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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』' p1 a4 Y- P6 f* h
護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』
( l$ k l1 ?; e! r& g- w我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』+ r3 v4 L) S4 u) [
護士：『好』6 r- @6 ]/ L v/ L- Z D o( R3 _
3 @; Y8 r2 c% V' h# u5 `9 |然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘* }5 ^6 P+ L$ Y1 ^8 z. \8 n
% {- T/ Y8 F$ b: \- _結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了2 {. @$ Y* k |8 A+ t( o
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？
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! |7 O' E' M5 |: \' L護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說: r& K1 a% b- T6 v2 ?( D
1 f; p$ x) ?$ ?2 I9 ?: M- l) J我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?. O3 I, F$ N" p# F1 x
# j7 b% b4 U6 R) f2 S而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!9 N. a/ e( f3 k" ?
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然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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' q {" V3 L" h( ], N: O' L他不知道同事是怎麼跟我說的。
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我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?
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這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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