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演講不再打瞌睡,用對開場白,讓你一開口演講就驚豔- Y3 u) a: a. x& K% d* m
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/ w7 W$ _; ~4 |; x C* d開場短短的三分鐘,影響聽眾今天是否想要投入參與的決定!有的聽眾在聽完開場白後,就知道今天又是一個補眠的好日子,今天的研習,又可以好好的睡一次了!, ^" x* m# s& X3 n/ b, ]5 }- q
+ l! h1 P6 B2 R/ k7 @( Q2 v是誰讓想學習的聽眾,漸漸的睡著了,就是平淡無奇的開場白是也。
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開場白的方式很多種,無法一一詳列,但有幾類開場白,如果事前能夠好好設計,確實會令聽眾留下難以忘懷的印象,並開啟他們樂於學習的動機!
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) ?3 Z M' j- w0 e, G" n■開場白1:自我成長故事& v! X9 F0 N7 b. d3 {+ R" I% Z
' t5 o- B o* @/ v0 {" H7 v- E這是最真實的開場白,你可以說說自己成長過程中發生的故事,並且與講演主題鏈結。講故事的技巧在上一節已經詳述,這裡要講的重點,就是這個故事主角就是演講者本身,如此才能帶給聽眾深刻的印象!% v6 _4 X( F( `$ }
7 M8 ~$ {- j0 T5 r- J以我自己為例,我的自我介紹如下:. q+ m; S" A% \+ j2 Y8 W$ Y0 g
# m+ f3 E+ e# J: z" z我生長在傳統的眷村中,當我考上政治大學心理系時,全村為之興奮與震動。據說,我和上一位考上大學的鄰居,相距也有十年了。因此,村裡的人紛紛來向家父道賀,雖然大家你一言我一語,但總不脫問上一句我考上了什麼學校!
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當我老爸大聲說:「國立政治大學。」鄰居更是佩服,祝賀之詞溢於言表!
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但是接下來有人問:「老張,什麼科系?」. O/ e" ], o2 z" G8 J/ M
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這時老爸輕聲說:「心理系。」
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. @$ L6 K6 L( F+ V鄰居說:「大聲點說,什麼系?」, [: {7 u3 a- n, \; {
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老爸鼓足勇氣說:「心理系……」! ^$ T" A" j* | l5 E' ^5 P
* r# N6 I; }, n) O鄰居一陣沈默,不知如何接話,突然有位老鄉打破了沈默:「那很好啊,西語系,西語系在政大可是很有名,與台大外文系,並稱文壇兩大文學重鎮!」$ }, Y* A/ [8 T
- M) F+ C7 T2 w) P" [$ F老爸很氣餒的說:「不是西語系,是心理系!」
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大家又不如何是好,就有人悄悄問:「這是讀什麼?」' J$ _1 D+ O+ ~% r5 N/ p' @
5 s" f# m" C i3 E n0 N老爸說:「我也不知道……」然後,鄰居就邊祝賀邊散去了!
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有天我外婆也問我:「幼恬你大學考上沒有?」; t3 v8 b. o9 Z5 F! ^' [4 x( n, @
/ H1 z3 N, g! X$ C, G# j9 e8 H2 F# L我說:「阿媽,有啊,考上政治大學心理系。」
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外婆說:「那是讀什麼?」* W- [4 o: n" o7 h9 \( A# z' t
+ J) {: C" R( m3 x我將老師教的定義說出來:「心理系就是研究人類內在心理歷程,以及外在行為的科學!」5 c& G9 `0 t0 i& f! X& t
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外婆說:「那是讀什麼?讀了能做什麼?」
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a: M- h+ {* e9 u老實說,剛上大一的我也不知道該如何向外婆解釋,於是直接說:「就是以後你心裡想什麼,你不用說,我一眼就能看得出來!」: C% x$ f/ C; a I: ?
