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[教學區(理財概念)] 冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長.庫克:人生關鍵時刻

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發表於 2011-9-8 05:57:50 |只看該作者 |新文章置後
冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長/庫克:人生關鍵時刻 相信直覺
9 O- l8 Q1 V' _1 T/ z- ^; s5 r1 l, H; u8 [" a  T4 k; V% J+ t! _

! }; N& ?- M* T' @% t7 Q 【文/乾隆來】: L* Y6 d; h% {, N

8 M2 d$ ~" O: I! c: f前言
1 m  B- M$ Z7 {) J5 n* [
& u7 C7 J2 E3 E/ j2 N3 t* Y八月二十四日,幾乎與蘋果畫上等號的蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)閃辭執行長,宣布由蘋果首席營運長提姆.庫克(Timothy Cook)接班,提姆.庫克如何維持賈伯斯創造的蘋果高峰不墜,是他接班的最大挑戰。% U/ i* m$ O) f: N

& v& C& _9 ]5 _% J& ~4 D9 X# s6 [6 l3 r& J
二○一○年五月十四日,美國南方的阿拉巴馬州奧本大學(Auburn University)舉行畢業典禮,功成名就的蘋果公司營運長提姆.庫克(Timothy Cook )回到母校,以榮譽校友的身分向畢業生演講。0 P$ \7 `% W* }2 ]: V

2 _: z+ ^6 f& W/ z" l* i( q5 g2 m- p) ?; ^& r8 d
庫克不斷強調「直覺」(intuition),他描述一九九八年,第一次到蘋果公司與創辦人賈伯斯面談,到今天都不知道為什麼,但是在賈伯斯的面前,「我聽從直覺的導引」(I listen to my intuition.),直覺,打敗邏輯思考的左腦,讓庫克在五分鐘內決定離開康柏電腦,加入蘋果,與賈伯斯一起打造一家偉大的美國公司。9 T; L9 e: J3 u: y
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' H4 V" p5 b: {% M$ @0 {一九九八年,當時三十八歲的庫克,已是一位成功的高科技產業專業經理人,他在IBM歷練十二年,做到IBM個人電腦部門的北美地區負責人,之後他成為一家個人電腦經銷公司的營運長,最後轉任當時全球第二大的康柏電腦(○二年被惠普合併) 企業材料部門副總裁。3 h* \: @0 l9 @3 B
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當時相對於如日中天的康柏電腦,蘋果則像一個被打得嘴歪眼斜的過氣拳王。
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' Q# H6 [* @8 P; d" M. n- B$ s! [+ A五分鐘開啟一一一億元身價的發達路5 g3 ]4 A! y& E4 o0 f
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: V6 w0 ], g7 P# l  L當年蘋果虧損超過十億美元,倉庫裡堆滿賣不出的電腦,光是庫存就高達四億多美元,所謂「WIN-TEL聯盟」:微軟加上英特爾、以及低價代工的台灣廠商,席捲全球個人電腦市場。而堅持使用自己系統、自己製造的蘋果,卻到愛爾蘭做組裝,所有零組件從美國與亞洲運到愛爾蘭,然後又花大筆費用再運回美國與亞洲市場。
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7 r) y9 H6 I3 n0 ^蘋果創辦人賈伯斯回頭收拾殘局,他請獵人頭公司幫他找人,重組經營團隊。但賈伯斯個性強烈、主觀好惡甚強,當時幫賈伯斯徵才的獵人頭公司主管迪凡(Rick Devine)說,賈伯斯深信主管與他一定要在「情感上對盤」(emotionally connected)。許多大公司的經理人談不到五分鐘就被賈伯斯轟出辦公室,一直到庫克,迪凡告訴賈伯斯:「這傢伙是自行車迷,你會喜歡他的。」
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正如同庫克演講說的,他與賈伯斯兩人的「直覺」對盤,面談不到五分鐘,庫克決定辭去康柏副總裁的職務;但康柏的薪水優渥,蘋果卻是搖搖欲墜,賈伯斯當場立刻從高高在上的精神領袖,變成銷售員,他半哄半騙地利誘庫克:「我相信蘋果公司的股票,不久一定漲到每股一百美元!」當時,蘋果的股價不斷破底,連二十美元的關卡都守不住。
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庫克與賈伯斯這場「直覺式面談」,可能是人類企業發展史上,獲利最為驚人的一場面談。十二年後的今天,蘋果的股價從二十美元漲到將近四百美元,庫克去年領取八十萬美元的底薪、五百萬美元的績效獎金,再加上五二三○萬美元、分年執行的股票選擇權,年收入將近新台幣十七億元!
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今年八月二十四日,賈伯斯正式宣布,由庫克接任蘋果執行長的職位,庫克與公司簽訂十年的任用合約,公司則發給庫克一百萬股蘋果股票選擇權,以最新的收盤價計算,簽約金額高達三億八千萬美元,相當於新台幣一一一億元!$ ~8 q( o$ \4 d, ]# K+ Z
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/ k5 `; {. B3 O+ c當然,一九九八年那場五分鐘定生死的面談,只是一個開場,接下來庫克展現驚人的工作狂精神,短短不到一年,庫克將庫存從平均三十一天,降到只剩兩天;庫存金額從四億三千萬美元,降到兩千萬美元以下。
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! l2 G3 N7 @) ]工作狂奠定僅次賈伯斯的二把手地位3 m% ]3 R' y2 k9 U3 V. Y$ ~

