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[網路資訊] 不要隨著新聞媒體而沉淪,而忽略的我們擁有的幸福....

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發表於 2012-8-3 10:16:09 |只看該作者 |新文章置後
****一個朋友,對某一社會事件發表的心情,覺得頗有道理的,愛台灣,有很多種方式,但是,什麼都批評的方式,真的比較好嗎? **********
4 E& ~4 U3 P3 o/ ]. `; a8 w  o& f4 Q( u4 H) f, H( i5 k* B
https://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100000232070032
7 U! g: S# P. p# H
( y) a) U* C3 D: W: \& \+ ^" |我本身對這件事沒什麼注意, 也沒什麼意見, 只是覺得台灣的社會, 絕大部份的人, 都已經是批評的王者, 包容的弱者, 做事的低能,
# {) Y; y) c$ S! H" k9 n0 Y7 I
: G, ~$ \4 T/ F7 A; n+ q每一個人都很會罵, 很會罵, 很會罵, so what ?
( @/ j% a5 r. ^- w8 v9 N 請問, 這些罵人的會做事嗎? no , 絕對不會, $ U, s4 O! [* X; {* A4 i
就跟父子騎驢一樣, 永遠都有罵點, 卻沒有爸子騎驢裡有何正解?; W  q+ E- n% b

7 @6 w# b8 U; y  Y5 `0 z
4 A. g, ]4 r" _3 k  V, a! j我不可能去影響到台灣大部份的人, 6 S* U3 z& T3 o. V0 t* b2 w
只希望在這裡某些有智慧的人,
' m3 X- n8 v- H也許對某些事有所不滿,   `/ C, U! O& h( F( a
但不停的漫罵之中, 是不是有所建設跟包容, 1 Q' c' R+ A6 e- p* T& W+ Q4 ^' Q

) q) {. @8 L" f- c% h$ q$ }罵人有時是一種必需, 只是當這個社會罵人者太多,
) k7 c$ _# {  H  G) H* ^做事者動輒得咎的時代, 是不是多一點包容跟冷靜, 4 L( W' [3 _) }0 o, l
若每一個人上位, 都必定會被罵的時候, : V( @4 x1 S& D6 U5 _9 [' t) \
現在的責罵, 不過是一種可笑的過程, 沒有任何意義, 1 r! @- D8 D0 G# @2 f* K
其實是隨波逐流, 比賽誰更會罵, 自以為從中能得到冠軍, 享受光榮, 7 w( L( O: l/ a! l! s0 p) _
2 n& ^" ~! Z+ b
試問, 若每一位肯做事的人, 都要享受永無止盡的責罵,
; o  {. a$ h0 _3 V台灣必定會成為無人願做事, 通通都無能的世界,
4 f# R, B( R% M/ ~* r這將會是一種必然, 請問, 這是我們要的台灣嗎?8 s5 t( l3 ~2 G3 e

3 g8 f2 R/ x! D* b* L5 w6 }/ B) t( N; R) v' o) l* y
另一篇~把"寬容"傳出去~
, g) |- s' W# N2 @8 H. _彼此共勉吧!
; r5 j$ U  z6 v; vhttps://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=61667
6 Z  A# X9 a9 j, p7 H( W2 B9 H+ M& \: Z( }% b! U

. j3 V+ ?; V" y/ ^% T/ x最近新聞常看到,因為某店員的某個動作不滿,而提告總公司,或客訴,或要求賠償,或言語怒罵等等,的確可以消自己心頭的怒氣,但是此風一長,0 u: j# R8 ?5 m
很容易消弭第一線工作人員的熱誠,那,台灣,又將少了一些軟實力了~與大家分享~& m6 |4 \) E% B4 I: t' Z, C* }
6 R- u! d; Y1 ~, k  R/ U6 R. \) e

7 c" ^: g1 l5 d, F將「寬容」傳出去  
1 D6 W' A: g  Z- z 多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事,至今令我難以忘懷。
; D  Y: v: R* i, \9 Y* r # y% N$ \) A5 K/ E' |# n+ c' A
由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,
% k1 m5 t' x( @  @8 h 之後,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,: p7 e& S- x, |  P; c& n
每當他們像候鳥一樣來報到時,我就會特別興奮,
9 v1 t7 A. n  e6 V 因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力,儘管教他們很累。( N5 |6 a  m& {; E

' i8 D+ |6 y  W; v7 `! A- ~9 N每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們, 希望能替他們免去一些無妄之災。6 ~2 u- ~1 I2 s, D
可惜生命經驗就像深山裡的松柏,它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
. ~$ N2 s8 t6 x# ~. j) |$ A# f
, M! c& f) n; j# t( Q1 U4 z- E2 @一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,最壞就是粉碎一隻容器,, u) \3 J. Z3 g8 O" \1 J7 b4 l* V
但是那天,當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤,
1 q" V( h% V8 F; I9 g; x; D$ ? 繼而噴濺到女客人的衣物服飾時,沒有人會想像的到,我們付出的代價竟然高達二十二萬。
& P! a; j: K  V: m 2 p1 H1 @* e* R: U$ M5 W  m. Z
我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。 以及不斷的道歉,但是都沒用,1 ?! k, {+ r- x* ?) [! k/ Q
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用,也就是七萬多元,
) k9 k/ S% K+ \# }) c" L 想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。
* C  R5 F5 T0 Z( _0 S  D
* r$ T6 V" U# i, \( z) Q至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,漸漸的我發現,
! _. H+ {- b! C3 f: g$ n9 N) Y 現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸, 這樣的改變當然很好,可是某些人,也因此變成得理不饒人的鐵血消費者。9 [) Y( T5 H/ B4 |; F
2 f2 }: ~: J9 C7 T& |5 |
理直氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛, 而不肯讓事件傳達到腦中央,繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法, 得理不饒人有時候傷人也傷己,諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚,已離你而去,而那正是生命持續的密碼。& P% J5 }8 [$ L- Q$ e
3 a  c# Y6 I; r8 y6 ]
我永遠忘不了十多年前,在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事, 那是我第一次打翻東西,只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中,
3 g0 \+ X$ t9 Y% M- ~0 m7 f 撲一聲倒在托盤裡,然後一股腦兒全滑進客人的領口,就像一道金黃的小瀑布,+ g1 Q0 S( ?$ H# Q
同一時間,我的思緒也跟著流走。! _' O5 u. F$ P4 S2 Z
* d# i( {& p1 b9 q8 G, }. s+ A
是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉, 並用乾布擦拭客人的頸和手,接著差我到吧檯取新鮮柳橙汁給客人消火,# g; M( l# x8 X5 V# Z
結果,當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時,客人笑了,其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口, 因為可以得到一杯免費果汁。9 p. x- m' D3 W" L4 ~( t) ?
# t4 C9 x+ |- W, K8 Y1 Q
事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業,原來他是我的貴人,因為他寬容我,給我機會,
% r0 Q5 r, I; K. s1 \7 o0 _我想我們在很多地方都會碰上這種事,* J0 C9 G9 [1 I4 K* c9 K0 R7 p
當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,你的寬容可以改變犯錯者的一生。' _- V) X6 G  ~; k2 b- V7 N
) K$ q7 _# F( \4 k' @2 J9 m
在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。9 {+ y( k4 p. Z% t( {" R  Z
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」1 @7 S5 B5 k! G2 F/ k
" S+ f: g* M/ {* F3 a! h
後來有一次搭公車,換我坐在座位上,有一位學生身體不舒服竟然吐了!
8 J) K+ T0 r1 f  } 而且是吐到我身上。 那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
, {- o" k0 p0 r7 K 因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。
9 U9 a* F5 V. p" g 我跟作者一樣遇到一位很好的人,
, [( q0 h/ ~9 F' I  \ 謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。; k! n* n! X' U) L% `& {
1 C1 U$ N6 U: E9 l
但是看到這篇文章,您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。
3 Y% d8 M2 O: Z/ ?
2 Y/ T  |8 u4 M有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。我們也要把「寬容」傳出去,: F6 c% c' q6 i/ K" g
讓大家都能體會到被「寬容」對待時,心裡是多麼的感動與感謝!
( C; g' X$ Q( }; I& x: M 幫助人是一種崇高,理解人是一種豁達,
% J! L: p3 A. T5 C6 U# o) d 原諒人是一種美德,服務人是一種快樂。
8 ~& \4 V- ?) S- P+ H/ I: V: h
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~貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富~

