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 " V& r- M: c( k' D8 |1 x+ x9 v
3 W& M2 Z% z7 s" p; r! p% [此為公司同事親身經歷! 且所有戶頭皆被領空!!!!! 5 ^) {+ l# z- y* C* p
% P% @% L1 v0 x3 X 長這麼大....什麼樣的鳥事都讓我遇到了...也都發生在我身上....
9 `8 E- ?) K1 X% R 鳥事經驗都比別人多... 7 \4 t- i3 {/ v. q
請注意也提醒身邊的親人好友... 5 x3 K: l5 G$ P: @
注意以下我的敘述....防止發生在自己身上... . @. Q" Z: O E8 J" m
' T" j* `& P6 R Z J" q9 d3 ]
* 2012/9/22 ...晚間7:45左右
( R7 u, q4 S* e 接到一通 +0225768000(花旗客服專線)
- C) J4 m# u* m9 F6 {2 K9 g *有看到疑點嗎?....電話前面多了'+'*
1 F: j' F# [7 p1 B3 U, K- I7 \5 ?
4 Y% b2 `) ]. O! p, m$ m. A 花旗客服行員電話..聲稱~
9 b: f8 v$ T8 H1 |- b 姓林名國輝的行員..告知我的銀行帳號&個資已外洩.需要緊急凍結現有帳戶..
5 o) j7 Z: o) p8 u; b8 R1 ` 他一講完就馬上跟我核對資料 9 t! t% ]. q' m* x, G( I% n
他尚未等我開口講出我的資料時 + ?$ D( ~# x/ B9 z
他就直接趴啦啪啦的講出我的出生年月日.身份證字號.住家地址..還有的戶頭帳號號
8 Y& z- d1 h( D) g6 O 碼… + k' _( @8 A: H
( ]) k: y+ M6 W1 I) ~, J
重點來了... 4 M! m; a5 b+ a& T& d& m
公司地址 就讀過的哪間小學也講出來... % e' I" E0 X y0 [2 d! w5 m
(這是所有信用卡.銀行人會核對個資尋問的重點問題. 但是這應該是對方反問的才 9 F% D/ h1 r& }6 o3 e' |* f, }
對..但是卻是從對方口中講出….)
) a2 x0 _$ j9 t5 V# H* E" M
& T: X6 { O4 i0 _6 B* S/ h 本人就覺得是行員才會那麼清楚我的資料.(心中很大的疑惑….太清楚了)
5 N' l; l; C2 K3 e0 f6 H+ f/ u9 t 聽他講完後.林姓的客服人員在告知我說~現在系統要做從新設定. 2 c/ Y; K) I, M- Q) J" D
& c8 O( L; d2 W) x7 j
所以目前在你名下的銀行帳號都被做設定凍結.現在去ATM做提領動作是無法使用
: F1 J! {0 N7 d8 R 的...所做的交易都會失敗. " [/ L7 e$ |) K/ R
(聽完傻了…怎可能今天禮拜六 銀行沒有作業啊! 你凍結了不是很怪)
1 `2 f& Z P, G# V! ~" c% } 因為怕您會遇到這樣無法提領的動作 先來告知你一聲
' x( T5 K( k7 ^2 `* c8 P3 y+ O4 M 聽他講完我就掛了電話(原本不想理會 覺得應該是詐騙的)
1 V, O5 D( G; C+ d) e' o
- Y9 W6 t$ e& h+ W _/ O* W 不到2分鐘的時間 電話又響了 8 o8 V5 V3 b M& `: z( C
這次是新光 一樣的狀況 又是跟我知我的銀行帳號&個資已外洩.需要緊急凍結現有帳
! X7 d3 j6 c: g/ } 戶..
/ E3 y# I7 o" T; z- C( E (心想不會吧!沒那麼住系真的個資外洩)
$ \/ r& ^/ d9 S8 O, T
- q7 V$ [) F& P2 \( m' \7 Y& {1 i 掛掉越想越奇怪同時 電話又響了….
