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[圖文轉載] 【職場禮儀中拜訪禮儀】

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發表於 2013-2-23 19:12:47 |只看該作者 |新文章置後

: `$ V2 _" I2 d- C) e7 q+ W0 U% \; H, W2 j' S; W: f8 t
要塑造良好的交際形象,必須講究職場禮儀,為此,就必須注意你的行為舉止。& H1 r0 ]6 h( N3 b/ _( D
( t% Q) y4 S6 n- H1 U. }
職場禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
3 v7 B2 Z+ k1 J. ]0 o7 \! n- O9 M& I4 `8 [( I/ m2 m) A
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
1 W6 z7 ?3 o2 {6 P5 u- K
- V2 {9 J: O5 ~; E3 X" w0 A; S
* [' s1 q3 E% u6 v0 j0 x! x& i2 p9 M; B8 R
6 x! @& S/ j9 Z. A+ v; i6 D8 Y
1.到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。
按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。- ~5 F9 f: m" X' ~4 s/ w6 x
3 @/ i+ X$ O5 j" u# D
2.在顧客面前的行為舉止:
/ I7 e# ]5 E5 H- u* {2 y" R當看見顧客時,應該點頭微笑緻禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。9 D  }  _2 x0 q7 Q" i
同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。+ c: p6 i! }0 v2 C5 {1 q1 }3 p) J
5 X# R: p. D7 Z0 m3 P$ m* d
在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
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% D0 C# f- a9 B+ l在主人未坐定之前,不應先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”,正確的坐姿應該兩腿併攏,雙腳並立或作相互交錯的傾斜。
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要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。
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站立時,不能有不良站姿。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。/ m& Q; _. c" V: m8 B: w3 X+ Z
: Y- q8 B* ^9 G" l: W; }' S) M
在遞接物品時,應注視對方手部。5 K) Y6 a# Y* w, ~7 s1 I
8 t* R; l8 u* A
要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。
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