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「工作狂」是所有媒體對庫克管理風格的共同評語。他每天清晨四點半開始發e-mail,因為加州的清晨四點半、正是美國紐約即將上班的七點半、是歐洲正要下班的下午四點半,也是亞洲剛剛開始加班的晚上七點半。發完e-mail之後,庫克在天還未亮的清晨五點多上健身房,當矽谷的上班族堵在擁擠的二八○號公路上不斷埋怨時,庫克已經上半天班了。6 Q. q2 D  w0 _$ |- g" i% j3 g

) g/ @# e8 {# P& _1 y2 Y& b  S
/ B1 A: y5 A7 ^4 I' \! I作為公司第二號人物,又有賈伯斯那樣神聖不可挑戰的創辦人,庫克在公司一直保持低調。他幾乎不對外演說,所有接受訪問的蘋果公司高級主管都說,庫克一向保持冷靜,即使再複雜的問題、再火燒屁股的緊急事故,也從未看他提高音量。+ p  y( `2 o  g
0 g. e5 a0 s; r0 {+ C+ G

  u' B* C) b  c5 w* p7 Q庫克從不像賈伯斯那樣高談闊論,也不會當眾斥罵主管,但對細節追蹤到底,而且絕不浪費時間。例如有一次討論到大陸生產廠商的問題,會後不到十分鐘,庫克把主管大陸的副總裁找來,劈頭就問:「你怎麼還在這裡,衣服不要換了,直接上飛機到廣東去找廠商搞定問題! ' {/ D3 X) J( Z3 X7 S' m3 x
在股票及期貨市場,散戶投資人成功的不二法門不外乎兩種,一是非常幸運;一是非常自律

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發表於 2011-9-8 10:32:27 |只看該作者
我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........
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發表於 2011-9-8 10:36:15 |只看該作者
桂格 發表於 2011-9-8 10:32
3 I, l. t9 ^) J; {" G  G我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........

4 i9 V* ~: [1 _6 W( O! n* V# ]桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?

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發表於 2011-9-8 10:38:00 |只看該作者
本帖最後由 桂格 於 2011-9-8 10:49 編輯 2 c% ]6 M- x  Y2 `
KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:36
% r! G) l" A/ |% o桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?

4 V; ^- B  g/ L/ U. U6 _
9 j5 p2 [0 z& g' d9 Y' Y. M. v每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........ 0 ^$ e+ ~% a# G& n3 ]4 N, m
2 R; H) d" q/ z* x
那一次, Apple 第一次透過代工廠直接Direct Ship到他的客戶手上(如Best Buy等等), 不經過他們的Warehouse.
8 _1 x- p& S! @+ p4 O9 N" w這是Apple以及全球PC產業非常重要的一次Business Model 的變革.$ a9 T! g4 n0 n! c; m6 U. N
整個案子非常仰賴IT系統, 而我則是代工廠這邊, 整個案子主要的 IT 系統負責人.
1 F( F2 n; f% L0 j7 n! a8 x; U& t! r( [  Y4 R' H
Tim Cook 已位居要津, 是Apple 整個Operation的主管.
$ n$ _9 ^' D  m剛出貨第一晚, 我跟幾個同事還撐到天亮, 確定OK才回家. - S3 w- w: u2 D# c
但隔天, Tim Cook 緊急找我們Concall, 因為大出貨前一兩天, 流程中還是有一些瓶頸拖慢了速度.$ G# }: I. }/ V! u; ~" j
我只記得, 我當時是個小小的"System Engineer", 在八爪電話旁, 我一個工程師旁邊一堆大頭業務長官.
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當時的我臭屁臭屁的, 且年少輕狂.7 @# q9 L' w8 y4 A( r+ y5 x, h' ^
我披頭就跟Tim Cook 說 ........"What....do......you.....want.....??"
- R/ x* B( |1 ^: \* W這句說出來, 我看旁邊所有人表情緊張, 冷汗直流.+ B5 u$ g9 G7 u/ O; U- {
電話中傳來Tim Cook 的聲音, 很鎮定而有耐性的說...."It's not about what I want, it's about together how we improve the ....": X% I5 \+ h$ L- E. J
& E% E. I% [: @# y5 G" O2 u. Q& M

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3 C! _6 q% r# j0 p
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桂格 發表於 2011-9-8 10:38
1 ?* H& U& Y! R7 W1 ~+ V每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........

/ [' t( @3 @; o5 E/ }我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的

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KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:41 , P) C9 x3 F! ]( [6 V
我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的 ...
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當然, 做完這個案子後, 我在這家公司也紅啦.......
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