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ericachang 發表於 2013-8-8 13:16 
& V! t* h+ Q0 @$ R. T L$ |# m厚道三峽店開幕後對我們來說多了一個選擇，6 @2 z# ]! A9 ~( E* @+ w
用餐環境及口味也讓我們很滿意，所以常帶孩子去用餐。
. I$ Z2 q }* z$ i( D但上週平 ...
& E9 R. d* P+ ?/ Ndear ericachang) }) q, c# [) }6 E* F, h) l8 z- G. P
0 z" O- i/ f5 m( E) u5 @7 v
先感謝你撥空回饋! R o* ^/ B$ G
針對陳述內容, 說明如下
4 g4 L/ y& n t6 W% p, i/ n/ j1.平日, 接近打烊時間,蒞店無人招呼
7 B, \+ a- J( n 目前平日外場編制2人(含小弟我,及櫃台小姐), 接近打烊時刻,, [8 G3 b8 l, j, G5 R# K9 |
1員須先收拾2樓室外區.樓下區.洗手間, 另1員整理單據.點餐結帳.送餐.整理桌面$ a+ q4 \( B8 a$ O% ?( @; M
未及服務客人是店裡的錯, 但在目前人數編制下, 以後還是可能會再發生, 還請各位多包涵) Y% w( {. }/ v5 X3 R
2.客人反應湯太鹹的處理 ! _( k) ]" m8 l! b8 R0 u
目前店裡對於客人反應湯太鹹的處理方式, 一是經客人同意後加熱開水,二是另煮一碗
% g' g# j3 q$ t5 P 當日櫃台小姐處理方式不當, 已於今晚對其說明湯過鹹的處理方式,及客訴應對方法.
+ y( g7 x5 z }) g; q 以免再次發生
a" K" t5 B* @) M+ o$ E( b0 ]* _: e- \3 C
; k# `( F3 e, G1 Z0 B以上, 謝謝
$ g/ `$ t! j+ h. l+ y5 {7 t |
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發表於 2013-8-7 01:21:56
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發表於 2013-8-8 13:16:49
發表於 2013-8-9 22:20:49
發表於 2013-8-10 13:38:07