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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』
4 m1 f H, u. Q {" ]- s$ Y護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』
$ N% _8 \8 c2 ?. @! _5 t. F/ T我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』
, ]# k% j6 O2 M; V7 J% C3 Q1 N護士：『好』% ^$ V/ ^5 Y0 h4 j* p, F
3 C6 W( m5 Q- z) d& u然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說
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我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?( }4 ^6 [3 h2 z. x: N
: W1 `( C! h/ ? n而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多; U9 I# [: n" S" K
8 Z/ c$ {6 M* `6 H e1 Y E護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的' {, Z- X1 b: Q3 ?" x
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他不知道同事是怎麼跟我說的。$ F3 F/ z7 `1 A, r( T. f" ^
' d! a6 j! [2 V4 J+ v1 S我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?
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這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!5 O* ]# `" A H
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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