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- 2024-6-8
  
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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。
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% E3 P9 L3 C) \- l( J* A& Q 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。# b5 L/ n0 U9 A P" g1 B- F4 m! t
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」6 w$ [8 D/ t& b8 }1 v
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──
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/ z9 @* b3 s2 o- k! N3 }" y 第一 種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。1 H1 D5 J1 o0 V3 {7 U) A& z, o
( P. T7 `1 u* z4 s4 ?& }/ c# u 第二 種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。( K2 h6 `$ t$ S' p' f
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第三 種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四 種:是最高竿的反應──
( a9 E0 o( L: T9 H( R 「不然我幫你湊30元 好了,一共是32元,算你30元就好。」/ v# @2 m& {$ }/ F3 z" \, c
) W! }! X+ ~: T4 E0 _6 P: c 哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。. I8 b- _, h7 L- i( l
4 B! W/ R: m+ K* N& o 前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。; ?: f" N) S. B' c4 c, X4 h' m, E
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑。
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我非常愉快地說:
+ A' x. x b& X) f% I' T 「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元 算160元,這裡是160元, 不用找了。」! g+ ]( A6 U& a$ L$ ~
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
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老闆便送我一大塊嫩薑。
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# Q' F w' n" l" T) w2 g! P% b 後來到了另一家買甜不辣29元, 拿30元給老闆。 @+ Z$ b1 l& g( h" W9 z3 C
2 V' V' `- H& ?4 [/ r3 M 我說:「阿伯,29元 算30元,不用找了。」
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2 v- H, T' ^/ H4 y8 F 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我。
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我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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" T; l# t" z" R& ^ 回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。. O4 k' v- Z+ n0 M4 M' o
8 V8 X8 w9 l" M2 r, ? 睡前在日記裡寫下:算一算,我多花了4元,賺到了甚麼? q K: C0 Z' _( Q6 D
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1.賺到了好心情;) X9 r) r! R( I: E0 W
9 Y M, [' K( J% J4 C# d 2.賺到了老闆的笑容;
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6 g4 E3 M) r/ b% K 3.賺到了老闆的謝意;7 ?* o$ A A5 l* Y# Y7 @" s
: R3 Q Y$ W+ I ] 4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;/ m. e" ~* e/ g0 R
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6.賺到了愉快的晚餐。( i, p9 m V! }% M0 d! M4 W5 G) J
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當我們決心要當個「快樂製造機」時, 就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。
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