手機掉了如何辦理停話

晶晶

如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！
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; Y$ @8 m$ h* v4 r4 D/ V9 P6 z, w有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢?
5 h# c! C7 k4 o損失的越多你的手機越快找回 .........
前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。

; C6 T. J1 t5 B/ a0 \2 I電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。

【拆招法】
1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。
" q! S& i8 N- @4 b' I0 N. [2、 要求系統商寄送帳單明細。
3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  

6 [& Q) s# N5 P: B2 d" j6 {% V9 V& j1 u~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~

Tony

) T) Z$ f- y2 B; }- C: r3 Z7 e; e大大
/ @8 A& L' A4 `" ]: Y這好像是網路謠言，而且有違常理
手機遺失第一時間就是要停話
而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已
為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
板大這觀念不正確喔!
6 d  |; [8 r* z  X8 L5 }而且手機會被找回的機率很低
這則已經被網路追追追認定為網路謠言
+ l! `- x2 i1 }1 M而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠
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1 z. `2 I; P7 K) E' V' J關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定

. g6 F( Z$ P- s根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」
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中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。
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simonw007

很實用的分享

閒閒來逛

我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)
3 n+ b$ r/ F0 x5 v) a
* ~2 V. P# u1 n% E- M$ L回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
5 H1 Z5 e3 h; s( {& p' M% L' ^2 H  o
) w  d( F6 k" ~" v: U一小時  我去辦了  只能接不能打  

+ z  y, ]" [2 V5 s' I1 M) h過5分鐘電話就進入語音信箱  
- R" V4 e1 k. [
目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 )

( g: Z; T$ w4 D! O& J" j未超過基本費  
5 V. |% F  a" q) j! j
我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
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0 F2 Z3 J; v  I8 ]
這個門號我又重新辦  就繼續用了

我想手機找不回來了  
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所以也沒有報警的動作  

會有什麼情形發生嗎??

1 m6 [! Q! C; Q6 \% T! b& T1 L: r

晶晶

Tony 發表於 2011-2-21 19:34
大大
- b  y, L5 I& j7 q. a這好像是網路謠言，而且有違常理
手機遺失第一時間就是要停話

  @( W) E) j0 x0 Z" ^謝謝您的回覆哦！

我就是無法確定真假，
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9 v7 P6 Z9 o2 b所以才PO文分享

- v6 f: L9 ?. O6 F9 g/ \想聽取各種意見！

1 q( n9 k4 ~+ ?. q* k/ n

FANNY!FANNY!

謝謝2樓大大