察覺自己的偏執~轉載

大頭

一個大老闆管理員工頭頭是道，可是卻怎麼也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，一切有了改變.... 請看以下故事

! w( l- }: h3 m+ t& D; E" j李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效。
" ^8 v4 Z8 U: s' Z: o" a3 a- X
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越。
  Q  z# K8 U! _: F2 T4 r: S
& p* B5 R, o7 ^8 p/ p/ m- S每次一見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。

這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」

" u( E) Y1 ^" w: O「啊？！」 李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子」「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，你自己為何麼不再說一次？」
3 I& A, Y% y8 n$ T
  a4 O9 Z$ S: z9 c& f; X% k兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。

* n& M  }& I$ q( {我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複」。
! f9 H+ E+ q! t3 H3 F# N
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！你是真的想氣死我啊！」

「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，你再想一想我到底是怎麼說的？」

李先生想一想，終於承認，「我真的想不起來，你再說一次好了」
5 o* o* v8 e: e
「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力」

李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？
1 x4 I& p- W- ^2 _- @9 g
結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但李先生一大早就到公司。
4 Y  K, ~8 V. {8 G7 t
因為早上要開一個重要的採購會議，討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。

依採購部的報價，日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。會議場上， 李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？


- C$ e/ U) e& q" g, g8 G5 G老闆要買那一種大家早就心知肚明，因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。
. }3 N4 R  _0 C) g
5 z. r' B- ^* T1 W) z若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，享受那種權威感，今天竟然…………「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！」

; I" V( \0 a& {# A" m) _8 O隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他再次補充，就著麼你一言我一語的，大家滔滔不絕的討論了起來…………
: l! G1 `3 O3 b$ ]4 \
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解,另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。
7 }5 D( U* o. B3 O
3 O; v; x" p# V% R; T每個人的成長背景不同，所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。
' y5 f* f$ t. H6 D% K
, F7 i. T7 `4 Y4 Q" X# }* @$ J雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
3 N, X% w) T* `: H
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。
! V, V1 m9 k! Q9 t
如果，我們不能先放下自我的意識主觀，怎能心平氣和、充充滿笑容，站在對方的立場著想，用心為對方做事呢？
( \. Q+ K: i  K( h0 `
如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。

% P2 x4 S5 z! H! W% k' P合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭惡心，這個分別心，就是煩惱的根源，輕鬆過日子─情緒是最容易感染別人的， 盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快。

我們一定要知道，分擔的擔子是輕鬆的，分享的快樂是事加倍的 !

【心得感想】

人常以自身的角度、經驗去看事情，卻常忽略他人真正的想法及意見!!
0 L( m% c! F# y1 G% D1 f& G- ?6 |就如文章所言：如果不能察覺自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。
! O; C6 ?4 H; |, K6 x試著重複對方所說的話，真的是個蠻不錯的方法~~
5 i  [; W& n( R6 Q& I( Q

bettyang

嗯~~我想我該換個方式跟我家那口子溝通了  免的一天到晚起衝突 謝謝大頭分享的文章

大頭

不客氣
$ [) e* E3 z, W! f: w; }/ r* |# x剛好有收到信 就轉po出來
就是提供另一種想法
3 F. y" i# a# ^6 L

大頭

亨大
" R" n4 u: N. W$ @1 e' ?$ u如果是單向 那就不叫溝通了
; `: G$ T: c$ a" f" ~所以以上文章就不適用您了
) N7 c2 Q+ L1 t3 P2 A, l" S: \( t4 |  u3 _