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麥肯錫之所以成為人才育成器並且發揮深遠影響力的關鍵,和1933年加入公司的馬文‧鮑爾(Marvin Bower)有很大的關係,便是他一手促成了麥肯錫轉型為「從發現問題到解決問題的專業服務公司」。
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3 v' ?7 J( q$ C對於鮑爾來說,領導力並非只是為了個人成為領導者,而是建立領導型公司,也就是營造一個可以讓人暢所欲言、彼此尊重、愛護員工;幫助團隊做好自我管理、領導進而提升業績的環境。他始終謹守道德準則,關注客戶的成功,影響了成千上萬的領導者。# g, [4 t4 D6 e8 p1 G- L
; M: l; H# b5 _7 F7 ]馬文‧鮑爾認為,想成為真正的領導者,必須學習擔負領導者的四大責任,因為這是員工培養互信的關鍵。
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1. 尊重員工
+ D# F: T- A! ?2 o( v) [領導者有責任將所有員工視為獨立的、珍貴的個體看待,切忌一視同仁或將員工統稱為「人力資源」。1 E4 @2 v7 t7 ~: H8 h( Q
領導者要看到員工的好表現而不是缺點。" @1 x; m2 ?$ D7 Y" ?! J7 w3 _
領導者要相信多數受到公正待遇的員工,可以更快更好地完成工作。
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2. 培養員工的自信與自尊& {# X- F7 D. d
儘快讓員工大顯身手(包括新進員工在內),交出成果之後真心讚美他們的好表現,這樣就能讓員工們建立自信。 t1 Y6 i/ i/ b9 |7 O. \0 |
有了自信之後,人們覺得自己的生命充滿意義,而且能為別人帶來價值,自尊就能油然而生。
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9 ^2 u8 H1 |" M6 w0 i3. 培養員工9 c" u+ ]% v9 h1 m
領導者要對公司與員工負責,發掘員工潛力,從員工中培養未來的領導者。真正的領導者以低調的方式培養員工,並不會敲鑼打鼓。/ a6 l3 v- i% b6 ^+ l
培養員工的具體方法包括:讓員工參與決策、交辦工作、賦予責任感、對員工以高標準嚴格要求、定期輪調或更換任務。
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4. 讓員工受益' m; v" `9 p2 T; m$ A) U. v
真正的領導者必須讓員工感覺到「現在公司的業績與未來的成就都有我們的(一部分)功勞」。領導者必須抓住每個機會,讓員工相信他的辛勤努力對公司具有寶貴的貢獻。9 \, T+ ~4 S7 q( G
領導者必須時時刻刻讓人留下積極正面的印象,讓員工期待與你見面。
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資料來源:《麥肯錫本色》 |
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