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[圖文轉載] 為什麼要道歉?(好文章欣賞)~99.12.收到的email 轉載~

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本文章最後由 賽亞人 於 2014-9-12 15:18 編輯 ! K# p8 R. `1 y; k1 r( Q

0 ]3 p1 o3 K' U6 V/ S; N: G這篇文章不只給有小孩子的父母參考哦..任何人也可參考![/size]
+ ^& e% N7 @0 A; v! b/ Q# I1 p- }$ m4 c
『為什麼妳要道歉…?!』牛頭叔叔說故事037
5 r* k% E/ p! w7 \" ?. u! l; v9 Z+ m6 H0 x, ^, p- d$ A
「小外甥在學校闖禍了!」接到爸爸的電話。! K$ s+ o: P2 e, A
「什麼事啊?!」我問。
# t( B0 t% I; w; r4 O- e4 S「聽說把小朋友打到流鼻血啦!」
, [0 T# N, Q9 D( {2 T3 L爸爸有些緊張,他要我立即前往學校了解情況並處理。
* S- ^; m+ f% F: A我一直很疼小外甥,他個性很憨厚,為何會出手打人呢?我實在搞不懂!
5 J. d# U" S; \: a" c- ~+ @於是立即放下手邊工作,逕往學校去……+ E- x; c8 J* z+ y, A

# U$ g7 M& K5 N進導師辦公室時,映入眼簾的是:" @% g, U& e3 n. Q  T0 Y" O
我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉…
0 n, n9 _! @, o但是對方家長似乎完全不領情,脾氣火得像什麼似的…$ u, N2 u4 k/ |$ [' `- W1 _6 @! y
對方家長還一直說要找警察來,一定要把小外甥關起來…!!!9 o1 f2 r. a, O% B3 Q# B
看看站在一旁的小外甥,他的臉色鐵青,一肚子火氣,5 t6 n8 C" g6 a4 F. J+ }/ V
我知道他從小的脾氣就是拗,但是從來不和人惡搞的!
5 w4 L" B3 a' c% Y9 Y7 K+ _他今天動手打人,我相信一定有他的原因…2 }# p0 w8 e7 G$ p$ {: X

$ j& v% ^8 {1 E1 v我一進去導師室,什麼話都懶得說,直接抱起了小外甥,說:
% v# D0 }: M4 x4 M' p『不要怕!舅舅來了!你什麼話都可以說!』
* _$ k: e8 Q5 Z! w/ k這時小外甥終於忍不住哭了起來…
' i- m8 Q( T6 w( c  }: ]) `『打人就不對了!說什麼說!還有臉哭?!』對方家長劈頭就這樣堵我!
( H% K4 a) D9 r( n" V* U" r- d我火氣也來了,決定嚇對方一下,開口就操台語開罵:
, d8 [/ [/ m( ]9 {5 C* x& f- b『幹!你怎樣!沒看見老子在教家裡的小孩講實話喔?!』& g+ H! @. Z2 `! l. l9 t" x
『你不滿的話,去傳人過來!』) G! G) x( P* A; ]# F1 t8 s/ O
『老子最看不起不懂事理就說:打人就不對的人!』& c6 A+ M! m9 \) s& `' g: v
對方先是愣住了!頓時聲音變得一片寧靜…(看來,社會上多數還真的欺負善良的人…!)$ c) E9 J- S% t: l) G* u* r
- U) [6 J, z: \
打破沉寂,直接問老師發生事情的原委!8 h/ W* b  V& u4 l/ M& H
沒想到老師也說不出所以然(這時候我的火氣真的來了),
$ {1 ?3 V. o( U於是我讓小外甥告訴大家為何他要打人!4 _; T! K! g) h5 N" P2 z
同時我要求被打的小朋友一起站在老師面前,要他們當面對質!  K, u6 L! z9 E$ b& i

