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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』9 B7 ]! x! R2 |) m, p$ b( h& e
護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』. V. \ D8 @& C! s0 [; ]% k. j+ O
我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』" G |& s1 @% T: W
護士：『好』( n" z1 s a3 b3 E% l1 G# j
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然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？
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; o/ S* q0 _3 b8 p8 D7 }護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說' b% J) v- o" u' D% _
0 Y8 o) p' r) f' X/ U我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
8 B) L, f) X/ H: `5 _4 i0 {5 D* S$ K
) ^1 ~1 n4 y* m2 E! X: L& Q$ A5 u而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多1 b6 W8 k% b$ L: B% H
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!. d" }$ m j9 M c0 P# C6 H6 a7 O
; o- i. k Y. q& z然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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他不知道同事是怎麼跟我說的。
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; S8 k" r8 v# F' [我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?
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& j/ H5 k' y+ s: J% Q這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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發表於 2015-1-31 14:03:09
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發表於 2015-3-28 23:10:25