羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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/ k  W% _! y) i& G* k5 T) ?大家買新家具
應該都是非常喜悅的一件事
% G2 i( l+ r$ m% ^1 o' t9 p; V但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
4/24第一次送貨來

4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵

2 M9 u! X7 d7 p4 s4 ]: [4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
8 y. h' k3 ^2 k, t/ G" @( l! K
% g5 d; R  {& J4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
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% M' y0 W" u  V+ T& ]5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
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5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司

. w: Q, S' @+ W! R: ^8 F5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
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以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不
% J, E) n  j7 ?/ A- ]; m, N

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
* q" }6 E1 h" {1 V  c& J% w; u照片貼不上不

& ~6 z' r7 W4 M是不是照片格式不對
或是檔案太大,你調整一下
) r+ j% S! h6 @* `' H! b
對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
給你安慰給你拍拍手
8 B. C7 f0 t% Q4 R. d4 O7 u社會就要多ㄧ點你這種人
才不會養成廠商老大心態
; x8 G1 v0 f6 ]拖字訣~~~
0 F2 |3 R& O; G( R" h) X- }& U因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

" s. D3 m/ I: v; o% ?
8 q5 |8 Z- r* v% b: K- ~) Y2 A現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
! I' P8 V( {" |' K2 ?: c! L7 v而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。
) F* ~" L/ |; A
臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
% o& f& |7 P* k6 Y* t1 s, q$ L不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享

免得大家重蹈覆轍
& s3 p; [$ `: H" r- C; f3 L4 n5 ?
+ ^+ i' A* c: y1 B; K% Q0 Y" H功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
, T$ ?3 r- A2 x( H$ l; r只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
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6 _6 N4 {1 |* v9 O" W8 d後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
5 t, Y& E: |  k7 ^, j( m" C+ m* d
3 @2 S/ `) x6 ?! T( a但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
也佩服您的毅力，
% R+ P# A4 r$ \- s2 }- ~* ~- F& b" i對抗這種無良店家，就是要這樣!
5 J! D  n5 ^2 k! I6 c4 |加油!