃。

+ f+ E, I7 K; {) x! [( K. L3.排餐內容非常單調，只有一大塊肉，沒有搭配綠色蔬菜。

; g! g! B, M& R8 i1 L4.最後所附甜點，也因排餐或是侷烤餐等有所不同，一個是小小的蛋糕，另一種是奶酪，為什麼不能貼心的讓顧客選擇呢？也許他們自覺覺得有名氣的連鎖店就該如此吧。
. u# z9 N( w) Q+ t' V
5.服務生雖然態度很好，但未註明每人餐點，送餐時還須問：請問豬腳是哪一位？這不像高檔餐廳該有的程序，更遑論還未用完餐，就把附餐的飲料點心送來了等等。

用餐兩小時，服務生開始趕人了，因為有用餐時間限制。以上所提都是公司本身的訓練或是菜單設計不良造成，總之今天吃得不愉快，應該不會再來了，也不會推薦或是和別人一起來了。

dingding

cytun910 發表於 2014-5-17 14:56
6 F0 J0 x% n8 y北大這家古典玫瑰園早就不會再光顧囉！！

這間只是加盟店，不意外！

cytun910

雅麗卡 發表於 2014-5-14 21:23
2 l2 x5 b8 \9 B, E現在的玫瑰園跟以前差很多了
% w$ j( l8 _- ]2 i以前規定很嚴,也被很多人詬病
/ z2 D! N" _9 M5 U: ?" B$ T# W以前規定小孩不准進入,進去要換紙拖鞋,

北大這家古典玫瑰園早就不會再光顧囉！！

davidtso

雅麗卡 發表於 2014-5-14 21:23
$ c. V8 ^0 z* U8 Q1 q+ \8 y2 j# `% ]現在的玫瑰園跟以前差很多了
以前規定很嚴,也被很多人詬病
4 }& f. ?! N! C3 J6 G以前規定小孩不准進入,進去要換紙拖鞋,

以前要換紙托鞋的玫瑰園真不錯，台中還有的回憶

雅麗卡

現在的玫瑰園跟以前差很多了
( w( w9 J" N" x; g. x* K/ C以前規定很嚴,也被很多人詬病
6 [' z) R2 r0 Q# u. t以前規定小孩不准進入,進去要換紙拖鞋,
" ~8 _3 O# \% S/ [  a8 k. I音量稍微大一點就會被制止,不能併桌(桌子不能移動)
但是氣氛很好,點一壺茶可以坐一下午,是約會的好地方

現在變成下午茶簡餐,也沒那麼多限制
至於兩小時限制是因為當天是母親節還是??
" t# k' ~. `3 O# {, U9 a# q  ~我記得半年多前跟老公去吃,也沒被要求兩小時要離場啊

柏青哥

去年或前年我去過一次，不巧給我看到小強 (大約四公分大小) 從我腳旁走過，我彈起來 (原諒我太誇張，但我超不喜歡小強) 告知服務生，服務生當場賜死 (我也不喜歡那個畫面)，從此我就不再光顧了。
8 M( i6 V+ N! Y. M
賜死小強的方法有很多種，建議大家噴白博士之類的泡沫清潔劑，很有效喔，又不會有噁心的畫面。

pattypatty

deray 發表於 2014-5-13 08:56
( f" a6 k- h8 M8 U% t% B什麼叫奧客呢?

9 e  `. H1 R% d: b用餐前就說明用餐時間兩小時。

感謝這位deray為奧客下了定義。
- M9 b1 u9 H1 ~  Y/ U, i5 o
如果你不是玫瑰園的工讀生或員工，就是一位非常謙卑，又逆來順受的好顧客。
# F, g) o# E9 N6 d, P
從你的言詞犀利，讓人看了不舒服，不過衷言總是逆耳，謝謝你的諫言，可以稱為『諫民吧』

deray

pattypatty 發表於 2014-5-13 00:23
* h6 o* Z/ s- j# h7 b- \& G/ e4 U) [8 W謝謝你的建議，我希望藉愛北大傳達社區居民的看法。
; f3 g+ ?2 |8 @# X7 b
: M- U2 O- [8 L5 o6 s7 O$ h& Q& ]昨天告知『所謂店長』我想反應一些意見，她的態度就 ...

2 Q* A3 J' \2 o# v什麼叫奧客呢?
- n: H* S' G$ x! x5 _2 v/ o
用餐前就說明用餐時間兩小時。
9 K3 ^$ J0 ~, u" q兩小時到了之後被要求結帳離開，就說是趕客?
不然規定是寫好看的嗎?

% a9 M: U( `( W1 U9 A8 y1 u餐包就是一人一個，喜歡吃可以，加點一份兩個50。
1 i1 ~% S9 H+ A' D聽到原來加點餐包要錢，馬上就改口餐包真不好吃。
0 ]& J. R- v4 Q& ^/ \真不好吃您何必想要無限吃呢?

pattypatty

jesserita 發表於 2014-5-12 17:22
不知道到官網填寫意見會不會比較有效呢？
: o. K) ]+ l5 g0 {1 g/ x/ ]畢竟是連鎖餐廳，有些菜單上的規劃應該是公司設計的。

謝謝你的建議，我希望藉愛北大傳達社區居民的看法。
6 r  M7 V  H3 f7 v# P" x" O  t* o5 ]
6 m# x. U8 W+ y/ \昨天告知『所謂店長』我想反應一些意見，她的態度就是隨你便，無所謂，拿了一張意見表給我。

; a+ a( d/ _0 R9 A- Y; I. z我真怕被誤會奧客，還得陪個笑臉。

jesserita

4 P) `( K. F- l5 Q' L; ~不知道到官網填寫意見會不會比較有效呢？
畢竟是連鎖餐廳，有些菜單上的規劃應該是公司設計的。


話說很久以前進去古典玫瑰園用下午茶過一次，後來再也沒進去過了ＸＤ
" Y3 c' x2 k* T" l" {6 {2 `

) Y' M. Y! R. E5 y古典玫瑰園客服
http://www.rosehouse.com/service.php