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[網路資訊] 不要隨著新聞媒體而沉淪,而忽略的我們擁有的幸福....

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發表於 2012-8-3 10:16:09 |只看該作者 |新文章置後
****一個朋友,對某一社會事件發表的心情,覺得頗有道理的,愛台灣,有很多種方式,但是,什麼都批評的方式,真的比較好嗎? **********' C$ }- U2 m2 J6 w9 ~- @" _" e
( ]* Q, p4 y& M5 [% b) K7 N
https://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100000232070032
* W' i& A" I9 s: `) n2 ^$ s3 A/ G9 a
我本身對這件事沒什麼注意, 也沒什麼意見, 只是覺得台灣的社會, 絕大部份的人, 都已經是批評的王者, 包容的弱者, 做事的低能,
$ r$ n/ X5 J8 I# v3 S6 ]
$ h* C8 S7 h$ J2 |) o+ E) X每一個人都很會罵, 很會罵, 很會罵, so what ?: y0 L4 @( o  G  T$ w, V' I, N: S+ l
請問, 這些罵人的會做事嗎? no , 絕對不會,
1 o# K  D' U6 ]8 Q5 C9 ?% D6 A就跟父子騎驢一樣, 永遠都有罵點, 卻沒有爸子騎驢裡有何正解?+ k+ b% q- ?7 ?# r6 ~! ^+ A9 m8 e' U

( s' C' b; J4 _- K' P9 u; B+ r( k# X) E0 _2 W4 a
我不可能去影響到台灣大部份的人,
  F) R, {" T! g只希望在這裡某些有智慧的人, + q/ L+ ^* p$ z# M" }/ K) j
也許對某些事有所不滿,
5 ?3 L0 |( \! P" C5 P( H3 t但不停的漫罵之中, 是不是有所建設跟包容, 6 H9 D9 _: v( L- J

# e% q: D% o6 @+ h! h  q  t( r罵人有時是一種必需, 只是當這個社會罵人者太多, 3 Q+ O9 W" X& A0 A2 _% X3 P7 P" j
做事者動輒得咎的時代, 是不是多一點包容跟冷靜,
- t5 _% O5 W4 w% H若每一個人上位, 都必定會被罵的時候, : h9 B* E! Y6 j7 r1 v  L5 e( ^
現在的責罵, 不過是一種可笑的過程, 沒有任何意義, 9 H7 A4 C, U" Z( j1 W
其實是隨波逐流, 比賽誰更會罵, 自以為從中能得到冠軍, 享受光榮, * |+ z- g) v+ }1 ~" m1 r+ o
$ N, ~1 a/ U! n( V' v- j
試問, 若每一位肯做事的人, 都要享受永無止盡的責罵, & l* j7 @. v9 @
台灣必定會成為無人願做事, 通通都無能的世界, ( d2 V/ A: P  `, k% ?: @9 p1 o7 }
這將會是一種必然, 請問, 這是我們要的台灣嗎?
! G  L. T2 X% G5 t& W5 Z. ^, F3 P9 |, d: w
& N0 U) }, C3 g/ ]2 Z: r+ n# f
% T0 _8 W. z7 j* h0 q另一篇~把"寬容"傳出去~
( y: H+ V4 z/ S" ^' M, A9 I/ C% ]彼此共勉吧!
) g, u: u( I3 O( S% E7 Vhttps://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=61667/ L4 Q" \7 p6 M/ v$ a# Q' Y
4 q7 y( a3 d" u6 f9 a
6 w0 B$ x. A( r* B
最近新聞常看到,因為某店員的某個動作不滿,而提告總公司,或客訴,或要求賠償,或言語怒罵等等,的確可以消自己心頭的怒氣,但是此風一長,* H$ F- s9 X  O! n
很容易消弭第一線工作人員的熱誠,那,台灣,又將少了一些軟實力了~與大家分享~* [! s3 o* L' g5 o2 h4 e  c- j, {: h! B: N
  V; ^) K. i& a

