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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯 Z% k! U9 [1 g2 J
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誰摺了我的降落傘?-黑幼龍1 m5 [+ J; y! r
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$ Y8 W, Y8 t& K" k" s/ r: y誰摺了我的降落傘? -1 ( @+ M0 C9 d9 |8 v
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上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了,一切還是那麼熟悉。! Q- j- _ N- H
& |( F8 M% o( t% }# s; N# }9 O6 u 能認出近二十年前畢業的卡內基同學,真的很得意。因為,不是他們很會健身養顏,; D, U, e6 ~5 s8 i0 |1 H
; c3 J x+ N! A3 z1 Z就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學,還記不記得我們一起坐車到北港
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去演講,沿途在車裡吃便當?她驚喜得叫了起來。
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我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。
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* H: i$ N/ Z( I' Y6 ~$ Q+ j f 當晚我講了二個多小時。面對七、八百人,我好像一點都不累。但我還是設法在預定
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時間講完。結束後,就在很多人排隊來跟我照相時,有好幾個人問我,你不是說要講一$ a; Z6 k3 Q! k
: H% L }) l9 J+ A' k個降落傘的故事嗎?怎麼到結束都沒聽到你講呢?; h+ z- R+ _, Y- r1 O0 V
+ t! |! o* ?" y 他們真的聽得好仔細,一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想,當他們發
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9 S5 O6 z y2 `: d" w7 v. q9 O. W現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事,一定會覺得不無小補。% m- c7 n1 h$ n- B* {( q
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故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官,是”小鷹號”航空母艦上
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的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被; ?. i: k5 K7 i( ?0 z
- k; J; P- Y; u |1 n( j地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住,關在監牢中。' O% Y. \$ e# B+ `: j# v* z
7 z4 l5 v& V( W1 @2 ^4 ?+ v Plumb 少校在牢裡受盡了虐待,吃盡了苦頭。被釋放出來時,已經是皮包骨,就像集' @2 b5 K- @6 h' [' p
9 @- F; Q3 h' O7 \% F中營梩的人一樣。1 I1 \- C4 D% z2 i" z& h# M% d
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回到美國後,有一次他帶著太太,開車穿越中西部,傍晚在一個小鎮的旅館登記後,
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3 b) q# v9 l6 {' d就到旁邊的一家小餐廳吃飯。
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剛坐下不久,就有一位陌生人走過來跟他說,你一定是 Plumb 少校吧!
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Plumb少校覺得不可思議,在這麼一個泠清的小鎮上,怎麼會有人認識他?
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! h& x9 F6 [4 ]0 z 對呀!你怎麼知道?% f3 y1 K" E* A5 Z: w
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那個人說,因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過,我只是個在艙底下摺降落傘的小兵+ p# V( ~& O% S0 V4 e2 }5 U
) w4 q( p) J: L* e* n9 R- y。那人在臨走前說,怎麼樣,那天你的降落傘有用啊!
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Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開,他就死掉了。7 e2 L% }7 b9 Q" D- d d
. H6 [. R4 o7 B, m* }6 ]6 n Plumb 少校回到旅館後,怎麼也睡不著,整晚失眠。& j5 J& A' U: V8 y1 i, x) O( h
/ a2 h5 ?2 V: ` 他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣,戴著太陽眼鏡,少校軍官的標章閃& u0 T+ L( Y0 |& W% ^! m& R
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閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下,每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降
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! G. _0 k( {, J3 x- k* R/ N落傘打開檢查,再摺回去。而這個人卻救了他一命!只要他馬虎一點點,那根拉繩擺錯了4 a) V+ J1 R/ L0 E
; f' v& G( F( ]+ {) t方向,那個按鈕沒按緊,傘就打不開了。
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# c) r: e( V* U6 G: g4 h! \ 想當年他經過甲板,這個小兵穿著白汗衫,頭戴白帽子,向他敬禮。他真的可能沒多看6 u, N* `6 I' F; S" }" ]
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一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命!5 S% C. a7 u( G9 \6 S
- F5 D& u6 b, W' N+ ?5 S Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題:誰摺了你的降落傘?
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我們也該問自己,誰是摺我的降落傘的人? 9 m4 v- \7 Z5 c1 ]/ k+ I
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誰摺了我的降落傘? -27 h$ [ B( A7 V: q' ]+ f
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二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。
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記得嗎?那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵,竟激動得8 d4 q, K. w( D Q. N( L K
; v' m, r$ b9 ?+ V% Z4 e0 B整晚失眠。沒有這位小兵,或這小兵馬馬虎虎,工作不敬業,當天傘就可能打不開。他就
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2 F! E; p/ e: Z4 ]6 ]& a% Y' ?摔死掉了。$ `( D. Q9 s0 p
- A, I0 a6 p9 z5 e) W# M/ U 我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣,沒在意,或認 D/ j; d i6 o9 F+ B
0 W6 B' R& |0 ^: w1 X. [為那是他們理所當然的工作。
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不知你怎麼想。我聽完這篇演講後,思言行為都起了相當大的變化。
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7 A3 l o& e2 e# _' k+ w 從那時起,每次下飛機,我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭,說聲謝謝、或
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2 B l- ]6 Q) D$ L' J& L( H再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時,現在還滿面笑容的在那裡鞠躬,
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說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一) e; n* V/ ?$ h/ c" G" z) W
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下,她都會覺得很溫馨。
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空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心,可能會有那些嚴重後/ n/ U) v/ {# z( h
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果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱,客機上的工作人員都合作無間,重大災難會減少四分之5 |0 K5 x4 D. K0 y' I, {' y
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S4 y5 E# Z* O# X6 h, K 我現在經過家門口,一定要把車窗搖下,跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。1 F n$ L/ M/ | h
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他一粗心大意,整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹,一定讓火災、小偷事件大為降低。8 m) {6 _' ^( {2 m- W
9 C2 {5 d. u4 T) e& o' t1 M 我現在要比以前更關心我的同事,更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投* Q. j* r; u* @! W7 y
" A! O( p! N2 c- p- Q# h* e入,更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事,他會主
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' M' h/ A6 O+ o7 o動去做。
8 v1 D: v" F+ ^" t1 |2 Z% g2 S
0 s$ W& Y, b# }2 a; G+ d 同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了,不盡責,推諉,長期下來會
: p/ a! z; n! d; j* F0 N
. e8 p2 F6 v7 W" \6 }# E如何?為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利,同事就會全心投入?想想
# |& o/ s+ {8 R( o1 |- S- w
' m; U: `- w) ?1 P; Y我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班,多少次我們周末來工作,不但沒有抱怨,還覺, x. u, w, Q; d
8 r$ R2 ~; Z9 j6 q% U& P0 N得很爽。為什麼?
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因為主管樂意聽我說話;因為老闆真誠的關心我的家人;因為總經理在信裡說他是多麼賞) B: ]- P1 H+ r2 r6 R
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識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。6 M" K3 ]( C& h
- K) b2 q5 j6 `. ^* T% y5 } 最後是家人。當我們遭受挫折,打擊的時候,一直支持我們,相信我們的是家人。是誰常8 S9 @' j4 k5 T3 |
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把我們從低潮中拉起來的?每次要看病的時候,陪同我們去醫院的是誰?住院的時候每天給, ]% m. D# o6 Z/ e3 N
. ]/ `- f ~" r我們送飯,甚至睡在旁邊小沙發上的是誰? 家人!
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今天見到他們,再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落" p( u x, X. Q0 X ]# j
, B a7 k+ u9 V3 m2 k傘的人。 |
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