關於「網樂通」無法觀看的疑問???

linjudy

日前去燦坤買電池，在結帳時店員介紹可免費申裝〝網樂通〞
1 _/ d0 p4 p! \3 `4 ]3 t- {9 B只要回家將盒內所附的數位機上盒接上家中網路線及電視即可收看
8 t; Y, ^+ K& t. w. P. ]. y興沖沖回家將線路全部裝好，也進了主畫面並選擇要觀看的影片
8 H' z* }& q  `6 o. {在「開始觀賞」接enter，卻一直看不到影片…
  \- V2 V: a) y: i6 o6 Y打了電話給客服，做了約一個小時的設定與檢測後
得到的結論是因為家中使用的是社區網路(以前叫宏驊，現在改名為弘富寬頻)
所以無法觀看，也去電弘富寬頻他們說有許多客戶也是申裝網樂通皆可以觀看
想請問大家有遇過這樣的問題嗎???