2 k, }! l9 N% h& `+ `- \# D: }將「寬容」傳出去  
9 Q2 P) d- j, ~* O5 Z: K 多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事,至今令我難以忘懷。
  j8 a) h- q  K$ L7 S' h " ~8 _7 U. C: ^! R( Z9 E* c1 A# y# R
由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,
6 i& ~  h+ o& `3 o3 `2 p; Z 之後,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,3 ^* v% o% k% ]! J7 a
每當他們像候鳥一樣來報到時,我就會特別興奮,
8 s: F1 U, D! Q4 f% T+ F1 o8 h$ N 因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力,儘管教他們很累。
: R- V. I3 A; \ ) C- v- O' \* G$ ~% W& z$ K6 @
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們, 希望能替他們免去一些無妄之災。
6 C# r' {& ^1 o9 I) n6 E 可惜生命經驗就像深山裡的松柏,它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
( v4 w+ l0 w; S2 h0 k. t # I9 ^/ B$ N& N6 n( F
一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,最壞就是粉碎一隻容器,& b1 V, d8 Z( l9 o
但是那天,當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤,
& r( C) Q' q) J3 K& \ 繼而噴濺到女客人的衣物服飾時,沒有人會想像的到,我們付出的代價竟然高達二十二萬。
. A4 y# R" q* i, d, t" h, s
% y3 ?) s6 M2 v3 J+ F% {# z* [我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。 以及不斷的道歉,但是都沒用," P3 a8 v8 `0 U. y
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用,也就是七萬多元,; B, z; ]( W! `7 O4 ^
想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。* b% C. Y1 O* d5 K

4 \7 m  j- Y: b3 I9 r& X) ~3 ^至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,漸漸的我發現,
, u& J- f6 L; U0 h 現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸, 這樣的改變當然很好,可是某些人,也因此變成得理不饒人的鐵血消費者。
+ K3 _, \. D+ a0 A2 c
# R; @3 D5 q# `7 f6 h理直氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛, 而不肯讓事件傳達到腦中央,繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法, 得理不饒人有時候傷人也傷己,諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚,已離你而去,而那正是生命持續的密碼。
8 E- }$ D! c) X, Q/ R * G* ]8 }, `3 m" f
我永遠忘不了十多年前,在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事, 那是我第一次打翻東西,只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中,
. f; S' K7 t7 ?  ^ 撲一聲倒在托盤裡,然後一股腦兒全滑進客人的領口,就像一道金黃的小瀑布,
0 Q3 q. q% Q1 O5 c6 Q 同一時間,我的思緒也跟著流走。4 `: q2 i) h0 o& w7 j
9 e3 |1 g0 Z; {$ x
是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉, 並用乾布擦拭客人的頸和手,接著差我到吧檯取新鮮柳橙汁給客人消火,
: S/ {7 g  K4 a! M# f3 y5 x 結果,當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時,客人笑了,其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口, 因為可以得到一杯免費果汁。9 d+ q$ _% X' S) G) c4 H
4 n( w/ j" i7 V: `! d4 |9 {1 l
事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業,原來他是我的貴人,因為他寬容我,給我機會,
! n. ^. l) g4 N1 F- c我想我們在很多地方都會碰上這種事,
* I) y* D# D( ?9 b6 F 當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,你的寬容可以改變犯錯者的一生。
1 @+ k2 t  z/ ~1 } $ x3 i, C4 C  ~7 f0 O
在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。- r* C" K& W4 Q5 w! m( f& Q- G
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」
9 j7 p0 y# [- n0 ^ 1 y$ x+ z7 b- d3 c
後來有一次搭公車,換我坐在座位上,有一位學生身體不舒服竟然吐了!8 g; Q1 H/ m# J( L% M0 ^
而且是吐到我身上。 那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
& h0 J/ \* X; F/ F" G. w 因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。
4 y+ [9 v* ?1 F: ` 我跟作者一樣遇到一位很好的人,
: P3 u8 W+ ~8 v" p; @ 謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
+ O5 ]# \3 ~* c) M, q$ p' o
1 S' u, x4 t' S: \但是看到這篇文章,您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。
! [% d) `/ P$ h: C
% g) L% t3 a: S* K有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。我們也要把「寬容」傳出去,
- @& U, C8 {6 Y! D3 I 讓大家都能體會到被「寬容」對待時,心裡是多麼的感動與感謝!
1 w4 n: i1 q! D' s; P 幫助人是一種崇高,理解人是一種豁達,
' C( G$ T" U; d! S) w 原諒人是一種美德,服務人是一種快樂。! ?* k& y  _) ^# u
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~貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富~

