- UID
- 4699
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 3324
- 活力
- 2445
- 金幣
- 7272
- 日誌
- 18
- 記錄
- 132
- 最後登入
- 2025-3-23
  
- 文章
- 2002
- 在線時間
- 1139 小時
|
撰文／楊少強
* J( L) V; B |5 v/ q% L! G( H% g0 e0 N4 k4 j# ?0 d' T) y
摘錄／商業周刊7 x1 J! p! e2 b. A; ?- X
6 A7 b/ u; R) w7 ~& @8 E' v; t$ l% d9 C" r4 Z0 n6 ]- g
七歲的王戎，和一群小孩出去玩，路旁有棵李樹，結了好多果實，每個小孩都跑去摘，王戎卻不動：「這棵李樹在人來人往的大路之旁，果實卻沒被摘光，可見果實一定是苦的。」後來摘下來吃，果然如此。－ 世說新語& v$ e- v- O$ _
4 C& U1 Z" _. n1 H: i
. Q, O5 V; n6 C. a1 X
+ t. V8 e) Z( W _- R; K G+ h
5 T6 {. _- |6 K2 {" Q- A6 \- F& c& |# K% Q日前一份調查顯示，超過半數上班族最喜歡的工作形態，是「上下班打卡制」，也就是可以準時上下班，而「責任制」則被視為無良老闆剝削勞工的工具，不少上班族對此深惡痛絕。& r2 q4 {; ~; m1 R9 Q j
* S! K2 }; A* o D! R9 r
- V" Q9 L9 g! t$ ~6 L* U% p
9 n. [' B1 m1 L+ h4 {" G
不過輿論只把「責任制」歸咎於老闆惡質，這種主張未免太簡單了。唯有拋開價值判斷，客觀的分析「責任制」為何存在，才能了解問題本質。- ~6 d' d! ~! V2 J! `9 W
% Q: k, u, T+ y5 C# H- D, M* T
# I* l3 f$ d1 p
# C) X9 A- y, S
經濟學告訴我們，雇主付給勞工的報酬，取決於勞工對產出的貢獻，但勞工對產出的貢獻要怎麼衡量呢？
/ n4 v" {7 |0 c! i
' e; a# k) N8 J: Q) I" t- i " @2 N; a/ F$ F% Y& }: b
) A# j! E4 a, d, l) H如果是推銷員，雇主可按照他成功的賣出多少產品而給予報酬，因賣出多少產品很容易觀察，就像以前家庭手工業「按件計酬」，做出多少件東西就可以拿多少錢，其實是一樣的。 c) U- B: F4 o# T3 r6 |
3 p8 O$ a, v/ Y f) Z# j" B
' ]% P, H8 t( M- ?4 `
4 i5 j. f, k- J- [: G, j1 a5 `但如果員工對產出的貢獻很難量化，雇主就得改用其他指標來間接衡量員工貢獻，其中一種指標就是「工作時間」。
; u& I$ R1 V- ~4 f
% Z' [# f3 ]% F* _" ~ % |2 Z5 n' _2 y, Q
7 Q4 G i9 T5 d3 a5 h0 E
1 b0 {0 e/ C% c5 G* G
例如，一個秘書的工作要倒茶送水、收發公文、送往迎來，要精準的衡量她對產出貢獻太難了，所以企業主聘請秘書，就會用較簡單的方式，也就是按「工作時間」來支付報酬，這樣就省下了計算她到底倒多少水、收發多少公文的麻煩。現實裡秘書多半是領月薪的原因就是如此。8 g" O' W3 m% d! }5 R
; ~/ m9 o+ \, M9 z, y5 q% u
- ?3 C- u! P* t. F( o* t" r4 c3 c
6 t! Z( }& p( c7 Y- D! v4 P' {也就是說，用「工時」來衡量員工貢獻，是因為員工的工作性質，很難清楚的量化。通常這些工作只能指定一個大概範圍，例如秘書負責做什麼事情，多半只能有概括性描述，不可能完全用合約一一列出。只要想像一下，雇主在和秘書簽約時，規定秘書該倒溫度幾度的茶水、臉上該掛多少笑容、送公文的步行速度須每小時幾公里等，雇主和秘書議合約時要付的代價會有多大。
/ Q& }7 J* g8 Z- `
* o6 d) p9 j( `& F! `$ x4 a* U
W9 b7 `% P* V+ ^
, n6 Q* M; k+ X( z7 F1 V因此這類難以量化的工作，企業多半是用「這段時間我就付你這些錢，你大概就是做這些工作」這種籠統方式來處理。這有點像是企業每隔一段時間付一筆錢給員工，員工則負責「承包」許多難以在勞動合約上一一載明的工作。這就是「責任制」為何存在的原因。
- Z: b' o. \1 j4 \+ l4 |5 `! J/ ^
- A; n: O8 _* L5 |# i2 M/ l5 F( W
1 s8 B; J% t; Y' K
& h. O# H' c5 U0 \, v+ @ & ~) }) P& K* V- f. z8 p- T5 z* T' Z
反過來說，員工同樣也是以「我大概就是做這些工作，而這段時間你就付我這些錢」的方式，來接受聘用。這也像是員工將自己的體力、智力「打包」出售，這樣就省下了一一去和雇主討論，到底要做什麼樣的工作、用什麼方式、什麼速度來做這些工作的麻煩。% k x( ^5 b) |( f! M. L
i2 c( Q7 T2 C5 \/ h$ P+ F
. A) B- N+ ?% j1 |
2 K; u/ |: k/ r5 j% B; N2 I+ B8 ?因此，只要存在著無法清楚量化的工作，就會有「責任制」。除非每個人的工作性質都像推銷員，可以清楚而簡單的量化，雇主和員工就不必用「統包」方式合作，每個員工都按件計酬，但這是不可能的。
, s- `3 V: P& d% X0 A
* s& e8 j0 d& m) w- E9 z
) B* G6 o( F5 U; ~( A4 e
, F" N% X0 r) ^2 m& y「責任制」好不好，每個人都可以自行評判，但瞭解它存在的原因，將有助於人們做出更明智的判斷。& B2 w- J% L+ y
) P- Q& [4 T$ j) j' T/ V p& m; K |
|
發表於 2012-9-28 10:10:07
收藏
讚