羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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7 x5 F- h! W8 h0 k5 g3 k- K大家買新家具
應該都是非常喜悅的一件事
( b5 V/ y4 h' V$ F1 \) C但在我家確是一件麻煩事
. t9 p, J' I# @. b在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
: N3 [4 }; s2 g) V/ v4/24第一次送貨來
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4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
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4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整

4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
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5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一

5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司

5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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- A" n& K% t* L' p! u( X1 P' R1 o5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
: A5 h. H' U* e經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
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以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不
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珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
照片貼不上不

是不是照片格式不對
或是檔案太大,你調整一下

9 x6 b- e9 I+ G對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
5 r/ m6 U1 \5 N給你安慰給你拍拍手
" w( [! o$ N/ e7 x社會就要多ㄧ點你這種人
7 w: q. k; G* y. j; T: A才不會養成廠商老大心態
8 h2 ~9 b5 _# ^拖字訣~~~
( E; n/ B2 z$ t; Z/ e5 f1 y, _; D* [因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

  H% k/ V$ Y: t2 E! F2 Z
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現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵
: u, N4 A- }$ n6 y

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。

臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
3 v+ p/ f: ~" b, h% B不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享

1 k  p0 C% b. ~9 T免得大家重蹈覆轍
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功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
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後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
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& o9 G' s2 S0 p2 L& w但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
也佩服您的毅力，
" T( O8 k7 O; {5 U對抗這種無良店家，就是要這樣!
加油!