# c) ]* k% W9 _8 q, V9 e" ]『美術課,我在做我的勞作啊!』
# O8 X- B% G/ R" V『他很沒禮貌,過來借我的東西都不說一下!』
3 U2 B+ D/ [# ], s/ F. \『但是我不想要借他啊!』* k* D$ y' W$ g5 x8 T
『他每次向人家借東西都不還,也不會珍惜…!』. [# \9 l' p/ d5 Y8 r
『今天他拿了我的萬能糊就跑!我就衝過去要拿回來!』. \. ?3 m! f' T+ X: V9 W
『但是他都不還我,我也搶不回來!』
" t8 ~) A, H. y+ m  m5 N' f『他突然把我的萬能糊往窗外丟,別的同學幫我撿起來!』
% W0 p( I3 S9 h1 a' B, l, z『他還用很難聽的話一直罵我…』
0 n$ O( `0 }% H『我叫他不要再亂罵,他就對我比中指,還向我吐口水…』指著自己的鞋子。* F6 }( h* O6 d
『所以我生氣就一拳打過去…』
4 ]- j9 v8 x" a6 Q3 _『他…流鼻血了…』小外甥低著頭,很後悔的表情。…………………
+ Z/ F2 |  A) m9 s* k5 n0 J( v; X3 p+ E
當小外甥敘述過程的同時,我一直盯著這個小朋友和家長,
% ~, e3 q$ C" q; j9 |並不斷確認對方的反應,其實我完全相信小外甥不會亂說…. u  G# _* M( d" J) z5 x: E! g
我回頭問挨打的小朋友:『那時候老師呢?!』0 \7 U) g3 G2 S& _! r
「上廁所…」他小聲的說。
* Q$ E; F4 L) w! b6 M『他講的有沒有不對的呢…?!』我接著問。0 _+ Z! x) Z7 `" O& p
「我有跟他借啊!」他反駁。
4 k0 `& n$ v8 [6 y% M! |8 M9 d『借個萬能糊也沒什麼啊…!』對方家長從旁幫腔。
5 C8 T% B; ]1 @4 j9 p$ @1 _『但是他有答應要借你嗎?!』我不讓他閃躲,他回答不上來…。
* y. `, E% \% {* _
# O% k' u" x8 h* [7 j- Y$ A
# |; u- m$ j1 d3 ]1 D* R7 f$ M5 I7 S
『小氣!借我們不就好了嗎…?!』對方家長這時理直氣壯的說。
! f- h$ ^- r, D6 r我狠狠的瞪了對方家長一眼,這下真的是秀才遇到兵了…
1 @3 X+ y- u0 N5 @. Z- {知道不來些突然的手腕可能沒完沒了,立即轉頭告訴老師:「既然家長這麼喜歡請警察來,還是請你撥電話請東門派出所的員警先生來一趟好了!」8 Q' `$ T1 T. ]% [6 L4 U8 L- Q
這句話一出來,全部的人都愣住了!(包括對方家長)
+ A/ N- X8 [- c: `/ |; b7 H1 n# [0 g1 v/ ]4 i  l3 q* f
4 P) Q+ M4 Y: n' W0 I
# X, v  D: v2 T, h  M1 M2 K, R
接著我緩緩的說:0 F1 C- C4 x6 x$ Z. O
『今天我們的小孩的確打人,犯了錯,實在傷害了同學!』$ h4 g$ y# u! a& A0 e2 H
『我們願意就法律層面完全負責,包括醫療賠償!』: m7 f* t9 L3 Q% ]4 t( Z
『但沒經過別人的同意,私下拿就是偷,公開強取就是搶!』
) s- f/ [& y* P' M『畢竟起因是對方強奪我們的物品,我們絕對不會放過!』2 w. d% r8 \% D0 r+ k
『搶奪他人財物屬於公訴罪,屬於非告訴乃論,一經提告就無法撤銷!』3 A9 Q8 y  F4 |0 O* Q" e5 d
『未來提告的話,那個部分請他們自己負責!我就此先聲明!』! o7 d# K* h" J& M
知道自己語氣說得很緩,但是絕對有很強的殺傷力!
! n7 I$ j7 f( O6 o& S3 e老師當然不願意打這通電話,立即出來緩頰…
: L+ ]7 K! M: m: h, Q* v% T/ ?
. i% L' U, [  X; l& z3 H
( |; X  N' e5 c& [9 d+ r9 N6 {8 X
但是我態度非常堅持,我說:: }9 _$ |+ ^% Q3 R! r
『既然你們讓我出來處理,對方家長也只認為是我們家的小孩很小氣,
4 ~4 J' I$ y: Z3 a- z( P0 G; ]# i) n似乎所有的錯都是我們造成的!我們何必再多有爭執呢?!』+ u* T4 G: V9 J4 q) k* P+ M- v; D2 ^0 I
『讓這件事直接交給司法公正單位處理,對大家不是另一種學習嗎?!』
' p/ ], c' j6 X$ A8 e頓時對方家長突然像洩了氣的皮球,不能再多說什麼…!
" r0 N3 X4 M; ]趁著氣勢正強,我直接補了一句:『還是不要麻煩警察先生來這兒好了,我們一起前往警察局,好嗎?!』
' _5 d6 l2 F& N7 \" Z# M) k! W. t我直接走向對方家長面前,正式的邀約…9 h" q5 Q8 H$ P& P* j& L

