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- 2023-2-17

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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』2 p6 X" X3 E$ I/ I0 H, z" Y6 t0 k; O% ~
護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』* a7 G6 }2 d2 A- _
我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』
$ h4 | H5 c4 O護士:『好』
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5 O, W; m9 V* T+ G然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘
- G9 Q4 L4 C7 J2 G; m' K" r. f4 y' {
: Y) |, d! Z- d2 y結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了
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6 @0 e5 x }4 _. r: r6 G$ l9 Z; j我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?
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5 H: F4 f, T0 |( y/ p0 X5 B護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛3 S0 r+ M; `8 ~3 G* J7 z
! s5 p1 q/ v: Z2 C5 q我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說
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2 C) g( G) ~# u8 L我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?! W' X( Q* J5 j! Q0 _7 M
5 ~5 z& {3 J+ q: u _而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!; d) s- Y5 |. d6 a7 c6 @
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然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的 Z6 T6 f) `* a% J4 I' D* w
1 r1 `( H0 `% N他不知道同事是怎麼跟我說的。' I) i' y3 G% [# z, x# a8 W: w
( J8 l4 I! F, v# h2 S6 O我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?( i/ `" V& t+ K; R0 X8 C. X$ s6 V( u
* ?- ?; X5 }3 [$ G這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!) u+ ^' |+ [+ H7 D/ a* r4 ~
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