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- 2017-8-4
 
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回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興
0 m+ q" F" Y, @: g8 x6 R在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜4 v O2 u1 d, x$ r6 G
玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔
4 Q3 V+ ]7 u$ I* K: ]$ h0 o* j: G不久就坑坑洞洞慘不忍睹
+ f: {- L$ Z. v& h& m; X7 L* c6 `倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動2 }: o- }' u% A/ X" K
後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美
, R* j* g- m0 Z: U8 m所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了" k+ s* }- v0 e7 O, k9 @
朋友建議小店服務較好價錢也好商量
, ^$ o# O! J- y# b實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障
9 y" f5 O" r' q: M7 v走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引
M u! |! o9 K5 d5 ] D$ r- b* c覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單* s5 ^, z# P5 y5 O: m. \9 A$ S3 ]+ s
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來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶
8 \7 P2 z d b8 r `2 W7 u' a走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受. m( @+ O* X# y
那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文 * Q& r. v& M! b$ J) J& o9 D& j% y
有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印 ; K' u% z* ?; o$ T7 T( t x5 d
原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受' M1 A9 l3 [* H. O: M3 A
結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生
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合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅; T8 m$ J" E% k! k; v+ s& t
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為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人9 b5 y- a% a7 P$ u
) y2 h/ a) k' `重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧 |
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