* {) k5 }  s. n# h半晌,對方家長看著我說:『有這麼嚴重嗎?!』
8 Y0 D' P+ u+ a& b8 m情勢演變讓我覺得對我方有利,但必須忍著些,我皺著眉頭說:『我不知道!』
. E  ]" J2 G+ g* A3 @『因為是你們的態度讓我覺得很嚴重啊!!!』
  [( n; o& h# p3 A; x. {- K『要找警察來,是你們先提出來的!』
. k; e9 S7 G/ p, i% Y9 @『一定要關我們家的小孩,也是你們堅持的!』% I# J" y% a! G) X) l  M$ d" [# I
『換作是你,不嚴重嗎…?!』
7 W3 k# M' z3 h1 j' g+ F2 B『只是我覺得來龍去脈既然我們都清楚了,我也認為必須採取行動啊!』  w) l0 h; U) {" Y
『我不袒護自己的小孩,他有錯,就該承擔受罰!』" J, w3 u$ L# z( \! D1 F; o5 O  t# c
『但起因是你們的小孩搶奪,我也必須讓我的小孩知道我行事公正!』( p/ ^" Z; y( l, B2 r4 Y. J+ T
『是非對錯我們何必再浪費彼此的時間,私下在這兒討論個沒完沒了呢?!』' a3 L! y9 u  [
『讓法官和執法單位來教育我們的小孩,難道不好嗎?!』…………………..
( |% X8 J; g% r& U! v1 L空氣又凝結了起來………….
& `- p8 C. G# V! L2 b4 }. j
" S- X& i- E! F( v對方的媽媽 突然問我:『你要告我們什麼?』
" l3 `; r( W8 c+ m- e『搶劫或搶奪吧?!我再問一下律師會好一些!』我故意說嚴重些。) Z% A( u  y3 M2 P* G- _- h% q
我看見他們已經在計算如果我這樣一告的話,他們會很麻煩…
" g3 l4 ?- Q" a' o頓時決定來個火上加油的手腕,把胸前的錄音機(當時只有小型錄音機)拿出來,對他們說:$ |/ E) R, {- S! P; Q, b
『從我進這個門,我們所有對話我都錄下音,需要時可提供法官參考!』* a: G3 z$ r8 O- c: ]
我知道這個動作是很具有挑戰性的,通常的人一旦面對麥克風或者錄音、錄影時,都會收斂許多…
+ g. C/ {3 Y( E4 _我看他們立即壓低聲音討論起來,然後對我很防備…* g' R1 u% a3 R2 H: @

