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[網路資訊] 不要隨著新聞媒體而沉淪,而忽略的我們擁有的幸福....

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發表於 2012-8-3 10:16:09 |只看該作者 |新文章置後
****一個朋友,對某一社會事件發表的心情,覺得頗有道理的,愛台灣,有很多種方式,但是,什麼都批評的方式,真的比較好嗎? **********0 q) R+ z, k9 w' C% q. }6 t
% |6 x( W4 ?. B0 F
https://www.facebook.com/#!/profile.php?id=1000002320700328 j8 E1 d- s% L

, T* H2 B+ t/ Z7 q( P3 Z我本身對這件事沒什麼注意, 也沒什麼意見, 只是覺得台灣的社會, 絕大部份的人, 都已經是批評的王者, 包容的弱者, 做事的低能,
' t; o6 G9 H( S; u2 Q0 J5 E; E  v
每一個人都很會罵, 很會罵, 很會罵, so what ?
: C( R1 @! e; Y* k4 a8 l$ d 請問, 這些罵人的會做事嗎? no , 絕對不會, 4 {* @' N0 |( J! P
就跟父子騎驢一樣, 永遠都有罵點, 卻沒有爸子騎驢裡有何正解?& X( |, M! ?) p, O6 G
0 G% a! D! G' k7 _( \
9 B- g/ Z' o+ ]7 ~1 \" B
我不可能去影響到台灣大部份的人,
  J2 U, d* B$ j5 f8 j/ m( g只希望在這裡某些有智慧的人,
/ s5 |7 `. X* e8 b也許對某些事有所不滿,
+ x1 I, X% u3 @* U) _+ e但不停的漫罵之中, 是不是有所建設跟包容, ' B4 s! w) ~7 E% G; U" r. A" o
5 x! _3 m8 [8 b1 x4 m
罵人有時是一種必需, 只是當這個社會罵人者太多, / H& t" \# p5 W7 J/ W/ z! j5 n
做事者動輒得咎的時代, 是不是多一點包容跟冷靜,
2 F$ u2 r+ @: S/ ^3 `5 U' [若每一個人上位, 都必定會被罵的時候, ( ]& E$ }5 v& j
現在的責罵, 不過是一種可笑的過程, 沒有任何意義,
5 C; A% r1 _4 ]& _其實是隨波逐流, 比賽誰更會罵, 自以為從中能得到冠軍, 享受光榮,
4 |+ T/ q: d  s- b( X+ [8 v% B
$ S# ^, _. r# E$ n" d  ~! S; w試問, 若每一位肯做事的人, 都要享受永無止盡的責罵,
& ]5 p1 w7 F3 X2 ?" _' C  X台灣必定會成為無人願做事, 通通都無能的世界, * \3 x# \5 y) v7 i8 ]5 x
這將會是一種必然, 請問, 這是我們要的台灣嗎?
# ]$ O, U. L. S9 R% A! q' h9 K! W$ l# Q
: ?6 G, g' Q, ?8 V% w- f  B% p
1 f, i8 E9 G9 y( U另一篇~把"寬容"傳出去~
% p, A8 j( j7 q4 x彼此共勉吧!
' z  S' p  T9 H% k6 chttps://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=61667
7 p/ _. z% t# w2 s- f; p2 v* z, L7 T2 \8 B3 O: \( U0 t

