三燕床墊保固ㄉ問題

心住戶

我們去年年底買ㄌ兩張床墊在床ㄉ世界買ㄉ
一ㄍ有放床架一ㄍ沒放床架,沒放床架ㄉ床墊有濃濃ㄉ霉味
味道大概兩ㄍ月就有ㄌ, 剛開始還好一點點,後來越來越重
我每天幾乎都會除濕,後來我把床墊立起來不睡ㄌ,味道更重很刺鼻
打電話給店家有來看過床墊,  電話上說是我們環境ㄉ問題什麼空間什麼ㄉ我們不懂
三燕床墊花ㄌ一萬多,ㄝ部便宜我們使用半年多 ,他們說拖太久時間ㄌ
不換床墊和理嗎就算有點受潮ㄝ部會有味道吧.床墊完全沒黑斑
保固十年有用嗎