; L: b% s! V9 F7 P3 `% n& H 中國信託……又一樣說我的銀行帳號&個資已外洩.需要緊急凍結現有帳戶..
' M% |0 {. A2 v3 Y/ W (這樣的凍結狀況 在很早之前 離職員工姍珊曾經遇過這樣的詐騙集團 所以給我的感
7 s- Z, r0 n7 m 覺就是騙人的) 2 A3 M* T+ X: x+ G- R6 U
. |/ ~# n5 N% R8 j2 t 這下問題大了….. - S' d/ w0 g0 J1 q4 ]
本人非常不信邪的找出自己所有的銀行客服電話 打去詢問
* P i0 h. j' b6 f4 ?) K. r% d 很怪的事情發生…..客服電話出現傳真機的聲音之後專接到選項
0 R' E1 H# U( }$ I s) l/ N8 r6 f$ Y/ U 之後與客服人員說明這樣的問題….
0 H$ p; w8 J7 k) @& G5 d0 W7 u 結果客服人員也是這樣跟我說 發現我有個資外洩的問題 / o" {2 \* q& T: ?& n
要求我不能去做提領的動作
" T$ R4 M x0 N* f 掛了電話 ' Q2 S$ t9 s1 b$ J6 K
心想我完了這樣的話要如何是好
; h4 `/ H5 E4 j g' h2 C: k& `2 ] 心裏頭的錢會不會因為資料外洩別人取得密碼盜領
- t% b& A" x5 G* X
# [. x, @: p1 u- ]5 d 於是拿起包包殺去家裡巷口全家去做提領動作 2 G- d9 B+ P- o8 ]
*因此害怕又有點不信的我所以跑去試* 8 Y4 h/ @' P9 d, ]" I* m- m
6 Y" |' p+ r3 b1 \' O
就這樣怪事發生了...
8 `2 c9 E; n0 U5 N0 q 不管是郵局.中國.新光.花旗.富邦.合庫 # a' R) s- W1 C+ s. {
我怎樣提領都是系統失敗...@@" 3 r9 O7 n L+ D" D
系統帳號凍結交易失敗.... 5 v& ^. c# g# P; z9 [0 w
*看清楚上面的字句...* + F$ u+ F1 v3 m3 P1 v! J
% x$ {0 L' r9 S: {) o. w5 ]# d0 X
這下有點讓人信了... | |6 a/ f: ]9 G7 I
正當我拿起手機要在ㄧ個ㄧ個打去每間銀行客服尋問時.. % K, k( j: m2 x0 [" L* `
凍結時間的問題時 0 _" |$ p8 Z0 V( |4 d' i& o* Q
' T. b, w2 K! r1 }; M2 a
+0225768000這個號碼想了...
. }3 k2 |9 [- S: x 接起來是原來一開始的那個林姓客服人員 - `( A- J8 S' R4 n3 f- G
& a, P( j, {: \- c* E 他馬上說~
7 l4 L, k, k/ v$ O 吳小姐剛剛我們有告知你說系統已做凍結無法做提領的動作.你怎麼又去做ATM做提領 & T& l/ V- p: T( a* K
動作!! 7 T! x+ Y4 A' O( z, I" k+ K
*當下我就想說太厲害了連我偷跑去提領他都知道!!@@* ; k& d/ ]- G8 j# E, N. k
5 M$ H) b- e( w0 s4 q0 u$ E 他馬上告知我這樣會損壞卡片 ) U5 t% V H! ?! w, G, [6 i
在交代我別在提領.. : q( S. B- }1 |, P9 G0 h+ X
心想媽的不提領我的錢不見怎辦
# q0 ~7 g" T7 X; H$ } 就尋問他多久可以使用! ( G& x$ Q. ?8 R8 b
他回說設定需要時間所以差不多到晚間的12:00過後才可使用.... 4 E; B6 R+ I, t3 w/ D( A8 W
掛了電話… ) c+ k: o3 a' Q% S: k" M4 n. N
- H& C5 ^/ S9 X( A8 l 不信邪的我打去中國客服尋問 " E+ j9 w3 N7 C( {
中 國客服 小姐就跟我說..目前所有的提款機都暫停使用.. 7 U& U" b; W9 P; s! a
他們本身系統更新.. 5 ?) F) M3 I) x. R& [9 d1 w% c
所以無法要到隔日9:00過後才可以使用...目前工程師在搶修 1 @2 J7 ?, i1 C( @
*卻實是他們在9/22晚間系統也有問題目前你們去提領中國那邊都是暫停作業* 6 t& c! a: I2 Y& X1 w
+ }, |! t+ {1 k4 E7 i; M. g ***但是很怪的是…客服電話還是一樣是先是傳真機的聲音***
8 |" W" P! Z! m* M; k 1 I# B" V. I9 ?
