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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』
0 S+ ~8 E9 M! `5 e7 G護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』 J, f* l( j, v# l0 }/ O- g% X( V; f
我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』
; C2 d9 z9 `; C; ~7 K& S. _" f$ n護士：『好』0 _& H9 |9 ]' h
K7 @$ r3 W( ]7 r/ P4 \然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？
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: C& `7 {! ]' d: @' n護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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( C8 X1 E$ |7 _我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說0 @! P" L/ k, `& ?! ]- r6 ?
' o- x, h" S1 Q, x2 a1 ]0 F! `我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多, y3 D9 d7 ]. v( M
- m2 |: U: u1 {3 R/ @2 o# K+ C護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的" P7 T8 x3 y# T c# B% t4 ~8 _9 N) i
# l1 N1 ~! x( ?0 [+ _他不知道同事是怎麼跟我說的。3 i( R& S) i% U8 r O" M+ T
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我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?: V/ _9 G5 n" N3 [1 j) E* O2 O! `
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這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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