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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』; T$ C; t+ s) k' N! f0 ]: M& }- g6 ]
護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』
# m+ ]- k+ W" s; d! [6 z我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』: {0 \9 X( T* o S6 v; S
護士：『好』+ J: R* X$ R1 b8 b4 E* s
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然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？. z% z9 j( W: z4 }2 a' D
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說
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我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?" i! X7 H8 N$ e* a2 a
U- ?' |3 Q7 q( W; d而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多6 q" r1 k! ?/ {. U& u: D8 i
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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& P1 M6 ?. d* ~2 Q+ p; ~然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的/ g3 H% l$ y4 l$ r( d+ G6 v
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他不知道同事是怎麼跟我說的。
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1 k3 A; p, g. C" `& ]我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?
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/ X, x! w2 p/ k, T( D' A! w這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!$ @) c ^0 ]7 C% ~: S# w
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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發表於 2015-1-31 14:03:09
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發表於 2015-3-28 23:10:25