, ]" O. t9 ]' |$ z- ?4 ~趁著對方陷入抉擇與討論之際,我看著小外甥說:
# S3 E* K% J$ @! p9 R『你覺得你自己有錯嗎?!』
; G/ u: ~! l* l4 c他點點頭。2 X2 g  a9 r! R' w) m: g8 E. }0 m
『你覺得你應該怎麼辦呢?!』我問他。
" Y1 J0 [$ s( h- `4 z8 E『道歉……!!!』他小聲的說。
" W1 S  P2 F' m, {4 M『但是不是做錯事情,靠著道歉都可以解決啊!你知道嗎?!』我補充。1 e1 d; e  U5 K/ u3 C" q
大姊在一旁著急,但是我請她把事情交給我,不要再表示任何意見…) D/ Y$ c8 G" C
- z) \- Y+ X+ u" w& [
『你們討論結果如何呢?!我們可以一起去警察局了嗎?!』我再次邀約對方家長。3 }; I; Y; _) X4 H- W
『有其他方式解決嗎?!』這時對方爸爸口氣委婉許多。
, K- t) R2 h9 O- Z) k4 K『你說呢?!我想聽聽你的意見!!!』我回答。
" E6 a, l2 |. {/ G6 r( s+ t- k" s5 H『你們的小孩向我們道歉!這件事就算了!』
0 T2 k  o: F& E+ l他似乎認為這是解決的方式,而且說得有些勉強…。& w3 O; `' {) k6 R
在一旁的老師似乎認為這很合理,還猛然點頭…5 n( f% I: m7 d! t2 {) c$ ~+ h
結果,我直接拒絕,說:『不!!!』
9 A0 J5 A9 e( W! b% C這個拒絕一出現,大家又都愣住了…
: o7 `( s& ~" ?3 p' U% ?( ]; }5 N/ A2 V6 s
『為什麼?!』對方家長認為我很無禮拒絕他們的善意。
7 \/ o5 z4 \2 N* `我清了清喉嚨,說:『該道歉的不應該只有我們家的小孩!』
, I0 ]" j! `: _$ s6 I『起因是誰呢?!你認為你們的小孩沒有錯嗎?!』+ @; [: P2 {) \  R5 o7 t
『請不要告訴我:被打和流血的人已經夠可憐了,所以可以免責!』# K  o6 z' j- V
; r, l+ i8 q& `4 B6 i' m+ d
『那麼你認為該如何?!』對方家長問。
5 m% B9 H0 M0 `) O( A我知道他是壓抑著火氣,也知道他有些小來頭…# A" ?2 X2 ~- `) r' M5 H* W! O- B  f
『你們的小孩也必須道歉!』我認真的說。
, W7 c6 h" o3 D* `6 c0 U0 u" F8 j我看見他鐵綠著臉的表情實在很好玩,於是補充一句:『還要正式寫和解書,請老師當第三公證人!』
6 O& C3 I% i* y! b  L, P& k此話一出,相信大家都會認為我不通情理,其實這是為了避免未來產生麻煩。
! Y7 ~& k; l  q% f
6 ?8 b9 D$ f; _0 }  N! s( t: \" ?事情的結局就是如我的要求:) \/ K8 V* q+ H/ @8 X- e' z
3 S* \5 D" s- g, a
, E" ?( I3 p: ]! {( A' L1 \
9 j  B' [& w" g$ E7 m& r8 \
一、這2個小孩彼此道歉,互相寫一份道歉卡給對方。& r* ^* {, M/ U
二、雙方家長簽立和解書,老師當公證人。
" j/ b0 J. `7 m8 }7 ^三、此間醫療費用憑收據由我方支付。(其實也不需要看醫生,所以免付)% G% c% ^9 G  c

