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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後
9 ~* F3 S# @& c4 Y  o; z! C' P; v9 c4 G

5 V7 P2 E0 |' g5 K$ A# V7 }& g! Y, l如果有一天不小心掉了手機,告訴大家該有的權益,──絕對不要先去系統商停話!!
  a/ v( M, _9 B5 L0 H  i  l
% q" A2 V' ?. Y0 }. \( O有趣的來了,系統商收不到手機自遺失至停話中的損失,他會找誰要呢?
; f5 ?. n0 M) H; o0 B1 s4 s9 q& @損失的越多你的手機越快找回 ......... ' n6 l2 t' g/ Z9 R8 h  Y* C' I
前陣子朋友手機晶片被人掉包,打了好幾萬的色情電話,向系統業者停話,並詢問後續該如何處理時,業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。
& v: O0 ^2 z/ k0 o9 b+ O% X- f/ W+ s( q
電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話,我們也沒立刻報遺失,這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。
5 ?4 G3 k7 Z9 }0 Z; j. d) Z6 q% m/ N; \( K
【拆招法】   R/ [- w; `5 T
1 、直接去警察局報遺失,記得拿「報案三聯單」。
% d6 |' [# c+ o/ ?5 j6 l2、 要求系統商寄送帳單明細。 / P3 _+ @( Q! S1 N
3、 收到上月帳單後,拿著報案三聯單,去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  % o$ n! y" H( I5 C
+ U7 q! A" V" P
~此文章來自網路,若有錯誤請不吝指正!~
7 Y9 r! q2 T5 }4 L: k: t
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯 ; k9 `/ L# c1 e, r6 E( f

4 @8 W/ G8 c" a大大6 V: S2 j' l2 M
這好像是網路謠言,而且有違常理
. k( X' Q" y9 B手機遺失第一時間就是要停話9 A5 L! g7 k0 M' X7 E% d! l# g
而且復話也不需要任何收費,只要打電話予電信公司確認資料而已
: a% d- l- W& t+ ~: Z為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??' H, l3 J: x0 G. L( E
板大這觀念不正確喔!6 w( d0 {& P4 M
而且手機會被找回的機率很低
& u7 W' p/ S% S& r這則已經被網路追追追認定為網路謠言
! U5 M5 Y: G" ^而且已在網路上面被轉載無數次,應該是有心人士故意造謠
, f  v! S( M( u7 o$ H  A----------------------------
; g( k7 `, O; N! W1 y% |# }) u8 t關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失?追追追小組向警察局求證,警方建議先向電信業者辦理掛失停話,同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案,以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除,警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定$ s' d0 n+ u% x+ H- f8 n
" F- _, x. z9 j" T
根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條:「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時,應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信,未通知甲方前,乙方仍應支付因該電信所生之所有費用,但自甲方接獲通知時起之通信費,不在此限。」 ) l5 Y5 A% b5 n" ?  t1 ?) |

8 U- ?, j9 q6 r" }5 K0 _" ?  Y中華電信解釋:「當手機遺失時因內有SIM卡,為避免話費損失,請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用,每月仍會有月租費。」也就是說,若手機失竊遭盜打,在停話前所產生的費用仍應由客戶支付,但辦理停話後,將可確保不會有盜打的問題。 : V& c% I1 D+ {5 D
--------------------------------

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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享/ d) r6 |& u! z* g# k) b2 N

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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)
4 t# x- k5 e9 G) i% {. \9 e/ T/ ?/ {; P; ~" O
回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
( c$ `* C) T, f& U# N6 q  E- q6 K/ X$ ]! X) N8 y$ `
一小時  我去辦了  只能接不能打  * y- M1 H3 o, {  E- o$ c/ @
1 R- P& L1 B3 k# ^" C% L
過5分鐘電話就進入語音信箱  
2 }# [0 U  Y8 H9 K' s0 c: W/ k7 f; V4 e1 S# F8 l3 M
目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 )
1 y2 n/ L# X) s& U! L% b. _/ d0 G5 h9 [3 `" e5 I) N/ b  S. o2 o
未超過基本費  
: @3 j) a6 c1 H# n! N+ f5 l& v6 t3 q/ v+ R
我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
! p2 Y5 Z3 h( x" ~; V5 |3 ]* G" B2 x8 T

; L! n+ y, K5 a0 Z" m這個門號我又重新辦  就繼續用了
  ?+ N2 x, e1 J) y
4 J! Y6 Q3 o0 L7 P/ \- I' ]1 r我想手機找不回來了  6 R9 D; z% r( U* `, a
  g, l% P) {1 v8 h, ?1 B, C& n( i
所以也沒有報警的動作  
) u4 S9 S8 J2 R$ u& a9 l, _( V3 G# M% m2 ]
會有什麼情形發生嗎??
# d* x9 [5 v3 P/ s/ @' T" c
* ^8 i% d$ m* B0 T

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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34 1 f% v; C7 i: S1 [. L9 B- }* x
大大
$ [' r2 e5 f' |# Z- R9 m這好像是網路謠言,而且有違常理8 a; c* n  P2 ]" H1 m5 V7 C
手機遺失第一時間就是要停話

2 c. Y8 z- B: f2 p- L! ~3 A謝謝您的回覆哦! : p  R  V* L& F' p! g. g+ ~
' y4 Q8 j5 m- f/ R
我就是無法確定真假,
( E5 t' Q: {4 V: o. h, g6 L/ K" f6 g# p9 `
5 X# T, b* A! {6 @: s. x所以才PO文分享
* v2 n* X' g, S$ E! N6 P
8 t1 ^% m) c6 C2 c7 m8 W想聽取各種意見!
0 }' b6 D5 s' I! z& ^7 R  ^7 Q3 X; G# M) k* m
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~

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謝謝2樓大大
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