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[社區管理] 物管公司與管委會之間的關係!

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發表於 2011-5-9 23:05:20 |只看該作者 |新文章置後
本文章最後由 jushua1975 於 2011-5-9 23:07 編輯 , P, @0 f3 H# A$ P3 u/ x, L
, ^% J, ]$ l: U6 r0 q6 M% f
請教各位一下,
9 y* ]+ U* }( Y* z1 k物管公司與管委會之間孰重孰輕!?4 B( y9 y$ T" M$ `
監督v.s指示!
7 C  i, Y- C( Z1 a2 k# o4 p
- L) v( H; J& b9 n" W  y( a

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發表於 2011-5-9 23:33:22 |只看該作者
管委會 監督+指示 物管公司/ d( m# O6 q2 g% T& @/ M
住戶 監督+指示 管委會
太誇張了啦.....實在不知道要說什麼

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發表於 2011-5-9 23:57:44 |只看該作者
務業有參予權跟執行權+ T9 Q9 T$ J3 o6 t
管委有參予權跟指示權
+ E, L7 d5 d2 I5 `住戶有監督權....監督管委會跟物業公司
跳脫正常的思考....偶而逆向思考...會蹦出燦爛的畫花唷~~

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發表於 2011-5-10 00:09:59 |只看該作者
回覆 jushua1975 的文章7 l( F* t+ N# [( W4 E& _

, T7 T# `( F; [4 ~當然是以委員會為主.......8 v$ I: d% w" U, c! M% A

4 r) k' G( n, @& c9 v5 {/ v物管公司為委員會之決議執行者.......前提是 可行又不違反法規
, {2 C1 J& x7 A# r/ ~
% O0 h' K; t5 G9 }8 U; F對住戶來說 物管公司 是委員會與住戶之間橋樑, _1 V6 g" b/ r& W

/ q* I' y8 Q0 ]. m/ H/ m& `! e                                  有時又是委員會的決議執行者..........(不具公權力....仍有其能力的限制.....)7 Y9 R2 Y9 I1 T9 M2 h8 L
, z2 J; Q5 I; D2 j
                                  委員會集體共識的化粧師.........委員會的信任跟默契到那 會決定現場主管的主事決策能力到那  Z3 Q9 W2 x  y
- L3 b/ K8 t) |! U
好的委員會 會傾聽物管公司客觀的建議......(不管是否為成熟的建議....) : s. V6 \% ?. d' u; E; C; g

- ~$ T9 c# G: T                   會聽取物管公司 依法行政........
  B" E5 k- K% C. x, k& y: M# r+ `4 @- W/ [" q
                   會按實況站在對方的立場 是否具體可行.........(沒有模擬兩可 過於偏頗 難以執行的問題...)
2 \4 A. X$ Z. a7 t8 e' |6 R
. Z6 @: L8 w5 _. v& S7 v. h. \* s! _                  會使委員會與大多良善住戶零距離......... 0 v: Y$ g; W# m5 P0 ~
, a+ d; o- M, j

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發表於 2011-5-10 03:13:51 |只看該作者
回覆 jushua1975 的文章+ D- t8 g$ T4 Q' b# z' [5 }" J
請教各位一下,' B/ n' t8 z% H) G2 U- A
物管公司與管委會之間孰重孰輕!?5 b: L3 z6 m7 p, g, T
監督v.s指示

9 F3 e" [1 L( _% [1 _
4 I1 k, ^$ Q0 ~6 T: Z  兩者都很重要。- V- u) \& {3 t& D' b9 Z
- Y' Y" x" T5 V% b  r  g4 h
  管委會代表住戶,負責監督物管公司,賦予物管公司執行權力,並承擔事後責任。- T: i: S& V; P; z! \9 ^# n
  物管公司則本於合約規範,為社區住戶提供服務,並執行相關社區業務。! h# Y& v& z. r8 {3 y% q
- c/ j  n1 C( \" S: l+ |, s
  簡單說,管委會是腦,而物管公司則是手腳,兩者缺一不可,都很重要。
: l: T/ T* x1 p. E
% O3 y+ \7 |8 b6 v6 w  不過兩者也可以有些角色重疊的地方,例如管委會也可以參與規劃跟執行工作,特別是當物管人力不足,而物管公司也可以基於專業提供意見給管委會,並參與討論,找到適當對策。2 m1 W4 }1 C+ A
9 }5 y& u5 v5 J" n- ]/ w
  兩者若能有充足默契與信賴,那是再好不過的了...
* a" N( b; ]5 P" [% _7 R

