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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』- G4 o- m3 p3 g
護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』1 k: P# C1 _7 E! n7 O s
我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』3 e' l/ \# _3 G; t. B6 x
護士：『好』
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+ T' W- f d- `8 W; f然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘- W& ~* a' D. S/ Y/ b
% q; ]+ v/ t) ]結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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7 ^+ F( w$ y# e7 L! q- w2 o9 v我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？( S g! }) F3 B& X
: C2 e5 P- [3 H護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛# y$ o9 F0 B5 x6 F4 `! P/ o
3 e' L+ ?# }# D, O7 I我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說3 o1 @7 v# I% ~, x" \' u- l
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我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?! Y& _- q t% \" g, `( i
/ ^ d% I" O/ C) g# e5 L! S而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多
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# n7 Q1 } e! c: r3 _5 Q) ~護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!. ~, Q* v5 q' `, `. q& [, _) Z
; D4 k- C$ |( T9 G然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的" e3 x- y0 K) @) Q
9 o3 Y% f7 K2 H' L, q他不知道同事是怎麼跟我說的。% Z3 w, g3 ~8 [& l0 Q% y9 B3 F
1 ^* K% j( m) k7 @/ F0 ~2 Z+ T! {8 C我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?- J4 `, S9 w3 I
/ }6 F; e. i9 S# T4 o" _/ j這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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發表於 2015-3-28 23:10:25