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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』
" M' R) Y* ^3 U% f1 \! A' N護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』0 R6 X; c- }3 T! c0 X0 A
我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』
; F% x: [* B2 J# q% r* k% H+ L/ K護士：『好』$ n/ X. l- ~! T: ?
0 r2 y' c7 K& }6 F5 y" C- I然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘
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5 E3 Z' T1 {( Y0 \( b- b$ q結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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* ~8 A, U5 A9 G我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？& O' b. D5 d$ G4 u
9 w G/ s; S$ |" C0 n護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛# A) N. i3 C) V
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說( {! V" V. W0 R& _
8 s0 G) D) p- \我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
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而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!! k+ |: ~/ {8 V. A& G6 C
# |+ W# b( |4 |然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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. l3 N+ l+ r, B& ?! a' S他不知道同事是怎麼跟我說的。
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% G" b, n' B: E2 N" V7 H; k& o我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?" o5 {! X/ H4 l+ F, {
5 H0 `- w3 f0 s1 @! e) p8 k* d這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!) X; [0 G a. o/ K
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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# K6 H, z: o. D/ G
發表於 2015-3-28 23:10:25