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發表於 2011-5-10 11:40:27 |只看該作者
回覆 寧靜海 的文章
8 h; W- H- f3 q
! ~1 q6 Q, t- i
( j! F2 H4 y! L$ B6 O我覺得
" ?& r+ J. s/ x9 Z. p% C) s( u不瞭解相關的權利義務或出現認知差距。
9 `. p% b! i$ b即會出現一些不理性的現象。: T/ M1 G7 s$ I! _( T0 Z
提供一點淺見,請管委會要求物管公司依時效公佈大家看得懂的資訊及財報。
* y8 _) t% e8 E) @% M% \建立良好溝通的管道,才能朝向適合大家居住,管理良善的社區前進。

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發表於 2011-5-10 16:01:28 |只看該作者
回覆 賢賢 的文章
# Q5 i& T, p% i/ n2 S+ S) N  E  o; Q! r- ]
7 E; K  h* O7 T
很多的情形是...............物管公司有責無權 原因出在委員會未下達明確的方向指令............
0 z' s0 r  U" G4 E' _" P+ s! R$ w+ r! l8 p9 {" y* x6 \! v
或是眾說紛云.............意見難以整合 物管公司難以作為............
% N$ b( ?1 O4 @- E4 ?3 @& X& n4 d% ^& Q6 J0 d
授權不足...往往造成行政效能低落 形成空轉
4 f, @! [% y2 m" b- g3 e; Q) `' D
8 ^" }) x( B4 G7 }' F7 F% v委員會常會要 物管公司當一些公告的打手  可是真遇到難剃頭的住戶反彈打議............ : B( I, K- Y, f7 w+ L* l
5 ?! T3 ~+ ~, ]" X8 T5 U
責任往往推給物管公司買單  黑鍋往往也是物管公司背負............... 一堆258 全是物管公司有問題....
# w# B+ s. V2 k& E
- M  J$ Y- ^9 x& \' W/ S; p" c當社區很多的事務效能處理不彰時 除了物管公司本身現場人員的專業及能力外.........
  H, B' ~( G) S
& V. |  D! V. S- I也得看看 委員會處理事務是否 明快 方向正確又公正.............
1 K1 R$ ~1 Q# t. y
- ?. T- R4 @& w2 c' t) ]物管公司最怕遇到 什麼都一知半解 主觀不聽建議 開會不提討論回頭馬後砲又拚命在背後下指導棋 的委員............. $ v( ?) d/ U# M, _+ @  F$ o
' k% C4 W* n& M( C# r8 u, V
  n+ C. ~! W0 V# L# X* ?
4 Q, {# j& A! x' e! c( Q" _! ?

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發表於 2011-5-10 16:20:45 |只看該作者
如果拿公司組織來比喻,住戶就是股東,區分所有權人會議就是股東大會,通常一年開一次。( B( J) [3 d! Z' N* s6 w
因為召集那麼多人不容易,通常只有規定的重要大事才會丟到這層次來討論。一般性需要決策的事物,或是大樓財務、行政的監理,就會委託管理委員會。2 t$ d6 m7 p0 H8 ^4 K" W
而管理委員會就像是公司的董事會,委員們就像是董事,因為仍是有股份的區分所有權人,又是區分所有權人選任授權的人,因此有資格對社區事務進行議決。) _1 N4 [0 d1 D! e* Z
而管理服務人,也就是物管公司,就是我們委任的專業經理人,基本上是承管理委員會之命,被授權處理事務性工作。在授權範圍以內,物管公司才有執行上的權限,不應執行未被授權的任務。/ G2 B. W3 P1 s4 a7 s4 Z4 ?7 H, z
以公司來說,公司是否經營上軌道,董事會的監管作為與決策品質相當重要,專業經理人的執行能力也很重要;相對的,管委會是否有能力掌握社區經營方向做出正確的指示,物管公司是否有能力落實執行,當然也都很重要。
基本上我是個 C 咖 所以就不必太在意我的胡說八道了

