我是奧客!!!! IKEA換沙發記

Fama

這是2009年寫的日誌
6 w( ?1 c$ u- E$ P; e0 o, ipo給大家參考~
不偏激並溫和堅持自己的立場
也是可以達到其目的喔~~
) m  g  ~/ ]7 H( e+ l(雖然好像是奧客啦!)
; m- M& ], M9 R- l0 o7 x
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" w6 a$ N% ~3 z1 p
4 A' C. s4 ~( N3 v年初發現家中沙發底下
會掉落
一顆顆小黑黑粒
% x! |9 E1 R: l8 z下面這個↓

, a0 e: ~) l$ L) o- H
FAMA非常害怕並覺得恐慌
因為膽小的FAMA認為沙發裡面
8 ]9 E3 [: ^, ~, V/ t1 j" ~一定住了不少隻小強
& g8 R' R& d# K! V5 x" g或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物
: u2 k& H0 C4 |0 D, _FAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件
8 \* i9 [4 a  m九洞不疑有他
聽了FAMA的卓見(拙見)
在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑
2 {+ l, v1 c* L7 d1 c  h
隔日
九洞秉告FAMA
7 V4 X7 L( x! ]其實沒有蟲
是沙發背的橡皮風化
) K" q/ S5 d2 l/ F+ G% \* }* y7 U! @才會下起一顆顆的橡皮粒雨
& w( X2 Y# s5 V  i1 B
之後
每當FAMA掃地時
7 c) X* w% ~3 z# E- \8 a$ {2 \  p都會掃出一堆令人做噁的東西



FAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天
直到上個星期
  U# i0 }! [5 u  ]8 f9 LFAMA覺得這也不是辦法
每次愈掃愈多
) @0 G( n3 ?2 N5 i4 k5 U就打了IKEA客服專線求救
之後就有師父來家中拍照
隔天電話就來了

客服說~這不會影響結構
FAMA說~可是一直掉很噁心
客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過
- p" {5 V: d8 D) {/ j8 |FAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒
客服說~不建議喔!會影響結構~
FAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?
! P: ]) ?1 d2 M4 N, W  k; M9 `客服說~那請你把沙發底下用布封起來
FAMA說~我不會弄ㄟ 你教我
% z& X! c. u( F( @( m, J1 q客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你
* |+ R6 Y' G: p5 @1 g, R4 D
  i2 |" Z2 [4 Y& P; `7 `就這樣
0 D% z0 |5 n! {0 V5 d3 y) o# }* g這張於2007年7月買的沙發↓
坐了2年5個月



/ f2 m" [; A( _  ^0 s3 wIKEA讓我換新的沙發
  K9 w: i1 I  w) q' y, W3 {, h呵呵
7 `9 H% Q# {$ O8 h怎麼那麼好啊~
雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku
但~
不用錢
又可以換個新的
當然大開心~~哈哈哈
* @- P; m$ s! q8 Y! A' B暗爽在心裡~
重點是
* |1 Q& E- m* j' V  I$ F6 \( ^9 c. K免費幫你送又幫你組裝
感覺我好像抽中IKEA什麼獎的
獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝
0 x7 T$ f* x7 t# `0 M" |, m  L
0 c: n# [2 R3 a1 F% L

星期日一早
/ S) H3 W2 s8 T, v9 i/ x, F新沙發就送來
舊沙發被抬出去
% H% M- _! {' ~' F1 E' |% j那是九洞最愛的沙發嬪妃
2 v) R2 D) g) P  U/ ^; m- \常常跟他廝混
+ b! `* @6 A0 u$ U躺在懷裡滾來又滾去
$ u# Z/ m* Q6 W* ^渡過多少夜夜纏綿
' Q% e' B, f5 f哼~
$ T) D: G. p& }! U小嬪妃8181
( I6 R7 \0 ~% [. k$ r3 |& x# f5 D

( J2 v, w) x( U9 h4 k! t' G
果真是專業的組裝人員
. v) d5 V  F2 H6 F; O$ `& _/ P9 u; v( r沒三兩下
就弄好了

將~將~
這就是新沙發
中灰色
跟我們家很搭
算是個乖巧的阿桑角色
8 y- W# p; @0 {$ i* x不是嬪妃

1 R2 m+ |3 S4 b( Q4 K
) x7 e$ j9 Z5 j) `之前那位嬪妃沙發
! h& e  k1 K" w  W$ ]. K7 O6 H太大太深
% }3 g9 e# Y1 g我坐久會頭昏
8 Q& g2 F6 P5 _7 I5 m九洞則深愛他的懷抱
% ~: F" H7 ]8 Y1 J% `' C/ Q/ ^在我家作威作福
還下起黑黑粒雨
希望這位阿桑沙發
' a$ V  W, e% J7 o可以中規中矩一點
聽見了嗎~~
; k3 L) T, x: v9 S" [
4 \( B, g. u' ~( N
阿桑沙發來了之後
米米貓開始好忙喔
- R" c7 }4 N  Q8 z, _不斷跟阿桑講悄悄話
3 T( J8 D! B# t, w& M那邊聞聞這邊看看
2 i! W+ o0 A4 z9 S; c; L* ^' [很像校長巡視校園
管家巡視家園
1 Z. i9 g1 \9 K( K$ v( D要和新沙發好好相處喔!!乖米貓
) t" _2 j  @& e% r- @0 y
. w0 M# g$ y: ^) B* [  r; H----------------------------------------------------
3 D0 x* N) Q1 H  Tikea的商品品質的確讓人有些不放心
3 d. J) E1 f9 _. X/ K但基於價格和款式
( K  x' o# c+ V1 F( P我們最終還是選擇ikea
( v1 v6 ^4 b( D+ T0 J(因為買不起夢想家具)
如果我的換沙發並非個案
2 u! M5 I& R6 H6 W$ r那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!!

# C) p$ [. J8 X$ h

hanliang0726

IKEA的售後服務真的沒話說

睿依依

Fama不是奧客啦，這是他們的品質問題~
3 Z/ T  G7 X/ ^2 m9 O" u" W' k很替你開心IKEA是這樣處理，
雙贏!!

Fama

回復 hanliang0726 的帖子

# t7 N2 \- ?! T4 O: G至少對我是這樣啦!!
6 ]. M, g+ U$ g7 z; K# |不知道是我會盧還是服務好~~
哈哈哈

陽光喵喵

米米貓好可愛

Fama

回復 睿依依 的帖子

我也覺得他們處理的方式
讓客人感覺良好
7 n" M; l# o6 o% p- m而且非常阿莎力
一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事
因為時間過太久
- X; f$ K, t* b/ O# b' H但~我覺得即使不如我預期的結果
) r% |3 X' z& ]& ?" r至少也告知他們的東西有瑕疵
/ u1 k& [8 l% F* _( `* [- t: J千萬別當悶聲蟲~~~

Fama

回復 陽光喵喵 的帖子
+ D4 ]. k" a# u- O& H
/ [, i9 q7 d' z! Y哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!
  M+ m8 P7 \3 j' J2 z8 B謝謝陽光喵喵啦~

mattchiu

我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~

kkjj

我也是選這款
& ^2 e0 d+ f  O( ^3 e2 Y$ G下面椅腳很高，很好打掃
只是不太好坐
. z% x" E% p$ v/ K0 C* p' C9 r2 z但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障

阿蕊兒

那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎？