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[圖文轉載] 【職場禮儀中拜訪禮儀】

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發表於 2013-2-23 19:12:47 |只看該作者 |新文章置後
# M( D  E% y4 `% _' }+ }9 D' W( R

! z; W4 [1 e7 [' z5 U# p/ H7 V要塑造良好的交際形象,必須講究職場禮儀,為此,就必須注意你的行為舉止。. k9 E. y* d4 h7 Y; r3 U

. e0 O' S; x, e7 I. X! A職場禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。5 M1 H4 |# o" l# q

* H# G& W3 e$ ^6 R0 f2 p1 [做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
' E6 E3 m! z: i3 Z
7 ]* `" Q3 }; B: U$ M& y6 U  k( q# k- S) b* J# s
/ W+ _# P' f3 H" X5 j

* J) o# I2 E) H# u( F1.到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。
按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
  K3 M  Z( F: J9 O1 g
; \, e4 K' i+ y8 Y' s2.在顧客面前的行為舉止:5 {& j+ x5 e0 N; [" M9 I
當看見顧客時,應該點頭微笑緻禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。
" b1 `9 T7 ]1 x: I4 J9 d& b1 ~同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
. L* J# r0 U: ]" A3 R& C2 V! @! r& q
在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。' |2 u0 J. n/ \( t/ e. {
# _& p# e' R* ~6 ]- G
在主人未坐定之前,不應先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”,正確的坐姿應該兩腿併攏,雙腳並立或作相互交錯的傾斜。9 W# z9 B' X0 V4 U
+ z6 A5 @: q7 Q# a4 H
要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。
9 t* }3 o2 u9 N0 p/ k
2 i) X8 e2 I9 S0 \7 A  S/ t站立時,不能有不良站姿。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
. A( Z: x8 A' ?" B7 ?, A, }8 x8 n% t$ k  z
在遞接物品時,應注視對方手部。
/ |) F/ E! B8 _7 S! C: E8 V% v! b* f* J8 B! v5 b
要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。
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