& g$ Q1 ~# K. ~*****************************************
0 k) @5 k! Z+ P, U4 i* @8 b6 G; a0 \( \9 i7 N. Q3 n2 e3 ~5 L2 O
後來回到大姐家時,我問她:『為什麼妳要道歉…?!』% {, U/ \1 I# v; r( n9 @0 T, E, B* v
她說:『對方家長很兇,對方小孩也流鼻血…!』
0 @- R3 S8 s* c1 k; B$ `/ d# l後來我們聊很多,我略作整理如下:(僅供大家參考); }& v! U' }6 m! o" _3 ]

5 v1 V5 [: a' Z5 F5 y3 b0 j; f一、『闖禍』有時是一種無價的學習!
' P9 e4 S, }/ W$ t1.不要讓小孩子因此退縮了!/ B  |& {& L; }/ s- r5 }
2.即使在外頭打架,先問清楚原因!(不要急著揍小孩,這也是一種教育!)' J& R/ n8 i: p6 X5 o1 @
3.有時候我還會告訴自己的小孩:『打得好!』『我也一樣會忍不住去K他!』3 u! X& ^' v: W
4.但是事後等小孩心平氣和之後再引導:如果重來一次,有其他方式嗎?!0 Q9 D# A" G* J7 U4 l! \7 Y
5.不論如何,當家長的心情必須很平緩!- I8 H- X5 h$ I* a; w

! |# K1 C$ L, @& F) U二、即使小孩真的犯錯了,家長不必急著去道歉:, T8 u+ \5 n7 w: _" h: o7 q  t5 p
1.又不是家長犯錯,所以請家長不必『強出頭』吧!- r0 J/ k, H- x8 e2 \* W* W+ {
2.要道歉的是小孩子,所以小孩必須在過程中了解『錯在哪』!
, p8 i$ U4 g1 h* ?5 Y6 z% C! i* c. a 3.如果家長一直搶著道歉,就等於幫小孩子到處在「擦屁股」!會養成小孩倚賴!& d, Q8 _' Z1 n0 v% H
4.『不積極作為』其實就是一種『作為』,但是家長必須耐住火候!. p7 \! c. P. ]$ T9 k
5.引導小孩子從單一事件,了解到「如果再有近似的情況,該怎麼辦!?」
9 W& o  D; k3 u# [. U5 R; Y 6.讓小孩子自己知進退,這才是教育!(壓抑不是唯一或者最棒的管教方式); D+ s' J1 S3 c( Q+ q) T! y
8 I8 F$ a4 w) I3 V
三、家長必須多為自己打氣與加油:
$ Z. S6 R" S3 X/ T2 {" {1 a 1.全家人的『健康』必須排在第一位!
( y8 O% |1 K$ `5 u  V 2.『成績』必須排在『品格』的後面!(太多家長排錯了!)
, ]4 s& w7 \9 q3 X 3.多找機會和小朋友聊天!(543的亂哈啦也很好!)$ i8 X- S' Y, z1 h6 j$ ^3 M
4.不要讓自己當『一輩子』的家長!當小孩25歲之後,該當朋友比較好!) K+ m6 R1 _% X3 J! t
5.不要把小孩子的問題『放大』!但要將他們的好『放大』!
0 Q0 h2 |. U& X9 P 6.常常給自己加油一番!
" c1 u6 }" K, m$ }- p" B" L 7.『家』是最好的一個一個倚靠!向著家人要能夠敞開!
3 O( g6 ]. V- v, q+ W' q 8.好朋友之間也常常一起互相鼓舞!$ j1 K7 X0 I8 Q& e: y9 H9 {' i/ W5 E

4 c+ f6 O$ n# u" Z# `9 b 2009.04.20.(一): z9 A7 v! r0 _% k+ w7 w

6 }0 g( |3 N0 u4 f* R) X【補充】:「把談判朝向破局的方式來談,不失為一個好方向!」

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