2011年要繼續做一個屁股, 與大家共勉之~轉載

晶晶

2011年要繼續做一個屁股, 與大家共勉之~  王文華

8 t; x" \5 T& l3 R7 P& Z) H% h誠如 郭台銘所言：魔鬼都藏在細節中，要成功、要完美，首重注意細節。

$ u2 M3 X* Y% }4 \剛到史丹佛念書時，發現教室的設計很特別：
劇場式階梯、馬蹄型桌子，坐下來，看到桌上有一條長長的細縫。

白蟻蛀的嗎？怎麼可能這麼整齊！
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! Z  {: \6 G; J6 Y+ l& X+ v「這是插名牌的！」同學告訴我。
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註冊時，教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡，上面寫著「王文華」三個字。上課時你要把名牌插進細縫，好讓老師看清楚你的名字，方便點你發言。階梯式教室、馬蹄型桌子，都是為了讓老師同學看到彼此，討論時容易產生火花。
- e& i8 C( ^1 D0 T# a3 l學期中我把學校發給我的名牌搞掉了，自己做了一個，插進細縫中。
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$ F. B6 _; a: T7 C0 g" ~; P下課後， 老師跟我說：「我看不清楚你的名字。」

「為什麼？」
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- u' Z: {& ^1 E$ w  H: a- i/ v「因為你做的名牌，名字和紙張底部之間的留白不夠， 插進有深度的縫隙，一半名字都塞進縫隙裡。」 我拿出名牌，果然是這樣。

: S* M* H! A/ ^) I: `8 Z6 z「你應該叫教務處幫你重做，他們做的名牌都是精密量過的，插進細縫中剛剛好。」
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6 a5 j/ |4 ]# \& M老師臨走前一語雙關地說：「把你那張half-assed的名牌丟了吧，那張名牌只讓我們看到一半的你。」

+ r4 j& p" y( C" u4 B( N% M當時我聽不懂「half-assed」（直譯：半個屁股）是什麼意思。去查字典，上面寫著：

& l) l4 v( B- z' \, `& |# O4 Y- l「凡事只做一半，不注重細節。」

沒錯，在那之前，我一直是個大而化之、半個屁股的人。
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. y* H; h# e( e. h; y+ ]6 W* n好的學校，連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較，而過去的我，只會嘲笑這 樣的人龜毛。
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史丹佛第一年暑假，我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的學長。在員工餐廳吃午餐，朋友抱著小孩，吃不到兩口，學長走到角落，拿來一張兒童椅。

「你們的員工餐廳還有兒童椅？」
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「當然啊！雖然很少員工會把小孩帶到公司，但我們總要預防那種『萬一』！」

; k4 `7 u. Q. g3 _- [! b畢業開始工作後，常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。

; i( p. @* ?; ^8 b1 Q1 n1 y第一餐結束後，機艙的燈變暗。

空服員問我要不要睡覺，我說要。

' R( h5 M5 W. b) B3 P於是她把一張貼紙貼在我的椅子上，上面寫著客人要休息，下次餐飲不要打擾。大部分的航空公司會拍醒你，問你要不要用餐，你說不要，但被吵醒後再也睡不著。

新航用一張貼紙，兩全其美地解決問題。
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9 Y- [- J9 E7 ~; Z作這些年來，我發現成功的人和公司，屁股都很完整。不論大事小事，他們總能做到滴水不漏!

9 f. I8 e, l: n# W- P1 v他們不靠革命性的創意，因為革命性的創意可遇不可求。他們有耐心和能力把例行公事做到完美，一流和二流之間的差別就在細節！
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我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅，和新航的貼紙。
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1 N3 T8 A& E9 f' p7 Y  q$ W它們代表的是：一種細緻和體貼，一種成本很小、容易做到，卻是大家最不屑一顧的美德。

" p( g* G# N% \7 Q7 Y所以，就叫我龜毛吧！
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: s) O+ c' w) a0 Y% g2 A; e因為我終於醒悟到工作路上的顛跛，都是因為我行事時少了半邊屁股。
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急事，慢慢的說；
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大事，清楚的說；
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6 L! U0 ]- O+ @# t+ e: @小事，幽默的說；

  _# W& Q0 [* s( m: i) E1 V( D沒把握的事，謹慎的說；

7 ]5 U, U- B, Y+ R& }2 S: Z9 W沒發生的事，不要隨便亂說！

洪阿民

看藍標我還以為王學長要出櫃了，誤會，誤會 orz

晶晶

洪阿民 發表於 2011-3-3 16:50
2 l! [9 a7 `" v3 a看藍標我還以為王學長要出櫃了，誤會，誤會 orz

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