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本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:20 編輯
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1 M6 t2 Q0 N0 ]& [
0 U& L7 `* z- H4 f [; {3 _2 T* L3 |( w# l% {: H* G6 c; x
大家買新家具
5 m7 z- P9 T2 R+ [- |應該都是非常喜悅的一件事$ W: B. w) Q( x5 o2 ?. k- {
但在我家確是一件麻煩事
4 }2 q$ [. ]5 P& R0 V: ]& z6 H在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品: k) e. ?& l! }' K) j) M. {
4/24第一次送貨來; }9 O4 N1 d7 p! @8 X
& q7 v }- T* K) Q
4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵5 P; R$ |6 {7 ^
: p5 f) S+ e- @0 S. p* H
4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整: B) k) C- D, _8 a- U# R! a( q! g, n( o
$ Q) z8 M; W) y- w; ]4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。 ?! \7 D0 ~8 j; G: b9 H) A
$ a( d3 a4 ^( Y/ H" f# F: |: d* `/ ]! z5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
/ p' |( J7 D) `0 W9 m' J: m- y0 E
5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
) Y" D; k# ~+ V2 c I D' P
; w# s4 n* w9 |: ] U5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。4 q* Q3 }5 T: E) ]4 `
5 [8 {. a9 m: m5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
# o6 Y$ H: J- ?+ a5 Q經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
$ Q; B! `9 j+ D3 C- D4 C) K8 K: d$ G+ u" O+ {4 y' ^' l; e
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發表於 2014-5-9 20:48:04
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