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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』- l H, G) h9 d9 `
護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』
! B; i4 y3 J: @% @' j% f我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』
* `1 l9 h) M3 \護士：『好』; V0 x; X. x# P- K: C8 R
" ~5 u" p* k5 g8 l5 d8 R/ s& ?然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘
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& Y( a. R g, f, Y/ S7 d結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了" [, h9 W* F* h9 \7 ^. k/ _
# y+ l4 }. X% x( T& ]% j我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？5 q$ [! k" n. p' N
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛/ R \9 r5 Q# z) M$ P( o. w" e* I7 n
7 y6 b/ C& u p. [# V5 A" ]我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說0 p& U4 E9 V7 N/ ]5 t: ~
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我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!$ e8 f0 l) X( g b9 }
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然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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+ U- a0 q9 {+ G; E) y, _他不知道同事是怎麼跟我說的。$ {( P# ]2 x" E
o, l6 n* m6 o& e* I" C* z7 P9 b6 `我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?2 k+ [' ]/ R6 N) b# K1 I
% [" K# h: {; g: p, v這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!1 g. g+ Y* A* ]* O) {7 P
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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