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[綜合新聞] 手機續約漏洞 通訊行瞞民眾洗機

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發表於 2009-12-26 14:48:07 |只看該作者 |新文章置後
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091225/8/1xngw.html/ g( g# ^5 h* u$ s/ C: I
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1 d  |3 w( Z7 `3 u: S; ^其實到通訊行買手機,有不肖業者會利用專業的手法「洗機」,原因就出在續約的時候,民眾常常忘了在合約上勾選手機型號,也因此才會讓業者有暗渡陳倉的機會。- ?" Q3 i% @$ c- _3 z: [( j! n& @

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4 e5 ?2 B) {3 z來到通訊行,櫥窗裡擺放著各式各樣的手機,就在你手機續約的同時,您知道同時也在洗機嗎?通訊行業者曾先生:「剛好是有的時候消費者,假設他要一台電信業者剛好沒有搭配的手機,我們就去電信業者換手機,來抵扣佣金賣給消費者。」
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就是因為電信業者賣的手機民眾續約時買不到,業者才會以這種方式完成交易,正因為如此,民眾續約時可要看清楚。+ E, v" K) Y4 B

! p! M, ^1 n; [一般來說,在申請簽約時要先填寫個人資料,以及選擇手機通話費率,最後簽名完成,問題就出在這裡,因為很多人都不會注意到,原來還有一項忘了塡,就是手機型號,因為通訊行不會主動提醒。% N* A/ D# ?, g

5 g2 W1 E, m/ {  Z$ _* {/ ]. r9 s7 P7 {曾先生:「應該是不會告訴消費者。」記者:「那你們都怎麼跟消費者說?」曾先生:「我們一般對消費者解釋月租費,有沒有加值服務,還有年資部份。」/ N2 y0 C* m3 |% k

+ t- p( p" W" j4 k: QiPhone,NOKIA 6120和1681手機,因為銷路好,再加上利潤不錯,成為業者洗機首選。續約買手機填寫表格,最好仔細看清楚,否則權益受損出現問題,才發現自己成了冤大頭。$ y# `  F3 d5 F7 P3 |5 L- D/ J

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9 y1 G  x$ H7 r6 v$ N2 e3 S辦門號續約 通訊行洗走iPhone
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/ k# t/ G7 [( E) t; z" U1 F5 P4 uhttp://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091225/8/1xmq0.html
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一名台北縣議員,日前到通訊行辦手機,原本打算花7千多元的續約,價辦一支新手機,但後來想說乾脆辦蘋果的iPhone,再到通訊行的時候,通訊行人員一查才說,已經有人用議員的名字,辦過一支iPhone了;議員一頭霧水,懷疑是通訊行人員私自用她的名字、證件辦手機,但通訊行說應該是合約太多,造成作業疏失,絕對沒有違法行為。
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拿起手機確認行程,經常透過電話做選民服務的台北縣議員連斐璠,直到想換iPhone手機,才知道身分被盜用。台北縣議員連斐璠:「他們的客服人員才跟我說,因為你買的是iPhone手機,我才發現這跟我當初買的不一樣。」3 h# X+ Z+ L  s( P+ P

2 B8 L' ?7 {6 `( f! Z3 X今年5月,議員花了7900元買新手機,並且續約;6月時,通訊行潘姓員工卻打電話要證件,補辦手續,沒想到12月議員想換iPhone手機,才發現早有人以洗機的方式,先拿走iPhone手機。# \; f2 S, [6 ^8 X& b
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連斐璠:「我發現我被冒用還不只一個門號,所以我覺得這絕對不是,我一個個案的問題。」
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議員懷疑,是通訊行員工搞鬼,讓她當初花錢買空機,員工自己再加2千元消費券,更改契約A走iPhone手機;事後通訊行道歉,並且願意代付1萬多元的違約金,議員於是也沒報案,希望自己的個案,提醒民眾,手機續約,手續一定要當面看清楚辦好,以免受害。

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