不要隨著新聞媒體而沉淪，而忽略的我們擁有的幸福....

睿依依

****一個朋友，對某一社會事件發表的心情，覺得頗有道理的，愛台灣，有很多種方式，但是，什麼都批評的方式，真的比較好嗎? **********

; A# N7 W: G: r2 b  \https://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100000232070032

2 f$ R! `' _% @% R- L- s我本身對這件事沒什麼注意, 也沒什麼意見, 只是覺得台灣的社會, 絕大部份的人, 都已經是批評的王者, 包容的弱者, 做事的低能,

; o6 h$ a- v/ V$ b. V& k每一個人都很會罵, 很會罵, 很會罵, so what ?
請問, 這些罵人的會做事嗎? no , 絕對不會,
) D4 C- F! d$ V1 ~- A4 A+ S8 J! l就跟父子騎驢一樣, 永遠都有罵點, 卻沒有爸子騎驢裡有何正解?
; c& I5 w, a: l: C9 I/ ]& {
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2 [  ]9 n# ]3 A; m7 t, q我不可能去影響到台灣大部份的人,
3 H( X, l( x# F5 z8 C% \1 D  k: X只希望在這裡某些有智慧的人,
也許對某些事有所不滿,
但不停的漫罵之中, 是不是有所建設跟包容,

罵人有時是一種必需, 只是當這個社會罵人者太多,
0 e4 K, m$ P' ]5 B# |做事者動輒得咎的時代, 是不是多一點包容跟冷靜,
/ N3 l3 O4 g+ ~# W- g- z若每一個人上位, 都必定會被罵的時候,
# |4 z3 i) H2 P7 x5 j' Y  B現在的責罵, 不過是一種可笑的過程, 沒有任何意義,
其實是隨波逐流, 比賽誰更會罵, 自以為從中能得到冠軍, 享受光榮,

試問, 若每一位肯做事的人, 都要享受永無止盡的責罵,
台灣必定會成為無人願做事, 通通都無能的世界,
這將會是一種必然, 請問, 這是我們要的台灣嗎?


另一篇~把"寬容"傳出去~
彼此共勉吧!
https://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=61667
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最近新聞常看到，因為某店員的某個動作不滿，而提告總公司，或客訴，或要求賠償，或言語怒罵等等，的確可以消自己心頭的怒氣，但是此風一長，
" b/ L8 |# E+ [5 C7 f8 J/ N  A 很容易消弭第一線工作人員的熱誠，那，台灣，又將少了一些軟實力了~與大家分享~


將「寬容」傳出去  
多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
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  [6 [( k; N0 N) j9 c4 E. `+ O由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
- l% }" ~. d2 }- q. F$ S! | 之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
2 M3 O$ k) b  \ 每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，
3 n0 }& `' V2 H2 } 因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。

每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們， 希望能替他們免去一些無妄之災。
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一隻容器，
( e  Z; _5 M; Y7 _8 l 但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
$ L6 Q& H# v' F 繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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8 u& z1 c" [! I2 B我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。 以及不斷的道歉，但是都沒用，
* y" u, x2 q3 Z+ ~* ` 事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，
2 R/ M; X' Q5 U# S/ f  N( C5 u 想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。

' C6 D. r" X+ s+ J% v至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，
2 }4 k/ K2 Y& {$ p: e) Y 現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸， 這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消費者。

理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛， 而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法， 得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，而那正是生命持續的密碼。

我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事， 那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
: ^, H  ~' y4 |3 A; `& m0 J 撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
2 z7 r, z: a! h  f9 U 同一時間，我的思緒也跟著流走。

! _% T  K* ]* c7 d# `) N8 ?是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉， 並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧檯取新鮮柳橙汁給客人消火，
( {; a! L2 g% C& _ 結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口， 因為可以得到一杯免費果汁。
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, [& ?3 p. o  ?0 U事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
我想我們在很多地方都會碰上這種事，
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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' f' v: Y- ^8 E  X在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」

後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
而且是吐到我身上。 那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
! ]( H% Z. E9 Q. n. I# S8 m 我跟作者一樣遇到一位很好的人，
! s" c8 w( ~# Y; b* O 謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
% a  V( Y8 a4 ?" y/ b3 f
% L4 E& B. \6 x+ @, S- g但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。

# ]/ s) D5 W7 U) @有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。我們也要把「寬容」傳出去，
  R2 ?1 a6 D# B( d6 f 讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，
原諒人是一種美德，服務人是一種快樂。
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艾力

我相當同意責罵要有所約束!
% j+ ]- n/ c8 }! i
$ ?8 Q" d6 {9 m但是所提經歷, 我認為那是業主(教育訓練)的問題
有許多公司未盡教育訓練之責, 又急用兵的情況下讓員工上第一線
如此造成的後果, 本就應該是公司&高層要有良心承擔後果
9 E4 k8 n) N8 H2 W4 |' v5 B案例故事中
0 D! g: l1 r1 S. ^( L+ c/ {"...公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用"
居然要員工特別是新人承擔七萬餘元, 公司和高層實在是欠理又無情！

" C8 l- z2 p3 M$ ~9 }這也是服務業常見的狀況
! l  K, S' S8 g: |8 q7 U要不怪員工
# ]! K% e8 `9 {% z, ~% Z要不怪奧客
! i- m! |& h; h: M" b就是不檢討高層的責任...

..

艾力

& d( A* j6 S6 }# a
; c! K) b1 R& e5 J不論是「寬容」或「批評」
3 U4 M: V0 {/ X1 X" p; `都應該要先釐清楚「責任」
( T; O; A+ g0 H% J* [
  Y: c" i! b- K$ p"公車緊急煞車→飲料倒身" 和 "拋丟飲料失手→飲料倒身"
, |8 k3 O" c3 f9 M) q# U) s前者要「寬容」, 後者要「批評」
這就是先釐清楚「責任」

4 d7 }' m( N8 H" A就事論事地處理才能貼近問題
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# C4 a2 Z0 O( H. {* b釐清楚「責任」之後
沒有「寬容」, 就讓人熱情褪去
# l! R. p3 [3 n4 k" J8 k5 Y9 ^沒有「批評」, 就讓人習慣脫序...

! N! o# N+ ?2 o  \7 ?5 R: b2 r+ n  z: Y& D...
+ z+ g! i: W. d5 i個人認為關鍵不在「寬容」或「批評」
# t7 h/ U2 ^+ V# K; r, x! I而是先釐清楚「責任」的重要性！
) ~4 X* ~; z2 G+ q* B! d. I) N) g

dingding

艾力 發表於 2012-8-3 14:24
3 B- h& j3 }* H% ~% M  |/ F5 Q* w. G不論是「寬容」或「批評」
+ k7 y/ ^" a) ?8 `% B: ]# y都應該要先釐清楚「責任」

0 j, P2 d, A5 \& {$ {認同＋＋＋＋

文漢

大致上認同這一篇的論點！
) `- ^) W/ V' H& H但很難一言兩語的對現有社會再加以評論得清楚完整！

人仁

北大好環境,更要有好住民,謝謝你的醒文,更感謝默默為北大付出的人!!

芳草

艾力 發表於 2012-8-3 14:24
1 [$ j0 j( `& R  l9 r1 j不論是「寬容」或「批評」
都應該要先釐清楚「責任」

釐清責任後 >>> 批評 + 寬容  ....... seems better.