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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 , a1 \5 R ^, L" R
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我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。! m. p) O, ~0 Z; n5 _# e8 E
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願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。0 I1 x4 Z' E. b9 R T# q
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如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?& i/ {, d6 B8 ]: q* F
凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。+ |& H0 A' K7 q& j u8 r" ^, y
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蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。
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2 h6 ~0 j& I* G! |0 t, A第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。( J; b" |* t$ @" f& Q' M- r
第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。
h0 f* O$ r' J+ Z& N7 D5 ^第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。# y6 Q3 |$ }% u- j" m
第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。5 ~: V' P+ z% W: A; @0 z9 H1 O* ~
第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。; y& N( `3 u" ?! O+ s
第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。 [+ h c! E2 s* M7 g( Z; K
第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。9 w, a/ j2 F/ X' H
第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。 U) \* R/ W0 a+ k
第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。
4 v# a3 Z* M6 S; t7 T$ R第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。
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5 z/ Y6 j: N$ i2 B% ^, _以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。* c( V/ g2 H. h- ~ }
4 \1 B; k( P. ~" G [1 Q人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉!+ k/ t/ h, l$ D$ l8 Y
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上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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