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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯 : Q0 i$ E3 e- N% q |% H
2 ?- b5 _- k8 B1 w" H2 z 誰摺了我的降落傘?-黑幼龍
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2 ~$ I+ T8 _5 Z+ _4 ]誰摺了我的降落傘? -1 0 O/ J M# S* R
[" e' q9 y. F, R; u W 上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了,一切還是那麼熟悉。
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能認出近二十年前畢業的卡內基同學,真的很得意。因為,不是他們很會健身養顏,, W5 B' A# F" V
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就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學,還記不記得我們一起坐車到北港
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$ d7 G: J$ j: W, H7 K去演講,沿途在車裡吃便當?她驚喜得叫了起來。8 h5 [6 [/ d% [1 M7 u& u/ |
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我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。5 J2 U" e7 Y$ U( ~( s5 u& |
7 v8 U4 _3 b( d% q0 A 當晚我講了二個多小時。面對七、八百人,我好像一點都不累。但我還是設法在預定8 o, ^9 X6 } Q# i9 z8 S, U5 n6 ^
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時間講完。結束後,就在很多人排隊來跟我照相時,有好幾個人問我,你不是說要講一/ U% ` N1 |* u. \) {9 S
1 q6 e( U2 q4 d- }1 @個降落傘的故事嗎?怎麼到結束都沒聽到你講呢?8 Z" {$ k' A4 D c- K' ]- A
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他們真的聽得好仔細,一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想,當他們發
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7 `6 U' K0 r+ k9 Y2 r$ ~& x現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事,一定會覺得不無小補。* u2 t7 r( _. \5 i M0 ~
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故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官,是”小鷹號”航空母艦上7 a0 {0 X6 Z, z8 o9 t
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的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被
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地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住,關在監牢中。
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Plumb 少校在牢裡受盡了虐待,吃盡了苦頭。被釋放出來時,已經是皮包骨,就像集) y' c, j* b$ ]1 F7 p5 N
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中營梩的人一樣。: T# a7 K0 `. s- e( b0 K+ c @
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回到美國後,有一次他帶著太太,開車穿越中西部,傍晚在一個小鎮的旅館登記後,1 x9 I* ?! c: U4 K- g0 x. [
6 W+ T9 t$ x. n就到旁邊的一家小餐廳吃飯。( j$ C, B7 W. K; P# |# o# `
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剛坐下不久,就有一位陌生人走過來跟他說,你一定是 Plumb 少校吧!6 e# t% S+ S3 A2 U
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Plumb少校覺得不可思議,在這麼一個泠清的小鎮上,怎麼會有人認識他?
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對呀!你怎麼知道?
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$ I! F \$ D$ i$ G 那個人說,因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過,我只是個在艙底下摺降落傘的小兵1 f5 V: l, l, \& T9 Q! m
7 D2 O5 P7 a5 q+ C' Z# z# L# I9 W。那人在臨走前說,怎麼樣,那天你的降落傘有用啊!7 M6 c. I- m8 N7 {$ D
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Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開,他就死掉了。
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Plumb 少校回到旅館後,怎麼也睡不著,整晚失眠。
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他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣,戴著太陽眼鏡,少校軍官的標章閃
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閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下,每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降. q1 w$ Z Y$ g x& E# E
1 U" v8 R1 b4 n$ w落傘打開檢查,再摺回去。而這個人卻救了他一命!只要他馬虎一點點,那根拉繩擺錯了; ]9 U. v* t7 f; L3 ?3 y6 C
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方向,那個按鈕沒按緊,傘就打不開了。
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! H9 f$ N% F3 q$ c$ g0 E* O1 ~) f/ ~: O 想當年他經過甲板,這個小兵穿著白汗衫,頭戴白帽子,向他敬禮。他真的可能沒多看
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2 ?/ t. l4 M" T" j$ ~1 j一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命!
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Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題:誰摺了你的降落傘?
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我們也該問自己,誰是摺我的降落傘的人?
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/ Y' }: X' S* E: y% Q# q$ z, c# W: ^誰摺了我的降落傘? -22 W) u2 m1 {, G8 _( a3 m) [7 |
, A2 r( i, s9 [; ` 二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。# T( z% o9 G9 @1 }* w
$ J% U2 |8 v. ` 記得嗎?那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵,竟激動得$ i) C" d- b, u
! @8 z7 F% l* I整晚失眠。沒有這位小兵,或這小兵馬馬虎虎,工作不敬業,當天傘就可能打不開。他就0 Y- b7 S0 j7 n& o" j
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摔死掉了。+ ^9 f+ _: K8 g" I! [% ^
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我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣,沒在意,或認
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為那是他們理所當然的工作。0 F7 C6 a0 ^# i, u3 f
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不知你怎麼想。我聽完這篇演講後,思言行為都起了相當大的變化。% [% m! X+ X% q- s3 _! O
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從那時起,每次下飛機,我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭,說聲謝謝、或1 z R& y3 a0 J6 L
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再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時,現在還滿面笑容的在那裡鞠躬,8 t/ D) {& l7 x
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說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一
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下,她都會覺得很溫馨。
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; b! K+ G- D9 o8 y 空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心,可能會有那些嚴重後
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: @0 g) _' G, U/ u! B( s' L' P果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱,客機上的工作人員都合作無間,重大災難會減少四分之( l/ h9 ]: m* \( N" }9 b+ `2 x" V
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三。/ f8 k: M. S M9 K
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我現在經過家門口,一定要把車窗搖下,跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。
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! w' S+ V' X- I- ?" q( q他一粗心大意,整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹,一定讓火災、小偷事件大為降低。1 \1 C/ m* u' L" _0 w/ a! j. f+ `. @
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我現在要比以前更關心我的同事,更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投
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/ b0 q& ^1 r& i& L入,更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事,他會主
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動去做。
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% E$ R8 y' k0 ?" g! w$ g 同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了,不盡責,推諉,長期下來會8 C$ L/ N D* j! ^* n/ p" }
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如何?為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利,同事就會全心投入?想想
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+ |) \9 c1 }' F( q. u; F2 N我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班,多少次我們周末來工作,不但沒有抱怨,還覺
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得很爽。為什麼?
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因為主管樂意聽我說話;因為老闆真誠的關心我的家人;因為總經理在信裡說他是多麼賞8 R7 x2 Y8 D3 q
# J1 F& V* Z! p* ~0 o' _! ?識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
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最後是家人。當我們遭受挫折,打擊的時候,一直支持我們,相信我們的是家人。是誰常$ T! p. s t% e$ H. X8 t7 B
, ~# r. E. N! j$ N. t C4 c把我們從低潮中拉起來的?每次要看病的時候,陪同我們去醫院的是誰?住院的時候每天給+ |- K6 M' |) ^
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我們送飯,甚至睡在旁邊小沙發上的是誰? 家人!2 f% {9 D- z2 r
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今天見到他們,再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落
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傘的人。 |
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