羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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, W4 \: P3 Z3 h1 p$ ?, {
7 M0 f: b  k+ ^2 R6 y/ m. H- G
大家買新家具
/ @1 V( ^) ^/ Y, t應該都是非常喜悅的一件事
, c! s2 h' S$ e% z但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
( @! @* g5 t( @- z) b" h! m4/24第一次送貨來
% d# z% F" A7 K
' g6 U5 O/ M7 c! U4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵

( c2 W5 m, j0 O8 k9 ?4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整

4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
- a1 e9 [. t& E3 n1 e1 \
- L( H# @; c4 C7 q3 X+ X5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一

5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司

5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
$ R# M* F* r( S
5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
+ d% [% _  ~* s# K" n+ A經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。

以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
照片貼不上不

7 p; s  K/ G& h' W% Z是不是照片格式不對
或是檔案太大,你調整一下

0 B! }  O/ Z8 N+ n+ J3 Y: |對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
給你安慰給你拍拍手
  s" a' y: F8 H/ P4 q. L( a" k: C社會就要多ㄧ點你這種人
才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
8 c8 |0 x7 Z5 C5 n+ X因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

) v7 ?% p5 h! z* p- r0 f& S8 l現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
9 l  o. z$ H/ o( f- x6 E我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。
% E- b/ c% H! O* X: L% ^
9 p# ]4 s- J' D7 @: L臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享

免得大家重蹈覆轍

功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
5 r. [- x* \* J( M只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!

後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
- V$ u! V) z2 i7 V
, p" ~3 \% K* S9 K; c但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
0 I$ N9 K1 d6 K也佩服您的毅力，
7 b3 p% t" q/ }4 R) }+ y2 @* c! {對抗這種無良店家，就是要這樣!
: ]# a9 {2 G/ R7 s, p( C1 A加油!