瘋狂比價易生裝修糾紛

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人的一生有80%的時間都是在室內活動，從一個室內到另一個室內，如果消費者一味比價，最後吃虧的還是自

己。」台北市裝修專業技術人員學會理事洪晉鈺說。
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媒體推波 需求提高
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/ W. ]" D1 I' a' i& a) s: Y- s人們對於居住空間的要求大幅提升，都要歸功於媒體的推波助瀾，與房地產不同的是，裝修有新屋、中古屋等不

) |1 d7 J& m  |- t同需求，景氣循環的現象較不明顯，這也鼓勵了許多人想要投入這個行業。根據行政院消保處5月份公佈的資料
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' _5 o4 m1 ]6 f8 S顯示，去年申訴的案件多達226件之多。那沒有申訴而私了的有多少？或者業主權益受損卻遭蒙鼓裏而渾然不
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1 i7 z5 S. B! Z; O知？其中實際遭到詐騙的恐怕不少。

不熟工序易出錯 業主幫忙繳學費

很多設計師做三年、五年就出去開公司，「有個師傅嘲笑室內設計師要泥作先進、還是先立門框都不知道。」甚
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至很多傢俱業者也自稱設計師，不會畫圖，就完全依賴發包的師傅。「身為設計師，在診斷的時候，不可能頭痛
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醫頭，要把問題的源頭處理清楚。」比價導向充斥市場，不肖業者有機可乘，以低價搶案、事後追加，造成屋主

普遍對設計師不信任。「不能怪這些人這麼說，有的設計師真的會這樣，也難怪很多人把設計師當作裝修工程的

掮客。」洪晉鈺搖搖頭，顯然對現在的裝修業態很有感觸。

( }& L* Z+ i# q2 j3 r2 J誠實報價恐遭議 只好放棄接案

% I% X- M+ L# y  J% F9 ^! e面臨劇烈競爭的業態，殺價搶標才是現在最常見的問題，而且低價接案容易造成事後追加，或偷工減料造成施工
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/ y3 A0 D0 J, x# x不當的機率就高了。網路發達，許多人養成了上網查資料的習慣，擔心報價遭到灌水，有些人甚至找了6、7

來比價，也有的人拿著設計師免費服務的平面圖到處去詢價。從事裝修業多年的闕伯勳，最無法接受的就是那種
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拿著其他設計師畫的圖與報價單，登門要求估價的客戶。
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根據王本楷設計師到法院鑑定糾紛訴訟的經驗，鬧到法院的室內裝修案，其中10件有9件是委託無照設計師所為

9 y7 F5 E+ p; O! K, W) p的。市場殺價風氣盛行，大打「套餐價」或「免費設計」，洪晉鈺也遇過同業提議要包裝「套餐」來合作接案，

他覺得最不可思議的是，「3房2廳，80萬怎麼可能做得起來？大概只能用一些低價材料，不然就是簡化工序兩
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7 _$ _' h$ I0 b: d: U( E種方式了。」這麼一來，倒霉的還是消費者。


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