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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』
! x; S! g, y. D3 q' D3 R. z護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』6 c0 c P" z' `
我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』2 u+ j1 Z6 Z' X! e1 f
護士：『好』, d" w. q1 Y) j7 z
4 `1 }/ {9 p- f! x然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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7 V, R5 b2 Z) p6 [# [9 h我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛 O+ H& J, D' E: _; r
2 k% Q# i* \! d9 y/ e我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說: E9 _$ y6 |- j3 X
. k/ \; ~2 x: Y( h. y% C9 d) {& x我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?: p$ y# n/ _- [5 X ^, E4 ^5 G I8 u0 n
, g6 C# h0 k% y: b, u( U$ e而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多! n) ~3 Z; x! f* N
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!) t4 U! {( e+ X9 ]/ V# ~9 W0 N
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然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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! h! z! U6 R0 P( L2 k他不知道同事是怎麼跟我說的。
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我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?
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" H5 X6 U S/ Q4 z5 ^這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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發表於 2015-1-31 14:03:09
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