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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後
! t7 H9 o0 o0 A' m$ a1 ?( ?2 V
( q) g8 |2 z. e  U/ W/ u
如果有一天不小心掉了手機,告訴大家該有的權益,──絕對不要先去系統商停話!!
8 I$ D) h% J+ f; }: _
, i6 C5 d. {- N有趣的來了,系統商收不到手機自遺失至停話中的損失,他會找誰要呢?
3 F( W, _2 W+ P: R; t0 u) {' @1 g損失的越多你的手機越快找回 .........
; Z* U9 ]9 M' S" o" |8 `4 I前陣子朋友手機晶片被人掉包,打了好幾萬的色情電話,向系統業者停話,並詢問後續該如何處理時,業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。6 y$ H9 Y! q7 f; ^" C; P& I

% {3 J' s0 u8 E$ O' [8 ^電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話,我們也沒立刻報遺失,這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。 5 V0 f* u8 i. ]) \! C4 A/ O
, R8 a; i+ \5 z! ]7 _' S& F. X, [
【拆招法】
6 ?% f8 q1 \' v" f& P/ R1 、直接去警察局報遺失,記得拿「報案三聯單」。 ! R( V' Y" o- }6 W- c; P5 i' K% c
2、 要求系統商寄送帳單明細。 ' }$ A; E. q, J
3、 收到上月帳單後,拿著報案三聯單,去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  
& F$ J, [; t, H4 c7 q5 w; n5 ]% Q5 P4 Q! }$ ^! b1 J
~此文章來自網路,若有錯誤請不吝指正!~
1 f" a' [$ t+ B: u! |1 R+ G- B9 F
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯
9 s, X3 G3 q6 c6 y
" W% S  Z$ E  E4 n大大
  I% e. H0 z  E1 X這好像是網路謠言,而且有違常理
& y7 g& L7 M5 t' H" J手機遺失第一時間就是要停話7 K# a% B5 l" G/ A! I+ f
而且復話也不需要任何收費,只要打電話予電信公司確認資料而已
+ b( ~. z* v& k+ {' }' ]8 o0 ]為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
/ |; Z9 @" K8 T板大這觀念不正確喔!5 |; s+ _7 p4 _: E6 z
而且手機會被找回的機率很低5 w% x5 N8 L7 e4 K
這則已經被網路追追追認定為網路謠言/ \/ w6 i! p- _1 _% s
而且已在網路上面被轉載無數次,應該是有心人士故意造謠% D4 {6 x+ S$ k" p) s
----------------------------
# k, D* ~/ Q, R/ p: N關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失?追追追小組向警察局求證,警方建議先向電信業者辦理掛失停話,同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案,以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除,警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定
5 |3 o, A& z, E) f% |% g* o5 n' v9 w3 [2 h. G/ H" x
根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條:「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時,應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信,未通知甲方前,乙方仍應支付因該電信所生之所有費用,但自甲方接獲通知時起之通信費,不在此限。」
1 D8 b: o$ Z8 @
0 {& ]- k$ i, H! [中華電信解釋:「當手機遺失時因內有SIM卡,為避免話費損失,請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用,每月仍會有月租費。」也就是說,若手機失竊遭盜打,在停話前所產生的費用仍應由客戶支付,但辦理停話後,將可確保不會有盜打的問題。
9 O/ J% _5 X' p' B--------------------------------

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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享! _9 J0 J5 k; {, _- |9 T

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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)
  C$ n5 F  s8 u' D6 S3 ]3 Z4 d" c. R  w7 q  L7 ~
回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
6 c# v3 D1 W. z/ U' b, `4 E# l% [7 ]3 Q% P1 n% T- c4 R& Z& P
一小時  我去辦了  只能接不能打  $ t/ G% I. u6 J- a
% K' \- x+ ~8 j9 q8 P+ \' i
過5分鐘電話就進入語音信箱  
# S- t# y5 y% e6 E! c& m9 A  s( K0 x) H3 F4 ^1 X( [' O2 F  Q: Y
目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 ) , B1 ~" c) c! a7 }
) r7 y0 E  N. T0 Z5 u7 W4 S9 p
未超過基本費  
# H" Y6 O( h! n3 Y2 w3 Y+ L& H: f# x& E( V2 T8 y6 y) F
我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  5 t2 t3 y* x8 M; \5 _7 S+ z) W& I

1 E: W% h3 e! E% _$ C * H% c1 p( s5 x+ {
這個門號我又重新辦  就繼續用了 ; ~$ b' G! {# M- }; h7 G
6 M7 r. r; [9 Z) ^
我想手機找不回來了  
. x8 Y* X; x8 x" e8 l- M. Q: V9 Y4 J' Q! ]# Z
所以也沒有報警的動作  
, C! \9 ]. t( p* ]5 \4 q1 f$ ?9 B# E; ^
會有什麼情形發生嗎??
. @- r& H& A( U5 m( Q: x4 }% h) \

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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34 & ^. Z- G$ n/ n: I6 ?; {
大大
* n, q8 v$ I# [# s; O這好像是網路謠言,而且有違常理
" J2 X) i- O9 S; m& Q3 e手機遺失第一時間就是要停話
) b' J% i! N1 I% @
謝謝您的回覆哦! 8 n' R) c0 I6 @7 c8 C- Z
# k. B" t7 B+ `  q- g" O
我就是無法確定真假,6 B0 ?4 ^5 ^( B

3 V0 j1 t/ \: U+ \7 I1 {所以才PO文分享
( r" a+ w6 |3 r( n+ l& D* k5 v* ^. X2 ?* P
想聽取各種意見!: V% c/ s; i. J+ \
  D" N) J" z" g
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發表於 2011-2-21 22:16:15 |只看該作者
謝謝2樓大大
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