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麥肯錫之所以成為人才育成器並且發揮深遠影響力的關鍵,和1933年加入公司的馬文‧鮑爾(Marvin Bower)有很大的關係,便是他一手促成了麥肯錫轉型為「從發現問題到解決問題的專業服務公司」。# t+ i: p9 @% {. L
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對於鮑爾來說,領導力並非只是為了個人成為領導者,而是建立領導型公司,也就是營造一個可以讓人暢所欲言、彼此尊重、愛護員工;幫助團隊做好自我管理、領導進而提升業績的環境。他始終謹守道德準則,關注客戶的成功,影響了成千上萬的領導者。
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馬文‧鮑爾認為,想成為真正的領導者,必須學習擔負領導者的四大責任,因為這是員工培養互信的關鍵。& A9 H6 F: H8 }& ^' w. M) o5 v5 c
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1. 尊重員工6 u* k3 z3 g+ Z$ t+ B! M6 Y$ k( S
領導者有責任將所有員工視為獨立的、珍貴的個體看待,切忌一視同仁或將員工統稱為「人力資源」。( d0 b2 s- a0 `; U6 K
領導者要看到員工的好表現而不是缺點。
n! M4 T( T' M& |" K4 n領導者要相信多數受到公正待遇的員工,可以更快更好地完成工作。
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2. 培養員工的自信與自尊( `- [9 q: \5 V! ^& A6 {; F
儘快讓員工大顯身手(包括新進員工在內),交出成果之後真心讚美他們的好表現,這樣就能讓員工們建立自信。0 a4 f" H7 P# z# x9 U: c8 a! Z
有了自信之後,人們覺得自己的生命充滿意義,而且能為別人帶來價值,自尊就能油然而生。' w. g _+ @: j9 m
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3. 培養員工
8 w% K1 ?1 m0 O+ c0 d! f領導者要對公司與員工負責,發掘員工潛力,從員工中培養未來的領導者。真正的領導者以低調的方式培養員工,並不會敲鑼打鼓。
8 B5 Z" @+ o9 |6 m5 ~& Q1 I培養員工的具體方法包括:讓員工參與決策、交辦工作、賦予責任感、對員工以高標準嚴格要求、定期輪調或更換任務。6 z; M" g1 K8 e( w ?! W" m4 l
1 D/ } S h. t: H7 v7 _$ _, r4. 讓員工受益
% I7 `* V) A/ D+ t; n- Q8 O: z' Q8 x真正的領導者必須讓員工感覺到「現在公司的業績與未來的成就都有我們的(一部分)功勞」。領導者必須抓住每個機會,讓員工相信他的辛勤努力對公司具有寶貴的貢獻。) E4 N+ M& i( K: Q0 ^
領導者必須時時刻刻讓人留下積極正面的印象,讓員工期待與你見面。; f! Q3 S' T- y4 ^# p) C3 J2 T. W
: k2 s% G: `4 f$ X: ?' q; R' w資料來源:《麥肯錫本色》 |
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