( u8 Z& l$ |1 q( ]& f% Z/ r最近新聞常看到,因為某店員的某個動作不滿,而提告總公司,或客訴,或要求賠償,或言語怒罵等等,的確可以消自己心頭的怒氣,但是此風一長,; t( [' X/ }8 k0 X
很容易消弭第一線工作人員的熱誠,那,台灣,又將少了一些軟實力了~與大家分享~
( J# J9 ?" c) Z8 y1 I
. H$ H' R: B1 K+ k" Z9 K5 k' O% ^5 V+ a: e' u- ~1 q4 q
將「寬容」傳出去  5 e0 x, C# P3 V+ l  @0 ]
多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事,至今令我難以忘懷。
0 c/ v  ]8 B$ g6 p9 q5 v 5 f% @7 z) v9 C7 Z* S$ D! Q
由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,- g+ \  v* U& K
之後,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,
( ?$ r$ a2 f  q8 t 每當他們像候鳥一樣來報到時,我就會特別興奮,& N- m, o) s7 Y/ X$ _9 g* B
因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力,儘管教他們很累。
# O- P- ?+ V) c6 ^* X$ X 2 V7 U4 V, j/ L+ o6 a- S2 `$ P
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們, 希望能替他們免去一些無妄之災。. i5 T, R% O) f' B8 Q! h
可惜生命經驗就像深山裡的松柏,它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
3 y# M) u& g% Y9 x6 ]
' G* N. y% V% a6 z4 t一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,最壞就是粉碎一隻容器,; V: {2 z: C9 D) Y
但是那天,當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤,
4 t" r( _: P: _' b7 _6 \. [ 繼而噴濺到女客人的衣物服飾時,沒有人會想像的到,我們付出的代價竟然高達二十二萬。
: L0 a1 Z  [# w' y' z 5 c* O5 [5 w8 T8 X4 t* z, z% }
我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。 以及不斷的道歉,但是都沒用,
& o& m7 ?2 \2 k, o% R, h6 ]2 H* ^ 事後公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用,也就是七萬多元,/ `# E9 V5 r# e4 P$ A+ c
想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。0 J$ g- l4 r' P" U/ _

0 U6 N# @" c- a% O, C至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,漸漸的我發現,0 `9 V, _) J; M0 x1 i3 e
現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸, 這樣的改變當然很好,可是某些人,也因此變成得理不饒人的鐵血消費者。# U, I# Z2 P# e; ]8 V

+ l" e% k- I# P理直氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛, 而不肯讓事件傳達到腦中央,繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法, 得理不饒人有時候傷人也傷己,諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚,已離你而去,而那正是生命持續的密碼。
; j' W% g7 _7 Z  j4 }; u$ v : B, ]2 M) x% Z
我永遠忘不了十多年前,在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事, 那是我第一次打翻東西,只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中,
3 l9 N, u' \+ F& Q 撲一聲倒在托盤裡,然後一股腦兒全滑進客人的領口,就像一道金黃的小瀑布,9 y2 L* W9 _/ J& D
同一時間,我的思緒也跟著流走。7 |# D- b+ R! C! l. e: V+ F  H9 z
0 `+ Y1 y' I2 P6 ~4 M
是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉, 並用乾布擦拭客人的頸和手,接著差我到吧檯取新鮮柳橙汁給客人消火,
* x/ P7 U7 r( T+ K4 D/ z: y% W 結果,當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時,客人笑了,其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口, 因為可以得到一杯免費果汁。  h. @) ~% {3 K

( ?; O% N; A+ j3 s4 B) t1 {3 j" p事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業,原來他是我的貴人,因為他寬容我,給我機會, $ B% x4 ]( P0 t6 U
我想我們在很多地方都會碰上這種事,
# E# I1 S+ N- d! P5 ~ 當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,你的寬容可以改變犯錯者的一生。) \+ I2 ], V& A7 [: f8 Z

/ T7 r0 O- |! B1 |( h. D9 X在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。
. [2 q) k$ D2 @ 我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」9 h3 T8 k$ v" ?9 B! u4 T8 @! f
9 f. ?% M! Q* b3 p
後來有一次搭公車,換我坐在座位上,有一位學生身體不舒服竟然吐了!7 g/ C! r% g2 _+ m; U  B2 y- W
而且是吐到我身上。 那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。. w3 }# o; Z9 |
因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。
" M7 e5 i* b+ ~ 我跟作者一樣遇到一位很好的人,
9 c% }- D% P: s% D  {) ]  X 謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
$ W& o1 Y) g) k' R
% _& Q+ n' v. F' O但是看到這篇文章,您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。
& I& A+ u$ ?  w6 U* Z, X. ^7 O  c! o$ u
有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。我們也要把「寬容」傳出去,- `* Y9 s- ]0 e( M( y! e3 [
讓大家都能體會到被「寬容」對待時,心裡是多麼的感動與感謝!/ Q2 ]" h) a6 w1 \6 ?9 ]
幫助人是一種崇高,理解人是一種豁達,$ m2 V( g% P, P6 x6 N
原諒人是一種美德,服務人是一種快樂。8 F3 g. ^4 G5 |$ U' g8 l- D
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~貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富~