就這樣林姓的客服人員8.9點他都還ㄧ直跟我通知系統更新進度... 2 Y r$ j M* ]3 p- G
直到晚上9點多 在去超商做提領動作...ㄧ樣還是失敗... * \( \$ p2 u/ m/ O/ X/ y
* M- o- z/ o* O( L! @
不到一分鐘 +0225768000電話又來了.. - R& Y2 ~7 ^- H, Z( A
6 J2 n& J( ?9 H2 I3 l: x 林姓客服說:我這樣提領的動作會干擾它們作業 這樣系統設定會有問題~
5 j5 b; z, O+ I 我也不耐煩...
( y! h1 a' m7 k% p/ S" N& t- y5 s
* [! J# z+ l4 p' m" y9 I 我警決不對..在提領ㄧ次可以使用了..
" W% z& V( Z/ I, K9 @ 結果戶頭的現金空了!!!每張卡都ㄧ樣!裡頭的錢都不見了!!! 4 R% k! Q% n7 l) @, a
馬上拿起包包殺去警局報案 / r1 g" W* Y$ Z4 v* Y* U) v" z3 s" _
跟他們訴說整個經過
4 `/ {/ A# d& c3 ? 警員說這是最近的詐騙手法…..
" V9 W1 I/ P3 Y* S. e6 {
$ H* ~) }7 c# L 在警局裡用它們的電話打去客服要求緊急停止金額轉出
8 w$ k1 j; W. I( n* I 但是來不及了….
. M+ L; A+ \( ]4 o! D- } + v: A! o5 C* Z- Z* L+ }, L
承辦員警陪我馬上回家拿存摺去刷 : T( F9 n8 Z& s
一刷下去不得了….
# {% a; }& N7 r7 E 存摺裡頭的金額是$0.00 6 Y- G8 k, U! }; l3 x$ f0 A
(講不出話來了….)
2 ^# q7 L# M7 [+ ^- q & |) O0 S0 k1 Z# z( W
整個過程….
) y0 _5 o* A2 T: d% [: r 他沒有叫你做轉帳的動作也沒有要你去親自操作 只是跟你說你的個資外洩帳戶凍結
7 r5 A7 q$ z5 J2 L* z3 j* ~7 l3 q
5 ~' q4 K4 C, U- @3 _3 r 客服電話他做了設定..他是用花旗.中國的客服電話打給你
* o1 G. N# K* r( y, R/ V. |* G5 ^ 5 E3 z+ d& p: Y8 R
當他凍結帳戶時...是以經在轉載我所有戶頭裡的現金 6 W# P# [3 ] c8 ]* X$ |/ O& S
: k+ m( i1 d* b 只要我做提領動作就是讓他取得我的密碼 提款卡可以系統作業.只是你自己也無法交
) z1 `8 ^1 ?, r/ @0 ] 易
6 J) {# {/ T: G+ U% i3 H8 i9 ^ 他就會ㄧ直打電話給你
" ]" g. F m8 A! j( H) C 9 |- |; J5 ?/ I. E, [8 d
5 k5 g1 c8 V w9 \, _ ( ]1 q* V4 m7 u; J, L# X1 K
就這樣...去到警局報案....才知道 $ b8 i9 [0 S$ E+ g" S
在我前面四個來報案的人狀況跟我ㄧ樣!!!! # ~' N* t: D( R; _6 e( k% C
請大家要特別的注意...
