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樓主: ysilinlin
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[3C] 家和有線電視-退租困擾[問題]

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國小生

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發表於 2014-7-28 21:01:50 |只看該作者
目前 我家的第四台收視問題,5 m1 S9 H7 @1 H
以及網路問題,
' Y4 |  [: c! c8 ^3 U9 z至今三個禮拜仍然解決不了,令人無奈!!!

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高中生

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發表於 2014-8-15 20:55:15 |只看該作者
其實還是會來收(週二聯絡約今天週五晚上時段),只是點好了之後,我拿出之前的1000元的收據,外包人員竟然說不知道,所以沒辦法退我,只好又回去說今天沒辦法收,要約下次。家和我已經徹底無言了。

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高中生

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發表於 2016-4-5 19:38:44 |只看該作者
現在換大豐還不錯,5 `- _9 D- f+ w1 R
大豐業務還幫忙轉租的用戶去退租家和的機上盒1 p4 d. Z8 B. h+ X) A& H5 [

5 V# }  T; a/ U/ Y9 G! f1 C前幾年看家和,每週都會發生機上盒時不時就斷訊一下...頗讓人不爽~
8 V1 T; E% J' Y* }最近改換大豐(因為在社區推廣有年繳優惠),索性換掉家和) B: J5 l/ B# ]+ X* ^; {
感覺畫質不錯,也還沒有斷訊的問題發生!
使徒行傳2:28
你已將生命的道路指示我,必叫我因見你的面得著滿足的快樂。

詩篇 16:11
你必將生命的道路指示我,在你面前有滿足的喜樂,在你右手中有永遠的福樂。

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發表於 2016-4-6 01:51:37 |只看該作者
本文章最後由 hung119 於 2016-4-6 01:52 編輯
$ Y- u( L, D1 Y) E, Y
ysilinlin 發表於 2014-6-25 23:54 % k4 E% Z; k6 W/ Z* C: l, O
感謝分享,看來必須花錢了事。 哈哈# J& g; B( _5 ^5 `, {( h+ ^
! S3 s* N- f3 H4 ?% f: c
這契約充分顯示了這家有線業者的服務態度。
( G) S6 }5 `' O" L- q' U' \
* l2 I& m% _2 V, j3 R5 g8 r
以前搬來北大前,
* ?8 v) q$ i6 r- }' k; G5 O. C* _" K在下住板橋,) E4 Q( K6 p7 W' y$ E1 W/ M
用的就是現在才來北大的大大寬頻,. }* Y; v$ j* N. x1 A8 {9 \% L; M
當初退租也是要到門市退租。# I& l: h7 U4 t0 G  X5 Q( N

8 d' z+ T3 z% p. |! b所以這情況,應該是大同小異。
) Z2 o3 s8 f% \! @- `/ d; @5 |$ _4 r$ S7 p
看開點,冰友啊!

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發表於 2016-4-7 13:14:50 |只看該作者
大豐剛來時,我家就換了,當時退家和似乎也沒什麼問題,服務人員都蠻客氣的,所以應該都差不多啦!+ y6 T+ L% U  t/ M) x6 w

! W& y# p) s1 O+ x但....裝了大豐之後...我發現沒有太多熱門頻道耶,像我愛看的fox體育台只有家和才有,看比賽還是習慣家和提供的高畫質體育台,而且...其實大豐的畫質也跟家和差不了多少...

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發表於 2016-4-7 17:03:16 |只看該作者
我一直以來都只看MOD,去年大豐來社區推廣,我申請了半年1500的優惠方案,看到今年3月,但是因為他的機上盒會干擾我家中的家庭劇院音響,所以我就沒有續租,3月初打電話跟客服說要退租,他們就跟我約好時間派人來家裡收機上盒和纜線了,客服態度也很好,退租也很簡單。來家裡幫我處理機上盒的人員還幫我把所有電視線路,音響線路回歸原狀,服務態度非常的好。所以我建議不一定要用家和,可以試試最近新進來北大的大豐。

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發表於 2017-6-21 11:32:40 |只看該作者
家和消費者服務很差  我是這樣退的 19日到期 家和21來電  我說退租 家和說多出的天數須繳費   我說19日到期就斷訊壞了 請他們來查看   我同時把黑盒. 退租文件一起給家和人員   至於多的2日由於家和服務人員態度實在很差 2 J/ C5 k) G5 r7 T0 C$ k
等我想而再去便利店  無妨
4 c$ X- y4 Y, J& b' N8 y4 E  

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發表於 2017-6-21 16:54:32 |只看該作者
我的不好經驗是,他繳款不能用ATM,電話打來催款還語帶恐嚇,還要限時到便利商店繳款,我還跟服務人員說,我匯給他請他代繳,他也說不行,最後有了大豐就直接轉了,用了一年多什麼問題都沒有,雖然他們也聯合壟斷,恢復原價了,但是我是不會再回家和了

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發表於 2017-6-21 21:41:25 來自手機 |只看該作者
我也想退租了~24小時語音專線根本騙人,晚上打去不是忙線就是沒人接聽,觀感超差

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高中生

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發表於 2017-7-20 14:43:25 |只看該作者
其實服務品質是個人觀感問題~
- }4 g9 v) \% T6 h我最近也是剛退租,自己利用時間拿去公司退,辦理時間算快!!( D; ^" G5 m; p
數位的時代來臨,所以暫時使用網路電視盒收看~~
, \" a& i9 b) ~' d/ d2 |4 I, c省了每月月租,也更多元可選擇  哈哈
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