( { F2 J! h2 Z8 W9 i* X# i. W外婆聽完,眉頭一緊,很擔心的說:「怎麼是做這個?如果早知道你考大學是為了『學算命』,當年國中畢業就應該讓你到三太子廟去學當乩童,一樣是三年時間,你現在也可以在做譙時候,爬刀梯,夜裡在廟中為人看浮字、逼簽詩!」2 h6 m% H: E! B& g# `3 q
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這段開場白是我的成長故事,也是事實。
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在我早年進入企管顧問界,這是一個非常吸引人的開場白,只要一說到我外婆的結論,現場就爆出一陣大笑,一下子所有人,突然都認識我,知道我是政大心理系畢業,而且真以為我主要的才能,就是為人「算命」!
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5 e, u0 ?5 Z$ k■開場白2:專家法開場白6 W. Y! T1 R/ G% l. {
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這種方式就是讓聽眾知道,你是一位專家。很多人喜歡一上台就列出一長串自己傲人的履歷,就是要證明自己有多傑出。可是,一個人履歷豐富真的是資產嗎?換過很多公司,擔任很多企業的主管,是專業嗎?還是應該在某一產業,一做就是二十年,然後,再走入企管顧問界擔任講師呢?這是沒有一定標準的。所以,專家法的開場白,就是將履歷的單位微小化,數字巨大化!
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5 H' [8 {2 D E有位參加我講師訓練的學員,負責講述客戶服務滿意題目,參考我的建議後,她的開場白設計如下:1 V2 k" o: g) [- }( i9 e
' o! k: y+ ?4 `" H開場時,她以平淡語調,但笑容可愛的說:$ ^1 p) S5 Q) Z8 y* s
r+ N x6 ~) N2 t0 z1 q歡迎光臨,大家好,我就是今天為各位談述「如何做好客戶服務滿意」的講師,歡迎光臨是我在工作生涯中,最常說的一句話,我擔任客戶服務接待工作已有七年時間,每天幾乎要向客戶說200句歡迎光臨,每年只有三天休息,一年中我說了7萬句歡迎光臨,七年來我約說了有50萬句歡迎光臨。重要的是,我的第一句歡迎光臨,和第50萬句歡迎光臨,都是一樣聲音響亮,熱情滿滿,今天我就要與各位說說,你如何可以說上50萬句的歡迎光臨。; Y9 s! ~9 [* ^; I; S
, [ k" M1 X5 i每次當她如此開場白,現場的聽眾都非常尊敬她!而且心裡一直期盼自己也能說到50萬句真情流露、聲音響亮的歡迎光臨。
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比較看看,你開場白說自己有七年的服務經驗,聽眾有因此而豎然起敬嗎?但如果說的是50萬句歡迎光臨,感覺是不是又有所不同呢?
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$ J( w+ u4 c/ B! }5 L) C設計開場白最主要的任務,就是讓聽眾能立即認識你,並且留下深刻的印象,從而讓自己建立講演的信心。
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請注意,設計開場白是要讓聽眾認識你、接受你、喜歡你,千萬不要為了設計開場白,而將開場白設計太複雜。
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如果你決定選用以上兩種開場白來設計你的開場,那麼你應該留意以下幾點:4 |3 b' k3 {' R
( {) r/ _ N& \2 v- W3 d1.自我成長故事:最重要是,必須是真實的故事,而且簡短明白。去除不必要情節,只講與本次主題有關的部份即可。: v& Q% ~. o+ o+ K( o+ ~2 x
4 e( F3 N7 t9 n$ g- `; S& @9 c8 v) ^2.專家法開場白:單位可以小,數量巨大化,但是又不能太小而顯得不倫不類。例如:把經驗的時間單位以「秒」來計算。試想,當聽眾聽到你的講師資歷足足有18,000秒,聽起來好像很不得了,結果一換算下來,發現原來只有五小時而已!這就令聽眾不高興了!/ p g5 K# U( ~% A6 G% b" ^
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9 z& `/ E0 `# G0 i4 J, L書名:上台的魔法:千萬講師九大基本功,教你簡報、演講、主持、帶團,一上台就有百萬架勢
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作者: 張幼恬+ p% S& c3 ?; N$ ]' [" V. ?
出版社:高寶) C! w, [0 `+ X( W5 _
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