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- 2024-6-8
  
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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。 g2 Q+ Z9 G2 v6 {
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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" q( n! s7 p" e, W4 i/ B 比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」% o- ^9 g7 y' l& p, ?+ y9 ~
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──% a5 Q% o, E, _; l
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第一 種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。1 l- _- S: H4 n0 h# a. C7 T
$ A( p; G. g8 B, f- u 第二 種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。6 ^- V$ u4 ]9 I( N* d) ~
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第三 種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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) _. e0 i6 g8 e) d- g 第四 種:是最高竿的反應──
8 O( N" C) y2 t 「不然我幫你湊30元 好了,一共是32元,算你30元就好。」
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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) b. }7 |. G; c- } 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑。9 g% _1 c* m9 D+ N @. {3 n5 j
' H4 O4 H4 {1 }' x, x( t1 z" @7 ] 我非常愉快地說:! H2 }! h- K9 ^5 x
「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元 算160元,這裡是160元, 不用找了。」0 P5 a8 U0 V# g, r
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」4 P% E2 w! \' K) P8 V( [
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老闆便送我一大塊嫩薑。
: y1 T" ^; H+ l1 A0 [- r$ v: G
' X1 h$ E& y Y- U9 e8 v 後來到了另一家買甜不辣29元, 拿30元給老闆。
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6 D3 [3 b9 }; e: Y J0 x {& U 我說:「阿伯,29元 算30元,不用找了。」3 R2 N! D, T8 \3 M$ v y
' `/ K2 T5 g3 {; s. t" a: f0 U 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我。
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! G* B/ U& o Y 我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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, ]# Y& c# [7 t8 L 回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。
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睡前在日記裡寫下:算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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/ E v/ P2 U7 m) B& n8 y 1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;
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' B; q$ J2 z' F+ _ 3.賺到了老闆的謝意;/ X. B: Y$ X# W2 L0 g4 O
& O c! S& J- l 4.賺到了老闆的友誼;" n, L$ s7 D+ a2 @
) p( ^0 \* Y. p7 x 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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6.賺到了愉快的晚餐。
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8 L+ x# e; p1 m! ~0 t1 ~1 m$ C0 L 當我們決心要當個「快樂製造機」時, 就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。; V6 t, k7 N- n$ \' q' b+ C
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