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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。1 y" t3 _# x0 I0 x& V. L# b
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說：「老闆，23元算25元，找我5元就好。」
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──
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第一 種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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第二 種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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7 s; I" l$ q( p3 q8 O% B* V 第三 種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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; A# U9 \, G4 M. P& ` 第四 種：是最高竿的反應──3 h: k) I8 n8 K V+ J6 s
「不然我幫你湊30元 好了，一共是32元，算你30元就好。」5 ?. j1 Y/ l4 P% Z; n8 I/ h) Q
) c7 q* y" F! L* A L5 M 哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑。6 E `+ m0 [4 \3 r* @4 ^
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我非常愉快地說：& z0 X4 s% D! H: K) x' a: N
「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元 算160元，這裡是160元， 不用找了。」$ u8 V( w6 O; x( [: H0 O
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」; q c0 m5 m5 D
1 }9 v1 {' E9 T/ b+ w 老闆便送我一大塊嫩薑。1 S8 F, z c) J3 w+ i* P! k8 v
7 H' j( j# u4 \& {5 n, Q; v( k 後來到了另一家買甜不辣29元， 拿30元給老闆。
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我說：「阿伯，29元 算30元，不用找了。」
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我。
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我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。2 P! h8 q6 ]1 v- @( z* e$ G
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。6 z& e: x( }9 b4 |- C3 U
" n% v! @3 g, G! ~. M4 T& e 睡前在日記裡寫下：算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？" C# f, V5 F( L( Y5 ~: r
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1.賺到了好心情；
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( }0 ?( J. P: ^* q- z. {! i0 M 2.賺到了老闆的笑容；
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3 F0 b. }# x8 c$ w2 }' Q1 ^ q 3.賺到了老闆的謝意；
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4 B7 ?# f" U1 C' O 4.賺到了老闆的友誼；
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3 f/ E+ W3 i* L+ W, A7 G; ~* Z 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；9 w' j+ v8 s/ A9 G5 m; _. s
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6.賺到了愉快的晚餐。
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! a2 a3 L( [* h4 }$ w5 w' l 當我們決心要當個「快樂製造機」時， 就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2012-5-8 07:52:12
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