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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』
2 g# S7 h1 S" D- W- I% S護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』
0 ~; `& ^* f8 Z我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』- B0 w. k" q1 e% O$ D% r! a$ N
護士：『好』* s, c7 Y/ |& x) T. p6 ~3 [% y
1 B) K& {, y- D: f% B然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘9 p& A3 z! u: h/ [/ }) N7 ^( O
+ M6 u8 A. Q. Z8 v; E結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？% b* v: t/ r: l! X. {8 I6 {
5 m3 w) |* H ~3 n8 k1 G" t護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛& G! A% Q7 W* r, G: m( E
/ z; o+ u. `" t8 j1 x$ P" w我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說
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我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?; m- \& M0 q! Q4 `# D
( T# ]2 W9 q! }8 V, @; O而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多9 c0 W6 O1 `3 Y0 Z
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!9 }3 L+ J! F6 H2 D4 U
: I# I. W" j* R- H, E3 @) v4 m2 H然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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他不知道同事是怎麼跟我說的。
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我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?; \+ R! H2 D: p( R, v1 B
! c, e6 W: S9 T! S這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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