阿倫 Online App 破功 . 缺少環保議題 to 6/15 新增更新

Spock

Dear 朱市長:
            新北市環保局稽查效率很詬病. 行政效率很差 . 是否可以學習台中市政府採用智慧手機線上報案...  線上分案.  市長你的阿倫Online App 居然沒有環保污染這一項目. 請檢討一下,.

市長信箱.
案號 : 1010528094




〔自由時報記者張菁雅／台中報導〕環保局每個月接獲空污陳情案件達一萬多件，為加快處理速度，該局即日啟用空氣品質環境資訊管理系統，透過智慧型手機線上指派稽查人員，並傳輸相關資料，稽查人員到現場拍照後直接上傳，過去處理一件陳情案要花上一天，現在可縮短到卅分鐘內。
環保局副局長鄭育麟表示，以前該局勤務中心接獲民眾檢舉空污案，以電話通知稽查人員後，稽查人員必須回局裡收集被陳情者的資料，再前往現場，現在開發出這套結合地理資訊與環境資訊的管理系統，可線上指派在附近的稽查人員前往處理，稽查人員直接以智慧型手機上網查詢廠商的排放口位置、製程設備、防制設備、歷年陳情資料，到場拍照再上傳回報，主管可以第一時間了解污染情況，立即採取因應對策，民眾也能上網查詢稽查紀錄。

環保局估計，過去從受理案件到完成稽查紀錄需要一天的時間，現在卅分鐘內可以完成。不過，這套系統目前只針對固定污染源，台中市八大工業區二千四百多家廠商的資料都已登錄在系統內。鄭育麟說，未來會擴大其功能，納入營建工程污染管制、水污染管制等系統資料。

饅頭的媽

新北市要加油呀！！

creed

有服務創新是很好 但是各單位意見回覆內容也可以創新一下嗎 XD

Spock

回覆內容： 親愛的市民您好： 您於101年05月28日致新北市政府人民陳情案件電子郵件反映本局稽查行政效率很差1案，市長非常重視，已轉交本府環保局及研考會處理有關辦理情形說明如下：本府環境保護局: （一）本局智慧型手機線上陳情應用程式及稽查線上分案回 復系統刻正開發測試中，俟系統運作順暢後將正式啟 用。 （二）臺端目前可使用「阿倫 online app」之噪音污染事件 或點選其他事件上傳陳情，本局仍會派員儘速處理； 再次感謝您的建議，爾後若有相關建議事項，歡迎您 逕洽（承辦同仁:莊國川，電話:2285-6668分機119） 反應，我們將竭誠為您服務。 （三）本府環境保護局設有24小時公害陳情專線（ 02-22882327），爾後如有任何環保公害案件或環保建 議事項，歡迎撥打陳情專線，將竭誠為 您服務。 二、本府研考會: （一）首先感謝您對本市市政的關心，我們謹此表達敬意。 有關您反應新增環保污染項目1案，此部份本中心會依 您的寶貴建議持續改善系統，造成您使用上的不便， 尚請見諒。 （二）再次感謝您不吝提出建言，以上簡要答復希您滿意， 若您仍有疑義，歡迎逕洽詢（新北市政府資訊中心） 承辦同仁:徐嘉欣小姐聯繫，電話:（02）29603456分 機8590，最後祝您健康安好! 新北市政府環境保護局環保稽查科莊國川(02)22856668 分機 119

查詢網址：http://talk.ntpc.gov.tw/search.jsp
新北市政府　敬上

kwbaseball2002

這叫笑死人APP嚕~~~大笑三聲..哈哈哈

林富子

Spock 發表於 2012-6-5 22:19
回覆內容： 親愛的市民您好： 您於101年05月28日致新北市政府人民陳情案件電子郵件反映本局稽查行政效率很 ...

我剛剛使用， 很容易上手，就等回覆，看看處理的效率如何？？

Spock

全部回覆不滿意後.

徐小姐剛剛來電.   溝通完後答覆 . 盡速1-2 週內建置

增加：
事件分類
環保議題

分類狀態
空氣品質
廢水
油水
垃圾
其它

kwbaseball2002

Spock 發表於 2012-6-8 10:26
全部回覆不滿意後.

徐小姐剛剛來電.   溝通完後答覆 . 盡速1-2 週內建置

要加各.....非法夜市專區拉

rainbow

Spock 發表於 2012-6-8 10:26
全部回覆不滿意後.

徐小姐剛剛來電.   溝通完後答覆 . 盡速1-2 週內建置

手殘，要按評分卻按到檢舉，不知道會發生什麼事？

w5719w