~最困難的不是面對挫折打擊,最困難的是面對各種挫折打擊,卻沒有失去對人世的熱情~

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發表於 2012-8-3 14:07:00 |只看該作者
我相當同意責罵要有所約束!
; F4 e3 c, j& d
  x: \& H4 ?" f& i/ ?( ~但是所提經歷, 我認為那是業主(教育訓練)的問題
; h  }3 c' E: X有許多公司未盡教育訓練之責, 又急用兵的情況下讓員工上第一線. j) B' q; e. T$ T! e
如此造成的後果, 本就應該是公司&高層要有良心承擔後果5 t; G. G+ p: q2 c3 u3 P  s# \  R
案例故事中% X+ V" ?4 l! C" E5 ^; [
"...公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用"
& ?- u$ p2 a1 y7 Y! f居然要員工特別是新人承擔七萬餘元, 公司和高層實在是欠理又無情!* o% c, p& @6 _; t2 E

; l# t: _2 c7 p( N7 Y這也是服務業常見的狀況# u4 r5 b' {' o$ `- m" S
要不怪員工! [7 _, @& K6 V' ^/ ]5 g; `, d
要不怪奧客
& J: n" N" G9 h就是不檢討高層的責任...( t* O; l' V7 y6 s% P
  l; X- i  }$ h/ {/ R6 W
..
牽妳的手 就是一種幸福

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發表於 2012-8-3 14:24:02 |只看該作者
本帖最後由 艾力 於 2012-8-3 14:25 編輯
& ^0 x: Y8 g! [
( n6 I% P! a$ \6 r# W' j" S4 J1 {+ K不論是「寬容」或「批評」
3 J1 V4 P  L$ I; R6 z都應該要先釐清楚「責任」* J7 b8 y3 e+ s: U$ K: U

5 l2 \2 }7 e1 g6 s6 M"公車緊急煞車→飲料倒身" 和 "拋丟飲料失手→飲料倒身"/ E+ C" |( A) k% s5 m) ?
前者要「寬容」, 後者要「批評」- U2 W0 S/ R; r9 m
這就是先釐清楚「責任」, k7 k- N. i# t9 e, P" s
. Q" D& r+ a8 B5 F. L2 H) _0 d
就事論事地處理才能貼近問題' O, X1 V$ A* R( H1 }* E! B
6 U& }! q: v, K/ r4 m* f- e
釐清楚「責任」之後
. |( ]& V4 H- E5 ]! @( Y沒有「寬容」, 就讓人熱情褪去
: r, ~5 A* ]7 L4 e- ^  a沒有「批評」, 就讓人習慣脫序...
% g9 ]# f5 A% B9 J  C, v. G: {% b; j1 s( d
... : l4 ~7 a  ]/ W, o, x% c5 W
個人認為關鍵不在「寬容」或「批評」
: Y. l, M! g( [4 X' b; L" Z而是先釐清楚「責任」的重要性!3 y$ J& W! E, K* ]; @! v  s" m
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睿依依 + 1 讚!而是先釐清楚「責任」的重要性!: f3.

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牽妳的手 就是一種幸福

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發表於 2012-8-3 20:27:01 |只看該作者
艾力 發表於 2012-8-3 14:24 1 v: @4 v1 o* @5 C
不論是「寬容」或「批評」
6 `( U% \* w: J都應該要先釐清楚「責任」
) D' s5 i9 v; e$ D! u
認同++++
江海納百川~所以成其大

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發表於 2012-8-3 21:42:04 |只看該作者
大致上認同這一篇的論點!
" x5 [1 s$ ^: n. j但很難一言兩語的對現有社會再加以評論得清楚完整!

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發表於 2012-8-4 13:59:55 |只看該作者
北大好環境,更要有好住民,謝謝你的醒文,更感謝默默為北大付出的人!!
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愛北大-無污染.無公害.無農藥.無狗大便

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艾力 發表於 2012-8-3 14:24 " }/ \9 V# [7 S- N' o* p& V
不論是「寬容」或「批評」  I5 z. E! Q& J! W8 [* {) v
都應該要先釐清楚「責任」

% x$ J/ q+ ^: h; x$ ]# j/ X* x$ m釐清責任後 >>> 批評 + 寬容  ....... seems better.
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