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回覆 服務小弟 的文章
% Z. \% X; N' G; s! x7 _8 w7 r& [, F2 x
當然,這也是一種說法,也是很多總幹事及物管公司的無奈。
- a" [" ?" G( H5 J9 V% V2 n但物管公司收了服務費,該做些什麼?相關的法令規定能不能適時提供委員做參考。. j8 N& @0 l  H: b) b5 M
如果主委跟委員要求不合理該如何?0 z( u0 R/ h) k
如果要求不合法,該如何?
4 z8 N, U) k, `- @2 h1 x這個社會很自由,每個人都有權力做選擇。" v2 |; U4 C: h: }
( L# F/ ~2 B5 \  W% p% R( U

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回覆 賢賢 的文章& d; ]7 t) z, P" q

; I; d7 |4 S# y# ^' v$ d本人就自身經驗 提供您參考...........
3 ~& I1 X. r# h$ X" G, q7 ~( t- L
但物管公司收了服務費,該做些什麼?相關的法令規定能不能適時提供委員做參考, _, }9 O5 i. N9 J0 Y: u% m

8 o7 V+ o+ z) o: U- Z' Y# Q/ E- X* C做委員會吩咐交辦事項 例行行政管理 財報公告 環境清整 機電維護陪同 "管理費提醒"  控管環境品質 提醒委員會定期修護7 b! W& Y: g" R; L3 T1 u: _
; l  y" M/ @4 }
提供 公寓大廈管理條例及相關施行細則 民法 消防法條 8 H9 b. j$ S3 @4 j
  u7 \. A$ f/ a0 B7 |
如果主委跟委員要求不合理該如何?
1 O  t+ [/ ^" A' o' F1 w) h7 Y4 o  Z* w" g, q6 O5 t
先做溝通 利害分析 及 執行困難度在那  可行性(也需要時間去消化研究...........不可能像在變魔術一樣,,,)! x" E( d) l& ~: w

4 E$ I" p7 C; E如果沒有同一條船的共識 事情很難推行............真的很難配合推行社區事務..........
. x1 w" x% i$ B" c
9 S9 k& N9 o. h3 `  x那當然就如您所說 這個社會很自由,每個人都有權力做選擇。
2 Z& }; J# v' C1 P" u$ e3 i. d+ A. g& z) C
而物管公司通常為了可以永續經營..................不合理 也會想法子接下來...........
0 Z: z9 q4 h: z! e+ G- x
6 v4 q3 n1 \; l* r  u如果要求不合法,該如何?3 A4 w" l8 f# e5 z5 h( ~

2 ^. E% C' E: [9 t/ b4 y# s這也是物管公司常會跟委員會立場易砥觸的部份.............有的是不合法規,,,,,,,,,,,更常見的是 不合 規約........& j& {1 p+ A8 r
* |) ^& A  I/ W+ s  _
當委員的住戶沒在看社區規約在寫什麼的 大有人在...................我只能說我遇到不合法的一定告知 ............  A+ Y% d4 ^5 G4 s5 g
) a5 b+ B  {0 Z- p3 N9 P, @
委員會要是硬要一意孤行 ,,,,,,,,,,,我也沒輒,,,,,,,,,,,,(自保措施先做好) 要我照辦 就跟他揮揮手 說88........... 3 g# g5 m; F5 z' O! }' o

! ^1 \% k: K0 X
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