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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。# z1 d% ]7 ~5 l; u2 u
) h& a" K+ C7 w9 u8 G2 B2 n 比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說：「老闆，23元算25元，找我5元就好。」
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──7 b, K3 X* b; E H7 S8 g
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第一 種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。" u$ y5 |; l J2 O
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第二 種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。1 [6 S2 u, P1 d3 w- ^9 z" g C: a
/ p1 P9 A4 ~( L( g1 k" Z 第三 種：是多送點蔥蒜，也很開心。9 \1 S8 t" D8 W0 O" s7 I
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第四 種：是最高竿的反應──- O/ B# h' h' v7 W9 Q0 X. U
「不然我幫你湊30元 好了，一共是32元，算你30元就好。」' |8 x- M9 ~2 |0 {( `
6 F- J/ z" ?" E. X$ ^1 C 哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。 J) T/ \# d s7 @4 I) N. a. o6 @8 ^
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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0 E8 a& C% W) ?4 e1 w 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑。
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+ b- \( e1 B4 o+ l4 h9 n 我非常愉快地說：, }0 u; U8 o5 ~! u3 a8 n
「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元 算160元，這裡是160元， 不用找了。」% {1 F7 k6 I7 R0 c
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」
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老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元， 拿30元給老闆。
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- j+ n2 i: Z& F7 N 我說：「阿伯，29元 算30元，不用找了。」, j; G* ~" A; @6 \( [7 x
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我。
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我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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! Q/ e% z1 g! }5 T& b 回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。
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' f1 ^% K. e% E7 B, _ 睡前在日記裡寫下：算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？2 m* X9 g5 a: |3 G. W) v, {0 k
5 l2 r7 u4 O8 m* Y- ^- E 1.賺到了好心情；
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2.賺到了老闆的笑容；: w- N, i! T: @, f& I
5 g3 t% c6 D% n/ c! ^. d$ r 3.賺到了老闆的謝意；
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8 V I8 m; Y$ I6 C2 d 4.賺到了老闆的友誼；# p& @9 }- `8 O- d, i* e! J
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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6.賺到了愉快的晚餐。6 B- s' }) j. _4 t0 J. E
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當我們決心要當個「快樂製造機」時， 就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。& d; ^. ^) c; f, C/ `- _' f
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發表於 2012-5-8 07:52:12
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