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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』
/ r! r3 e0 _* Y0 S) v0 L2 [護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』% N6 U9 U z. W! O& M D' o
我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』4 I# Y" L. y8 e% t
護士：『好』
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5 v, t( R7 W9 O, u然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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; a; q! q7 [( Q, r我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？
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b, i. y w J7 S) A1 I護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說
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K0 V2 ]4 r% K) J" X我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?9 v; H$ X7 G' c5 ]* o/ Q- \# X
; W+ Y, Z4 w. m3 O6 Y1 z* Y3 D而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多
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2 a5 Z# x% b3 @9 I7 v護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!
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1 ^- ~" x, l3 F9 T! G+ `( D9 P, S然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的$ N. e" ?7 r2 o/ d; z. o% x4 [
! P: n) a0 C6 l1 O3 V3 Q$ b% A他不知道同事是怎麼跟我說的。' @* y& i! E6 I" A0 N
% n% O4 M; _/ I+ O6 ^& [我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?& u1 r7 d! ?6 Q- |7 W$ P3 j
: H, Z$ g/ m# s# h& h' ~+ S; I2 J這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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