~最困難的不是面對挫折打擊,最困難的是面對各種挫折打擊,卻沒有失去對人世的熱情~

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沙發
發表於 2012-8-3 14:07:00 |只看該作者
我相當同意責罵要有所約束!6 k3 ~- c/ }, N' j# A. s- [

! N% q3 z  f! R但是所提經歷, 我認為那是業主(教育訓練)的問題
5 @' O6 R4 q- J- \有許多公司未盡教育訓練之責, 又急用兵的情況下讓員工上第一線, F! k( P+ w8 m1 H: w
如此造成的後果, 本就應該是公司&高層要有良心承擔後果' u+ Z, z5 d- K( _: A$ Z3 b1 H7 J/ w
案例故事中2 G% p2 m$ C3 a# U6 Q5 I
"...公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用"
# J7 K6 K. Q2 G4 z7 Y居然要員工特別是新人承擔七萬餘元, 公司和高層實在是欠理又無情!5 n+ _8 I. _6 T! H5 v$ J- k9 G4 x

9 {  u: F* {" ^2 O+ a9 r這也是服務業常見的狀況
" ]. C) W/ i) C" B" |要不怪員工# v* c, @0 o( g# X- }
要不怪奧客
+ k( `% l3 I0 f3 n* I, v就是不檢討高層的責任...
5 r9 p2 d, a! B% Q: U7 U2 d6 O! n! Y  I; `6 L
..
牽妳的手 就是一種幸福

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發表於 2012-8-3 14:24:02 |只看該作者
本帖最後由 艾力 於 2012-8-3 14:25 編輯 8 h$ j$ J* J9 I* g( }7 K3 N/ k6 G
5 ?( h2 E* H# A- S3 g
不論是「寬容」或「批評」+ x2 u+ i$ G* A6 l
都應該要先釐清楚「責任」$ f! [, J+ k& I; s7 m3 P
' S; M' y: J# G; R
"公車緊急煞車→飲料倒身" 和 "拋丟飲料失手→飲料倒身"
  Z& [3 W1 F" u$ o% P2 R前者要「寬容」, 後者要「批評」
3 V! H$ q% {# y) ?' h. V這就是先釐清楚「責任」+ y: e+ i! u1 R3 E

0 J$ ?* Q& S3 d" W- \& p9 D就事論事地處理才能貼近問題8 Z+ c/ k* {& D# a$ e
3 b- `% P. V, O+ D  N
釐清楚「責任」之後5 R8 o, B* Q8 z/ W- G; g& x1 m
沒有「寬容」, 就讓人熱情褪去$ O$ v7 K2 w2 D
沒有「批評」, 就讓人習慣脫序...$ z7 b6 N* g/ K( U5 B5 w" z6 I
+ v$ y" E6 o4 G$ U
...
9 J0 ?+ G& |) R) z  K0 I個人認為關鍵不在「寬容」或「批評」; N* a0 f) _( H, R3 r7 H
而是先釐清楚「責任」的重要性!
* }  Z- X+ g/ z. Q( s# L
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睿依依 + 1 讚!而是先釐清楚「責任」的重要性!: f3.

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發表於 2012-8-3 20:27:01 |只看該作者
艾力 發表於 2012-8-3 14:24
! e4 G+ g+ [, X- I) K) F不論是「寬容」或「批評」
( ]# P, q# e7 m. b& }都應該要先釐清楚「責任」
3 s; a9 q/ P  j. |; N: ^, C; F6 X
認同++++
江海納百川~所以成其大

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發表於 2012-8-3 21:42:04 |只看該作者
大致上認同這一篇的論點!
  u* a% U2 U6 \' k  w1 [但很難一言兩語的對現有社會再加以評論得清楚完整!

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發表於 2012-8-4 13:59:55 |只看該作者
北大好環境,更要有好住民,謝謝你的醒文,更感謝默默為北大付出的人!!
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愛北大-無污染.無公害.無農藥.無狗大便

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發表於 2012-8-4 14:31:21 |只看該作者
艾力 發表於 2012-8-3 14:24 ! h, q" r1 W- a' v% i# M
不論是「寬容」或「批評」
0 H8 x& a" v' v都應該要先釐清楚「責任」
$ s8 ~+ w: A# r0 l- H/ _. ?2 O
釐清責任後 >>> 批評 + 寬容  ....... seems better.
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睿依依 + 1 同意!

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