出包的一夜

老熊豆花

昨天晚上是打擊蠻大的一晚，取貨的時候生產部門告訴我做壞了一半，因為要提高產能，所以換到樓上生產，結果因為換了環境再加上昨天氣溫低，火侯控制出了問題，以致十二個豆花全部無法成型成了高濃度豆漿，有成型的也比平常軟一些，當下我傻了眼，怎麼第一次正式出貨就出了大包.....
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回到家後立刻拿起電話一一通知訂購者，告知延後一週出貨的訊息，並且表達我的歉意，還好每個北大住戶都是善良的，沒有因為無法取貨而有所苛責，但也因此延誤了出貨的時間，一直拖到七點廿分才出貨。

1 f, E1 h7 S+ S4 K0 J0 p送貨的過程中還算順利，但因為昨天晚上有下雨，所以我開了車出門，沿途為了找停車位而有點耽延，所以讓許多朋友在低溫中等候多時，實在是很抱歉，再加上某些電信公司在北大地區收訊不是很好(虧它還是台灣市占率第一)，所以有一兩個人錯過了聯絡，也耽誤了一些時間。
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  R; W3 K4 ^$ A6 k0 G1 L6 }+ x: y但其中問題比較大的還是在於與物管的溝通部分，也許是物管交接班或是老熊沒有提供完整資訊的關係，幾乎每一家代收物管都遇到相同的問題，就是查無此事，光是溝通又花了一些時間，為了不再耽誤時間，只好先卸貨再找時間收錢。
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就這樣一個晚上只送出了十二個豆花(最後一個豆花還因為搖晃太久而嚴重出水，只留著自己吃)，跟預期中的廿四個整整少了一半，接完小孩回到家中已經是十一點的事了；回到家中打開電腦上了愛北大，才發現有人等我等到十點半，原來是我在連絡延後出貨的時候漏掉了她，更加深了我的愧疚感.....
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昨晚老熊想了一晚，還是覺得要先把品質穩定了、出貨程序順利了及宅配時間掌握了再來出貨會比較好，這樣才能讓大家開開心心的吃到好豆花，所以決定暫停出貨，把問題都解決了再來開團，但下週會先將這週延誤的部分先出貨，且不收費用，以表達最深的歉意！

2 w5 d8 h0 A0 R$ h- U/ c/ u. |9 I最後還要感謝
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包容延遲出貨的cjlove 、煙斗、安妮公主、廷、大理花夫人、鉻綠版、胭脂、KaoAndy、 butterfly
在寒風低溫中等待的linus、 wink22、alin、moses
特地到四季會館領貨的張小媚
/ {* l$ [, m2 \) h) |/ d" j2 Z幫老熊打傘的涼亭
- z5 `& r; e0 s6 |以及支持老熊的1cat、米雪兒、Emma媽、奧斯丁先生、小柚子
還有我最愧對的vampire

小柚子

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$ X9 T# E/ w% v會漸入佳境，越來越上手喔，加油!!

張小媚

天阿天阿~
- u/ @  s- W2 N- t今晚...我們兩個大人把豆花嗑光啦~
這老熊豆花~怎麼這麼好吃呀！
豆花散發出的那股黃豆焦香味，
就是我夢寐以求的豆花~
我只能說....我們家上癮囉！
, ]$ l+ ^6 t0 P/ ~+ P真的，我強力大推~~~~
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- [4 S, p  q' ?' S5 R- ]6 u連超挑豆花的老公都說：這豆花，熱量低又好吃，以後每周都買來吃^^
7 _( |" Z! q/ L$ \7 ~8 l$ i- D4 a. r哈哈哈！

而且，我好欣賞老熊"當天現做"的精神，這樣我家寶貝也能吃得很安心！
! }* u% @( Z' a- |5 {! z" t& c老熊大~太謝謝你囉~
以後訂單上會常看到我的名字囉~ㄏㄏㄏ

sharonT

我個人建議老熊豆花可以改善送貨方式 不須一家家送 因為這樣既費工夫 也費時間 不如就定個時間讓客戶直接在老熊住的社區大廳取貨!

老熊豆花

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9 c$ V  ?4 h* e' q回復 sharonT 的帖子

% l8 {0 t: E' L- C. d! z; M9 I已經談好發貨的地方了......
/ ^! X8 u! `/ c
6 K0 x/ D* |  d0 F9 ~3 o就是北大特區的人氣商店...北大藥局~

) Y, `. r- V" Z+ O3 z0 m: [當然老熊還是會維持宅配到府的方式給需要的人~

sharonT

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0 T* R+ p" k' L$ N/ k& t& k
嗯 這樣很好 可以自行安排盡早取貨!