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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。0 a! U! e8 T9 B; o
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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- G5 W% I3 t9 g9 ?( U/ c 比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說：「老闆，23元算25元，找我5元就好。」2 Q( B: U( E( h. h
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──
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第一 種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。8 I6 f- J! q5 U5 p: B( {0 G* _
' c+ J0 @+ P% |6 v" e) i" ]: Z5 H: E- S 第二 種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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" E5 z+ @& H W; h 第三 種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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第四 種：是最高竿的反應──! ]# {7 W& j8 T
「不然我幫你湊30元 好了，一共是32元，算你30元就好。」
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- W) M; g( r( L5 R/ r: D 哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。( i- V m) c, t% c5 J0 |) }; X
6 u7 i5 w: t0 {$ \ 前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。) O! u5 {6 H& W; k3 K9 n1 l
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑。
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我非常愉快地說：
8 f, H; n: t% H' V. I) Z 「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元 算160元，這裡是160元， 不用找了。」# p( X8 Q: N" d# U
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」! `. t7 U7 ^; x; o& i
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老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元， 拿30元給老闆。
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! ]' V3 z- }$ V& o 我說：「阿伯，29元 算30元，不用找了。」+ B5 z5 m/ Y& X8 ~) T- V
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我。
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7 v5 O, L- K" r3 j 我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。3 X6 B# P; S6 f+ r. O
' B2 t( W; z- ` 回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。
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7 c% q) c% J) x5 A" k) f 睡前在日記裡寫下：算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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1.賺到了好心情；
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W) f W+ U9 S$ g3 T- g8 Y9 n- e 2.賺到了老闆的笑容；
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3.賺到了老闆的謝意；& t; u) z. X; r) B1 h/ x; e
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4.賺到了老闆的友誼；
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣； |% h2 \0 @( N2 _/ P/ D
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6.賺到了愉快的晚餐。
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6 K" a) x4 \' G0 P. U 當我們決心要當個「快樂製造機」時， 就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2012-5-8 07:52:12
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