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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』. |6 T9 t( [- |' h
護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』
8 A0 A& a- Q2 C: E5 G- z我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』
4 L& T2 j+ ?( _: f$ K9 c7 y: ~ |2 w' m護士：『好』
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然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘
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* J* q7 H1 M# [% N3 P/ ?- t結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？
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% n i; m7 q& B護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛+ S/ c5 r6 F. @1 W9 V
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說
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! v$ L: T- \1 c" f' ]' W0 A( x我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?/ Q6 L z3 ]# g, g
5 M8 p; \2 `6 J- U7 x而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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3 V* ~0 U! D* \1 C4 v! m {然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的+ F! Q! I" ~' r! {3 [0 p: N2 {$ X
: G, M, W) V! e$ {9 t* V他不知道同事是怎麼跟我說的。
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3 q) n, U" W5 Z我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?9 e7 V! F# f; B
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這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!- u5 r4 N" p. I
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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