_5 W! O4 ]: k+ G/ k$ ~1 ]8 G ) [! y! B$ B9 |& V, T+ b! w
大家一定很奇怪…週六!他怎能做這樣的動作 2 t5 r% g! U0 K2 v) O3 C
因為選在週六銀行沒開 他無法馬上到銀行去確認 % N# n @) R) t) X; v5 b
大家也以為我卡片遺失補辦 卡片被複製… 很遺憾 我的卡片都在身邊 沒有不見也沒 3 |2 l" h* \' u3 ~
有補辦過…. 7 Z; a1 T; z! j% `/ \6 u
, L9 G% O a% \1 ` m6 L) W 警察說詐騙集團可能是直接入侵提款機....
8 u8 O H, g- d 他就是篤定我們”人”接到電話 會緊張 會去做提領的動作
0 G1 B2 a2 U5 Q6 j3 D 這是本能反應 都會想去試著提領查看裏頭現金是否還在
9 c- S* k1 i6 }7 j1 c8 U( \& U 他們也有所謂的詐騙”系統” 隨時可以竊取你的資料 1 W1 s' T: v" S: W# X7 F+ c0 F5 c
相關電話也可以做設定….
?( |5 X7 @8 D8 M/ g9 M 只要我有把提款卡插入提款機... : o: ^/ m3 ~- ~- `- Z/ O
他們就會秀出提款機機號.登入過的密碼就會被攬截....他想轉多少就有多少.... ) W! P C/ Y4 Q
就算不用你親自去操作 也是有辦法轉走你的錢… 9 o, N& o3 o6 D; p! q p
打給我是要確認我的資料 他才可以再做其它的系統確認...
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9 U" |4 s6 l2 K 餅妹在發生這件事當時 7 Z7 S1 M4 z, r) t: w# h
有馬上打去詢問在大同分局當警察的哥哥 . l; R' Z9 I1 v9 O- n" j" y
他告訴我說這樣的案件最近一直再發生 跟餅妹的狀況一樣…..這些案件也在處理中 : T2 @5 t1 W+ R ^/ a+ x
很意外的我也遇到這樣的詐騙集團……
% t6 W9 f2 q' U 9 J2 e+ I# j& E0 \; P- `
餅妹是要提醒周遭的朋友們同事們…. ; [. y" b& ?% j& X
遇到這樣的狀況先報警
/ M. q2 k3 d; a' N/ A, X; ` 由警方幫妳處理 不要自己先行跑去做提領確認的動作 * Q0 D v6 w" n7 {* P/ j. @" M5 O, R. `
警方會先行透過銀行那邊幫你緊急
) t9 ^/ P. b4 N/ A; Y 凍結帳戶 讓那些詐騙集團無法轉出你的戶頭的錢
9 q2 a( {4 p6 @& k. v 如何解除凍結帳戶 很簡單帳戶所有人親自去銀行.....單純的切結...保證......方 6 ~$ V" |! A6 E1 X" J! X: d
能解開... ; r2 \0 H* c( ^# G1 \( N8 T3 T7 y
, W2 X$ |8 N" a9 ]+ \4 J& y
以上訊息及社會實境跟大家說…..
- _4 U& n1 v: p. @, s! _& R; V" P 希望大家多多注意~ |
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發表於 2012-10-5 14:01:35
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發表於 2012-10-5 15:08:54
發表於 2012-10-5 16:31:37
發表於 2012-10-5 16:45:49
發表於 2012-10-5 16:54:19
發表於 2012-10-5 17:19:58
……