~最困難的不是面對挫折打擊,最困難的是面對各種挫折打擊,卻沒有失去對人世的熱情~

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沙發
發表於 2012-8-3 14:07:00 |只看該作者
我相當同意責罵要有所約束!
6 B& ]" X+ h; s% R( R5 R& p* k, X0 h6 J# B0 ?0 T# z/ l) j* @
但是所提經歷, 我認為那是業主(教育訓練)的問題" {: {" u2 q' R% I3 ]3 I* C
有許多公司未盡教育訓練之責, 又急用兵的情況下讓員工上第一線
4 g: f! K) u: @5 r9 W如此造成的後果, 本就應該是公司&高層要有良心承擔後果
$ G/ S  Z* {% |! e4 g# T* Q案例故事中
" Q7 y9 j& L0 b' I0 H"...公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用"
! @; D1 W4 e4 z5 u: I居然要員工特別是新人承擔七萬餘元, 公司和高層實在是欠理又無情!- e4 }. P0 l2 s' r: w" w
. C+ B: ^. Y" j" Y" Z
這也是服務業常見的狀況
, z! A9 A- c7 z- M6 r! r0 A要不怪員工+ K4 S1 {+ C9 p, `' T1 [3 j
要不怪奧客" C1 A' L. x8 p# _4 J
就是不檢討高層的責任...
0 c, {7 w  z; ^3 J! E, L9 g6 V& j% Z: f
..
牽妳的手 就是一種幸福

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發表於 2012-8-3 14:24:02 |只看該作者
本帖最後由 艾力 於 2012-8-3 14:25 編輯 6 e- K. d& y. R$ b, s' u& P

) t' u, g  ?7 B6 ]5 }6 s0 Q不論是「寬容」或「批評」
/ j7 [; h; x: A都應該要先釐清楚「責任」
, R% c( D& y8 O# Z+ P' h1 I# Y6 P4 E/ Q2 I
"公車緊急煞車→飲料倒身" 和 "拋丟飲料失手→飲料倒身"" b- R. u0 b: v
前者要「寬容」, 後者要「批評」) b' L: E+ z2 Y
這就是先釐清楚「責任」
' R2 _1 f' t$ I' |" @4 D5 z& O0 ]9 |) E6 g/ e- X$ J
就事論事地處理才能貼近問題
% r  |2 V( t$ B; y
3 \, P$ _3 i8 F. B2 j1 u6 P釐清楚「責任」之後
; N- R* ^8 y/ {- d$ @% r沒有「寬容」, 就讓人熱情褪去& ]' Q9 `/ }8 S$ t9 ?
沒有「批評」, 就讓人習慣脫序...
2 S: J# }5 K' P# }* _: ^6 E+ k2 C, |9 E+ x4 ]  W3 J# k
...
' l+ p9 B3 Z1 `+ z/ C' F個人認為關鍵不在「寬容」或「批評」7 X! K: m; `% ^
而是先釐清楚「責任」的重要性!7 |9 ~. H1 e8 c9 J2 X, a" O; O
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睿依依 + 1 讚!而是先釐清楚「責任」的重要性!: f3.

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發表於 2012-8-3 20:27:01 |只看該作者
艾力 發表於 2012-8-3 14:24 + i/ e- E4 f6 l7 q% F7 r4 Z$ x
不論是「寬容」或「批評」
, v. R( n. g0 e4 S  C% t) ~都應該要先釐清楚「責任」

) m( G6 y5 l" Q. L0 M& z5 J認同++++
江海納百川~所以成其大

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發表於 2012-8-3 21:42:04 |只看該作者
大致上認同這一篇的論點!' R" z; W% i! v3 v
但很難一言兩語的對現有社會再加以評論得清楚完整!

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發表於 2012-8-4 13:59:55 |只看該作者
北大好環境,更要有好住民,謝謝你的醒文,更感謝默默為北大付出的人!!
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愛北大-無污染.無公害.無農藥.無狗大便

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艾力 發表於 2012-8-3 14:24
5 }/ }4 M1 b0 b4 `6 S. Y2 r不論是「寬容」或「批評」
% J) A3 @* n* ]# V% ^8 y; S5 }, J) A都應該要先釐清楚「責任」

& H) s! u3 {9 e% Z. |+ d+ F1 R0 ?* C釐清責任後 >>> 批評 + 寬容  ....... seems better.
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