我是奧客!!!! IKEA換沙發記

Fama

這是2009年寫的日誌
po給大家參考~
不偏激並溫和堅持自己的立場
3 i" X7 Z( D) D- o  t也是可以達到其目的喔~~
(雖然好像是奧客啦!)
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- C: f1 w2 L) v9 m5 g+ [+ c% p
9 p2 W8 a$ @+ W! c! s4 p, e
0 i$ G" j- g8 S  x3 u年初發現家中沙發底下
會掉落
( y4 a9 F& n9 G) ?* b一顆顆小黑黑粒
/ i, w: i" b# x5 N4 ]5 r$ X下面這個↓

. m1 D8 j7 _: a
1 o; r4 G: u' c7 `3 xFAMA非常害怕並覺得恐慌
6 Z' \0 X/ Y0 ]; }' O因為膽小的FAMA認為沙發裡面
一定住了不少隻小強
7 I% T) ^  N3 G- r/ U1 Y或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物
5 p* d) x! z8 s) ?# [FAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件
  L' ]: p, c+ A$ b4 {九洞不疑有他
: `; L$ P) L/ `4 u聽了FAMA的卓見(拙見)
( j+ q% W- I/ ]; i' P+ t在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑
  U& S5 @( L" S7 D
/ B! |9 ^8 K* U$ F& y1 B隔日
九洞秉告FAMA
其實沒有蟲
# g/ q; T2 h; w; Z3 x是沙發背的橡皮風化
) S  N7 j, ^' E. I, J! M才會下起一顆顆的橡皮粒雨
4 x4 _, G' H  |- a5 ^
5 F# H" r/ k: S  s; u& }1 x之後
3 I8 B9 _* ]5 L- _- q' |每當FAMA掃地時
都會掃出一堆令人做噁的東西

8 j, j% L+ M. F0 V! E8 X
" t0 H' j7 X$ W* B8 `2 p2 I7 h
FAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天
2 l+ Q5 L* r6 z8 ~/ T9 y' r直到上個星期
& t+ M# P+ W' b4 }0 o0 O$ x; fFAMA覺得這也不是辦法
每次愈掃愈多
就打了IKEA客服專線求救
! G- n. N" h$ c; y# J之後就有師父來家中拍照
隔天電話就來了
3 D5 H1 |# F5 H7 ]7 B; m
3 x' M! I+ l  d9 H0 A+ T; _! Q9 M3 m1 Y客服說~這不會影響結構
FAMA說~可是一直掉很噁心
客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過
$ T- ?2 b( S  r  \FAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒
客服說~不建議喔!會影響結構~
: i/ S4 Q0 @8 Y  a7 KFAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?
7 {! w& S' H8 e# o' [/ w& M6 c客服說~那請你把沙發底下用布封起來
FAMA說~我不會弄ㄟ 你教我
6 X( w* f7 D4 u1 C3 C  u6 c6 {客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你
+ [7 a( _1 c4 Z; I
* b3 }% o- Y7 O6 I) i0 K就這樣
這張於2007年7月買的沙發↓
' a% j& S, y& |4 i: i6 ]坐了2年5個月

5 V; Q' M1 j9 G* C! T
% b/ F: N% I! X$ u, p! m: v8 S
0 W0 E2 B7 f) C: D% IIKEA讓我換新的沙發
呵呵
怎麼那麼好啊~
雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku
' h8 z9 l" u# g' w5 }% z. Y$ t但~
+ a8 u9 y! A0 p不用錢
又可以換個新的
當然大開心~~哈哈哈
暗爽在心裡~
. L: D& T4 f* _' m+ h重點是
  l( T0 d% y2 X2 D6 g. P2 l免費幫你送又幫你組裝
感覺我好像抽中IKEA什麼獎的
獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝


6 E% |, K9 F! T" |5 M; c3 k3 M
星期日一早
; U* L( H1 m* r) ?# l0 p新沙發就送來
$ b- G' g1 o1 e7 ?* T' O# ?+ F舊沙發被抬出去
那是九洞最愛的沙發嬪妃
$ N. t0 @2 [7 }) s/ n常常跟他廝混
1 V2 Z" N, l$ t躺在懷裡滾來又滾去
& U- ~0 T2 l( H4 X渡過多少夜夜纏綿
" Z" [' G- K3 z; B; n0 [5 J& N哼~
小嬪妃8181
3 t+ n  N/ U" H9 Y1 a- I
+ ~4 G3 ^' o2 I  v2 t5 R$ O& w

果真是專業的組裝人員
沒三兩下
* R: _8 k% e( K5 J: h就弄好了

9 M6 L$ q% ]: q. B2 _1 ^! G! T0 c將~將~
這就是新沙發
2 D8 J( T; s5 R8 h+ {2 l中灰色
跟我們家很搭
# ?3 Y7 q# q0 {* V0 M2 T算是個乖巧的阿桑角色
* T4 [2 \. P$ G0 j4 Y7 M$ L2 _不是嬪妃

  y5 k% C1 g8 F5 N
1 G7 b6 Y$ o' O9 h) i之前那位嬪妃沙發
% G7 t0 p) ]( j7 @* v8 K太大太深
. A  p9 E: K0 J2 k- c/ R/ t: ?& x! g' b我坐久會頭昏
" T% C& f6 `, \/ C% w九洞則深愛他的懷抱
在我家作威作福
還下起黑黑粒雨
6 [, x; O( ?/ F希望這位阿桑沙發
# O- D- V1 q- J9 j- @/ P3 f可以中規中矩一點
% Y  L3 r# _. G0 C" H: y聽見了嗎~~
, g$ z; s7 m: R' `3 F7 p/ I' G

阿桑沙發來了之後
米米貓開始好忙喔
, J6 S1 T" B4 T. t8 z& l% p不斷跟阿桑講悄悄話
; v9 J2 e4 M7 s% ^那邊聞聞這邊看看
& H$ ]# j' ~5 _% L; `! n很像校長巡視校園
管家巡視家園
要和新沙發好好相處喔!!乖米貓
" _6 D( t  S5 l. i! S* M
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( l4 |6 J1 i- hikea的商品品質的確讓人有些不放心
但基於價格和款式
- H; k. q1 A- T( }4 |我們最終還是選擇ikea
) F! C" ^( _* J1 U9 M(因為買不起夢想家具)
如果我的換沙發並非個案
1 p. U( }% Q; m+ `+ A' U那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!!

* D6 q+ ^* C& H" g! d

hanliang0726

IKEA的售後服務真的沒話說

睿依依

Fama不是奧客啦，這是他們的品質問題~
很替你開心IKEA是這樣處理，
- E; w6 n$ ^! [# _- f雙贏!!

Fama

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$ O1 V% x9 ~! F5 D# v- Q2 u/ u至少對我是這樣啦!!
不知道是我會盧還是服務好~~
* S( f; {/ h5 c" U  L  O# z( K哈哈哈

陽光喵喵

米米貓好可愛

Fama

回復 睿依依 的帖子

我也覺得他們處理的方式
讓客人感覺良好
  k! y, n$ D! R6 H$ s! S" w3 Y2 l而且非常阿莎力
一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事
因為時間過太久
但~我覺得即使不如我預期的結果
至少也告知他們的東西有瑕疵
千萬別當悶聲蟲~~~

Fama

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8 L- a7 J& B$ r% }7 J% f哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!
謝謝陽光喵喵啦~

mattchiu

我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~

kkjj

我也是選這款
2 G) n  E0 H; F. U' N6 X下面椅腳很高，很好打掃
只是不太好坐
4 e) C! I+ J" O2 N' N) r: g但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障

阿蕊兒

那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎？