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本帖最後由 faith 於 2011-7-13 17:02 編輯 3 i% T) F% d( D: d) \6 E
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劉墉
! Y- W% Q$ _! Z1 l9 b
/ ~! \: \! Y- a; G$ ?天時、地利、人和!1 t V- t5 X! S8 n% i
「天時」往往比「地利」與「人和」更重要,因為好的時機常常就是抓住了最有利的「地利」與「人和」,同樣的表現,天時不同,常能造成不同的效果。4 `9 T& R/ o. B+ C
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時機不同、功勞不同
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* u& h: W8 [- F0 _譬如你參加籃球比賽,只剩十五秒了,你這隊還落後一分,你是「長射手」,前面已經投進四個三分球,隊友即時把球傳到你手上,你出手、長射!球在籃框上彈了一下,幸虧彈得遠,正被你的隊友小孫搶到,他往外運了兩下,轉身,虛晃一招,再跳起射籃,就在終場鈴聲響的那一刻,球進了!
/ A8 L Y# {( d, W [: i' Y請問,大家覺得當天贏球的功臣是誰,大家緊緊擁抱,甚至抬起來的是誰?6 T6 ^+ Y! c4 P3 b- s
是你,還是小孫?
; k2 _, a5 R4 e2 A+ k當然是小孫,因為在緊要關頭,是他那球讓你們贏了。
+ ?4 y0 z- |8 b+ W2 G. g" k問題是,大家怎不想想,少了全隊前面的任何一球,都贏不了。那功勞是屬於每個人的,更何況你的四個三分球了。
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時機不同、印象不同; t0 N: |: E6 F/ b6 V4 B( p- J
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再舉個例子,你參加演講比賽,在二十個參賽者之中,你是實力最強的,而你抽到第一號。, G3 i, f# T( \+ V. D1 o
你上去了,口若懸河、技驚四座。裁判們個個欣賞你的表現,連你下台之後,還要交頭接耳地討論,邊說邊點頭,表示對你的讚賞。2 h) m3 e- \+ \4 O" O
他們會給你幾分?3 {1 a* F" z. M; c' J; C
九十八分?
) Q, v" V) R: z6 m7 I2 H0 _, |' |不!雖然按說你該拿九十八分,但因為你是第一個,他們會心想,當天的選手大概每個都棒,所以才上來一個,已經令人驚訝。
& [! j% `, g" m: D" |於是平均給了你九十五分。
8 d5 Q4 X: a" A& F) b* T2 C為什麼不是九十八?你十足有資格拿九十八啊!$ Z) R& }" |) T5 M, O* o# |
因為他們不確定下面十九個人,會不會個個都棒。你最先上台,他們還沒機會比較,總得給後面留點空間哪!& [. i4 Q7 E/ L! O1 B
好!你這第一個上台的「鶴」,下去了。# m, X% A8 P$ a) J5 A) g* f5 C
二號、三號、四號、五號……下面上來的都是「雞」,再不然是「半雞半鶴」,也比不上你。直到十三號,終於出現了一隻「鶴」,幾乎跟你一樣亮眼。
) A9 P g1 K: G, G g2 w! O裁判們開始打分數,他們不斷在腦海裡跟前面的十二個人比較,當然最重要的就是跟你比。十三號跟一號,哪個棒?
' [8 T" @+ S; W( v- Z想來想去,差不多耶!
, L& @0 \9 r* H$ Y- E' f於是十三號跟你一樣,也拿到九十五分。
* q/ B0 L% @( \6 r下面又上來一隻雞,但是跟著出現一隻鶴,嘩!真行!比十三號好像……好像還略勝那麼一點點。/ p# R0 @! C' p& x' K
這樣吧!給個九十五點五分。稍稍比十三號多加那麼零點五分。( R; Z( ~9 p' A3 @9 J: K) H
比賽結果出來,十五號拿了第一,你和十三號並列第二。0 a! K; V& z! z/ M5 L9 u# f4 q
問題是,如果當天十五號抽到的是一號,而你抽到的是第十五號,結果又會如何?
- c5 W8 v/ ] l8 K1 P& |+ x6 {- X" q恐怕得第一的是你。你確實是鶴,只可惜你第一個出場,沒得到「鶴立雞群」的機會。
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忌星期一上午
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雖然投籃或抽籤,都有「天時」的條件,而難以掌控,但是「時機」卻能由你把握。最起碼你得知道不能「哪壺不開提哪壺」,避開最壞的時機。( D+ J& k& o9 F+ l. N9 m. r+ K" g
如果一個人有「起床氣」,每天早上的脾氣都不好,那麼他星期一早上的脾氣必定最壞。
' b7 Y0 W8 w6 W& ]7 L7 P因為周休過了,雖然玩得腰痠背痛,還是得撐著去上班。更因為又要投入工作的戰場,上個禮拜擱下來的事,都得重新面對。& X& ]- ]; I8 p- q2 b3 ]7 o: P
星期一辦公室的氣氛多半比較凝重,更當然的是開會,老大老二老三全到了。9 U0 i! C$ }+ L/ ^; U7 N& Q
請問,如果你想托人辦事、向人請益、或約人出來。你能周一早晨去他公司,或一大早打電話給他嗎?如果你打電話,他正開會,又忘了關手機……1 w( h4 M+ ]7 P! o' o: `
非但你麻煩,只怕你還給他找了麻煩!
- n; {$ ]6 @! Q& E( v2 k4 S甚至連星期一下午,你都得斟酌,猜想對方的情況,因為如果時間抓不對,人家沒辦法跟你多說,搞不好因為早上開會才捱了訓,想答應的事也沒好氣地對你說「NO!」$ O) ]# l; _* [2 O8 D
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忌打擾人家辦事# N( {; c! D$ B( N
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除非你跟對方約好午餐,或知道對方是非兩點不睡的「夜貓族」。否則在早上十一點半和晚上十點以後,都最好別打電話。
6 z- O1 e0 k- o% E6 o2 z否則,他不是在辦公室急著辦事,就是在床上急著辦事。3 M$ }/ ]8 p! m3 A( ]2 X$ }- f
你能這麼煞風景嗎?6 D7 ]9 O9 e6 M2 f5 z# L. S5 H X
幾乎每個人肚子一餓,脾氣就壞!這是動物的天性,餓了!就得找吃的,就得獵殺。
1 `0 o5 `+ P, J O( H& L' u* ~ y" }獵殺的人(或動物)當然帶「殺氣」?" H6 V7 q* s: Z. r
還有的公司附設餐廳,大家搶飯吃,為了不碰上「盤底朝天」的窘況,好多人早早就往餐廳去了。即使礙於規定,人不去,心也去了。8 n1 A( V5 k# o0 [, h; ^* k5 j
這時候你找他,效果能好嗎?
2 ~, R! _7 G; c& {- q5 D7 _最近才有心理學的統計出來:( e% C, v! X# i( t) y7 E( ~: \% F
法官中午吃飽飯之後,判決比較有利於被告。說句笑話:搞不好,吃飽之後判的無期徒刑,換成飯前就變成槍斃了!
; `) W- R6 `( O \# `; \7 o" Y你能不多忍兩個鐘頭,非在他飢腸轆轆的時候找槍斃嗎?# V: n9 s, Y: L, q: `) ?% t: a
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忌下班前託人辦事
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明明可以順產,卻成了剖腹。
t# s+ Y! I C" k3 m$ t0 V如果你有很熟的婦產科朋友,可以私下問問他們,是否曾經因為自己有事,不願耗在產婦旁邊等,而乾脆說難產,接著三下兩下開刀,把孩子生下來。
' j1 `6 j2 e, R/ q1 {只要「他們」肯說實話,答案八成是肯定的。
7 H G0 j7 k* D, u6 U換作你也一樣啊!" A- X) C2 N& o
今天你好朋友結婚請客,眼看已經下午五點了,這產婦還耗著要生不生,又非指定你接生不可,你怎麼辦?
1 Y* M6 d8 S/ `0 i今天你跟戀愛的女朋友(或男朋友)約好了,吃飯看電影……,連夜裡一點鐘以後的節目都早想好了。偏偏產婦的子宮口開到三指,硬是不動了,看看鐘、再看看鐘,心裡浮現「她」或「他」的臉,笑臉還是怒臉,全在你的一念之間。7 N m9 H" }% g
請問,你怎麼辦?% }! ~! \, D$ Q2 e5 P$ |. g
同樣的道理,如果某人下午五點半下班,你能在五點一刻打電話到他辦公室嗎?他會不會正為了趕下班而忙得滿頭大汗,為了趕應酬已經開始補粧、換衣服?為了趕回家、接孩子而心浮氣躁?) V( H9 G% y* g8 O/ q$ Q' G' e
如果這一天又正好是星期五或假日的前一天,就更嚴重了。除非你有了不得的急事,或跟對方有了不得的關係,最好別找對方辦事。, u$ o* J2 z r* z
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別讓他忘記 `( n5 o0 i' r E7 ]+ v5 U$ e& M) l
1 d3 L) h4 _3 [7 z$ _# q2 W除了要避免下班或放假之前,對方心情浮動的時候。還有一件事是你必須考慮的,就是即使你找到他,把要託的事跟他講了,經過兩天例假(甚至更長),他也很可能把你的事忘得一乾二淨。就算你的事很重要,他趁下班前立刻辦,你急、他急,別人卻不急,大家都要下班放假了,也往往辦不成。
$ S R% R! Z) f; r+ a& f結果,他確實努力了,你也看見他確實趁下班前四處找人,到頭來,他雙手一攤,你還有什麼話說?只怕他明明可以繼續幫你的,只因為讓你看見他已經盡力了,而讓他有個藉口,把事情擱下來。
, b5 m5 q6 t3 E在託人辦事之前,你甚至可以先想想,跟你事情相關的那些辦事人員是不是都在,於是你立刻託、「他」立刻辦,其餘的人能立刻配合,水到渠成。
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忌得罪人家的秘書2 q. K6 v. y' R% n, A
2 `1 [2 m u9 \% c前面說到除非你跟「要託的人」有很好的關係,最好別在快下班的時候去找他。
* \0 C2 e& o3 }# _7 e: q* D現在設想,因為你確有急事,跟對方的關係又好。於是你在下班前硬是殺到他辦公室,他也熱情接待你,願意為你加班。: H# Q1 L) I# b8 A
這時候千萬別忘了一件事:
, _% `3 R- S8 q$ t; c如果他是大老闆,當他為你加班的時候,他的秘書或相關的部屬,會不會得因此留晚一些。 M& m1 P. ^9 }" A Y5 \2 N
他秘書會不會要約會、要接小孩?或者有其他早計畫好的事,被你這下子攪得團團轉,又不敢跟老闆開口? f, [! F2 b! g# Q) q, }- t
甚至如果你是頂頭上司,臨下班找部屬,也得為屬下和他的屬下考慮。
8 ~+ t$ }: T( |% ?沒錯!他們都得乖乖聽你的,加班!
& x) H8 d' b: E7 G) l8 z8 _但即使你是大老闆,都別得罪屬下的屬下,尤其是他的秘書。* b0 X+ w$ V) j$ A* A6 X+ e
因為大人好鬥、小鬼難纏,同一件事、同一件公文,那秘書可以快也可以拖,還能作手腳說閒話。別看你官大權大,很可能在個小秘書手上吃暗虧,而且永遠不會知道。
' A4 A/ G6 x$ `所以,當你臨時有急事,讓別人的屬下為你延遲下班的時候,一定要表示歉意。有時候你甚至要為對方的秘書準備小禮物。當你把「那炷香」燒好的時候,就算朋友後來把事情忘了,他的秘書都可能提醒他。
: k1 ?! L, z! D% _相反的,如果你總在下班前找人辦事,次數多了,就算受託的人交情好、不介意,你也可能得罪他的秘書或相關的屬下。
: y, g3 M, q$ Y+ z結果,「他們」暗中作梗,你的事情容易擱淺。
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! V5 c% i# ]9 g8 A忌在吃飯的時候打電話- Z8 ?: Z) n, o+ J6 | l! m1 @
, y+ S. ]4 i+ Y* _! ^, H& G& [台灣有句俗語「吃飯皇帝大!」
$ j$ S* t& |' _, V; {你一定有經驗,飯吃到一半,有電話,對方說個沒完,你又不好意思掛電話,心裡真是煩死了。( D5 j( y0 [2 _
可不是嗎?如果你是一家之主,你離桌了,別人會覺得怪怪的。如果你是請客的主人,又位高權重,只怕全桌都給乖乖地等。
; d' z" K S- L% w& V# \4 [如果你是一家之「煮」,別說上菜不上菜了,鍋能不冒煙就不錯了。3 {, b. n( F0 x
「己所不欲,勿施於人。」所以千萬記住,別在作飯或吃飯的時間打電話給朋友。就算已經過了吃飯時間,譬如晚上八點半、九點,當你打電話過去,覺得對方好像口裡含著東西說話,或只要聽到一點點碗盤的聲音,也得立刻表示歉意,說晚一點再去電,把電話掛上。
+ q$ W1 `* T$ ?" E' S* k你的體貼,對方能感覺,所以當你再打電話過去,他接起來的語氣都不一樣。他甚至會覺得有點對不起你,而先說抱歉。! ]6 m' v8 M Y$ J2 M7 f# b6 Z6 y
於是,原本你辦不成的事,他也可能「破例」,願意為你試試。7 {% B5 r5 ]1 [) k; z
(2011年7月13日發表)
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