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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後

: |% R% s* W. m0 z 0 \$ ~) ^$ ^: w! s5 w& e
如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！
* U* C7 R  x: W5 d8 z7 ?
# r1 K5 k5 N( q6 S有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢?
3 J' h4 @/ F1 {3 i0 {$ |3 Y& S' O0 K3 `損失的越多你的手機越快找回 .........
0 b) D; b0 Y4 t1 J. x8 ]$ J* b前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。* c7 O# J- W- Y
) n$ p5 V  H' [
電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。
) C8 u" w. U- @6 Y; I" a8 }) S
! a8 f% P# Q/ v5 p/ P5 G【拆招法】 " o6 ?* A8 z! m2 t0 `  m
1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。 ) R, B# V5 O# Y
2、 要求系統商寄送帳單明細。 ) W9 J/ o* h" p% E( n
3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  9 p9 y2 v- r% w; O

; N% H0 U- P. [0 Q- e8 f- r~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~( b' W5 X' J( U: q9 [
讓別人快樂是一種慈悲；讓自己快樂是一種智慧~~
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Tony

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯 ( Y! a+ R# P( h2 x" `2 w
& ?7 a4 B% g) g! ^; |0 _
大大
! j7 d3 c0 Q. Z這好像是網路謠言，而且有違常理
+ i% s8 _9 o' |( c& r手機遺失第一時間就是要停話4 }" E* I  m. j4 t
而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已
6 X: |6 Q& @' h' T9 h* L: v1 q為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
# r& `& B' E, Z. {5 n6 E板大這觀念不正確喔!/ g: w( ]- w: u1 i+ [, H
而且手機會被找回的機率很低$ ^7 X% I1 V" ~7 _. ^
這則已經被網路追追追認定為網路謠言( O2 Z) p9 ?; R5 I$ S4 q0 H0 w
而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠2 K, a) ^* Y' M5 ~6 A5 P
----------------------------8 N+ a$ z; U% r/ O' q9 y# e
關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定2 p" ]+ s& L5 D" ^$ Z
* W+ t/ \6 H& e" a$ }3 r$ N
根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」 1 \. |' Q$ M' {. `8 Q, t
4 Z0 ^7 Q$ h* e1 Z3 @7 F" {
中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。
- Q. `/ x$ p4 `' c% E/ h--------------------------------
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simonw007

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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享
. C7 ?2 p( m  y" j
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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)
6 ~" s% s* A7 F/ z8 N6 P* S7 j% Y! e2 N, F- Q! a8 z  ~+ o
回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  # r( H' v& U, o7 T/ }
% F# ?6 ~. r" F! n' ~7 |9 @+ [; Q; Q
一小時  我去辦了  只能接不能打  
5 f8 o2 w  q, P, o/ L
  b# u" }& Q0 g過5分鐘電話就進入語音信箱  
. i# v6 p. G+ y, X1 X( W6 ^4 \; {' ]; S: Z4 h8 }5 X
目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 ) 9 ~9 y- E5 b8 K, r# M' t: J$ l- W

3 Z) L  l) H( ^- x  ~1 D未超過基本費  ; [+ x+ R9 I& A! J' J% C- s. s; W- ]

$ y0 J7 ?$ g0 x: o+ A( {我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
5 ]& z+ l  W- l$ U
9 K7 [$ s/ X$ l0 L " S; K2 i% l" F8 B
這個門號我又重新辦  就繼續用了 / ~/ y9 L: b  R3 c

7 g9 y# E: _! _. z4 l3 N2 `; v5 w4 \我想手機找不回來了  1 Z+ w4 L3 [9 y' {5 i5 l. g" o
% n. a/ n! t; W+ o
所以也沒有報警的動作  
6 l4 U4 n$ ?+ }, ?( d* M2 ]2 o; I# T) O9 Y+ O- h0 b
會有什麼情形發生嗎??
2 z/ U& t* s6 ?9 w
( T3 Y% i0 a  v. ^; d
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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34 + y% z+ U$ Z2 f# [
大大, O& E- N& f6 G+ s/ j  I- \
這好像是網路謠言，而且有違常理
( ~' Z+ G; B9 |手機遺失第一時間就是要停話

" l( U" G5 r' W& K. J謝謝您的回覆哦！ 9 k7 k! T- k5 i5 x

* P0 t: A7 l9 Z我就是無法確定真假，
- g1 |* c8 X3 ^$ y0 p! C: f7 i. Z- V
所以才PO文分享
% n: l" t2 ?& d# P% ^0 y/ _: m
$ ~7 F) |5 N2 q; X想聽取各種意見！# I' j4 z  j- P1 _

7 X4 t1 D+ X, y
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謝謝2樓大大
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