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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後

  A5 A8 I$ B) z3 M' k # F4 B3 {1 Q& v: ?# ]
如果有一天不小心掉了手機,告訴大家該有的權益,──絕對不要先去系統商停話!!/ `* r; x( E# z9 I3 s* E8 q

" o% C! d) D) K" F8 T3 u有趣的來了,系統商收不到手機自遺失至停話中的損失,他會找誰要呢? - r$ x* _, m; O$ i) y9 o; x
損失的越多你的手機越快找回 .........
+ p: a+ ?& j; H/ c3 T前陣子朋友手機晶片被人掉包,打了好幾萬的色情電話,向系統業者停話,並詢問後續該如何處理時,業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。6 L* Q0 W1 d8 O
% U" n! w/ L2 ?2 P* G2 c
電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話,我們也沒立刻報遺失,這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。 5 K) R, y7 M: |# x, ^9 R; \

6 Z6 v9 |; n: R( p8 ^【拆招法】
0 Y6 X$ Y2 A6 v+ H1 、直接去警察局報遺失,記得拿「報案三聯單」。 / ^: {/ X/ r3 d+ c6 x" P3 x: |
2、 要求系統商寄送帳單明細。
2 m: a+ u# R; X1 O' h. g' d; r3、 收到上月帳單後,拿著報案三聯單,去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  * m  v  }) O7 |

2 N5 x4 I7 _( q5 U9 `  [' {, a~此文章來自網路,若有錯誤請不吝指正!~( m% j0 ~  `3 i5 X1 o
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯
0 G; H# W1 Y; z; i3 R* r, G+ ^  ~6 j9 b0 a! X0 O4 A* F* B
大大( y& B( u' H9 x  s" k: `
這好像是網路謠言,而且有違常理
, O3 Y. W8 Q# k0 ~& q手機遺失第一時間就是要停話
2 \; Q" A% {# N1 }而且復話也不需要任何收費,只要打電話予電信公司確認資料而已' S2 P4 b% Z( I. b% Y* j, H
為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
! E. I, ]  H4 W  \板大這觀念不正確喔!
; Z7 b7 R# H. m3 X( E而且手機會被找回的機率很低* g% c! X$ S+ m# [
這則已經被網路追追追認定為網路謠言5 R- l6 c1 N+ N0 R" y
而且已在網路上面被轉載無數次,應該是有心人士故意造謠0 Q# V+ v6 R6 B# s  e: [. v4 j
----------------------------
, X; Y" p2 Z: n+ R6 b% B& R2 d7 J" ?  u關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失?追追追小組向警察局求證,警方建議先向電信業者辦理掛失停話,同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案,以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除,警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定
: z5 S% Z9 f0 f
8 `: g( s! w& o6 d根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條:「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時,應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信,未通知甲方前,乙方仍應支付因該電信所生之所有費用,但自甲方接獲通知時起之通信費,不在此限。」
5 e, b, w! n# l, H1 [" l: _, O/ {
! c% l3 q# ~" K+ E5 b/ P. g中華電信解釋:「當手機遺失時因內有SIM卡,為避免話費損失,請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用,每月仍會有月租費。」也就是說,若手機失竊遭盜打,在停話前所產生的費用仍應由客戶支付,但辦理停話後,將可確保不會有盜打的問題。 3 j/ ?- D3 p; r5 @$ g6 `" z
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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享& ]) e7 {' A' c  ]8 x8 o1 [  D  {

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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)
0 K: l! ^' L8 x! I$ I8 r7 Y. v4 O$ T  l8 g* Z; j2 m5 q/ @
回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  * ]2 C2 K) }# N( H) p9 W+ U8 C

" i( @$ m' l7 y: s一小時  我去辦了  只能接不能打  
, a; `# q. o/ J' F# I' q9 T3 L
0 G9 R3 F  n% Y* V( [# V過5分鐘電話就進入語音信箱  ; C9 U8 B# n5 u! Z( I6 l' H2 o
. H5 L: _# V: K. `- s1 f
目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 ) & g0 b2 `* Y& A

' ?& P4 o' l- h; [4 w1 V未超過基本費  5 e' O9 ~4 s$ X5 }% T

0 R. r  |4 Y6 `: V我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
; p( i8 r( i8 W' r
( C* H# {  K! s4 N+ U: d# N6 D 4 S! G- R# R+ X# K! E) p2 Z6 Z
這個門號我又重新辦  就繼續用了 " q& C1 \' S# ?4 F) A

1 `' A, W' W- Y1 b0 h# l我想手機找不回來了  6 e& d7 I' O3 J2 @

! e! f7 X$ D# s: d/ n$ ]. ^所以也沒有報警的動作  5 m% j; i" Y# Y/ [4 n6 ?4 T
4 T/ g' T0 |$ s0 s/ z+ R
會有什麼情形發生嗎??
7 t  q5 Y. P; i! O
( L1 u' @8 w4 \! o8 n7 h' t" o

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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34 3 }4 W/ ^1 f2 M0 B( O' i
大大
/ A2 u' A) l$ c6 e. }7 X這好像是網路謠言,而且有違常理
, T+ g5 |6 @) q2 C* W% |3 K; p手機遺失第一時間就是要停話
6 X, T& L% j" [$ V; s  v* r% D2 A/ v
謝謝您的回覆哦! ' D" j3 L; W& n+ B8 u( M

1 a" w8 x! D7 I  L0 v# _我就是無法確定真假,+ \7 d( ~' Y& o* g6 t; ^
! q" n- C# `2 N  `
所以才PO文分享3 Q5 o* e1 \7 p# `* y

* j' q# z* O& c想聽取各種意見!' n5 b$ Y3 N( F. V  k: S$ d5 i

2 O& m2 O0 k' H  S( y  ?5 Y* N
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謝謝2樓大大
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