- UID
- 27196
- 閱讀權限
- 25
- 精華
- 0
- 威望
- 0
- 貢獻
- 351
- 活力
- 18
- 金幣
- 697
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2023-2-17
- 文章
- 47
- 在線時間
- 100 小時
|
我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』
6 k1 c% J8 K+ }; W- [& d* D護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』
' h4 | q, M6 o( U我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』
; v/ p' |; S# e護士：『好』) L, u- z6 N& j B8 G0 X6 o
/ ?' f4 u# `# P5 I5 r然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘
* c- ?/ e$ D+ s4 H9 v6 G5 v0 e) X
結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了6 `0 [8 B! E! U! w7 Y- u6 T
* G6 ?, }3 y; _; b/ o' v4 d( f, @我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？. z: W( T0 n9 o8 }% C
4 Y* n+ o* f: `& h' b ?" M4 r護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛
8 f/ N; M5 o" w4 |& m% b# u- V8 A
- i4 L w2 d/ [/ J8 h我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說
2 h0 m7 \7 t* b( c3 X9 \' `
- |& ?5 h* n$ u我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
* J! a9 j) @. K0 k/ O% w; G$ [9 T; z2 P: {5 z" Q
而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多 l# x l' J/ v- f c: K+ _! C
# h! e" O0 @ J/ j護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
3 S' s6 y" {. S- T1 |& e; l$ w- o" z+ q5 h9 _3 Z; u) M7 T
然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
6 O' H1 U* {( I& a8 w0 ~7 v% Z! t# M" \% j7 h" w' _: e( n
他不知道同事是怎麼跟我說的。# e; V* S" ?5 t0 y9 ]4 m" w( K
6 |6 ]+ _) G/ t" j我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?9 i. _% w( ]! V& @
! F& V1 [; D; T
這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
; o+ `' W" l8 G8 C- D. \) z* u, W) Y6 L' z3 j9 y% X4 s) l% \
" h5 a1 j; ^( T$ m( N, Q' Q) K1 w5 `% o) z
& d. y8 D- I7 i7 I8 s9 I
" N7 h0 v( p$ M7 v) z f! ~6 [
5 \4 j) B6 P" g; j: ^0 D9 h |
|
發表於 2015-1-30 22:50:21
收藏
讚
發表於 2015-1-31 14:03:09
發表於 2015-1-31 22:01:45
發表於 2015-2-4 14:33:34
發表於 2015-3-28 23:10:25