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[食記] [吃完超火大!]福容大飯店三鶯週年慶,459元起吃到飽!!

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發表於 2014-6-4 15:55:59 |顯示全部樓層
什麼小孩不收費騙人....剛吃完被a了500元!; W/ w, \( E8 N% ?. ]

# |9 K4 F9 ?/ _明明說:% g" `" n/ q3 V" G
小朋友部份:
! W. Z) t0 B$ q6 C1 X150cm以上:以成人費用收費
$ w' u) M7 T8 |( t115~150cm午餐259元+10%,晚餐299元+10%
6 h4 R$ n  E: [) p/ l: c! j115cm以下:不收費
( h' g, `1 L- O0 m. ~& r4 U* e9 V
* {, v* B+ L  b& Y% e
3 V2 @* H. e0 |$ x6 y  w打電話訂位時說小孩不收費!
- E9 O, `' A6 f/ V到場也問服務生說小孩不收費,結果結帳時每一位小孩收了100元"清潔費"% l5 b6 [# V$ d- v' s/ p6 X8 l
我們5個大人5個小孩....每個小孩都沒超過95公分!4 Y" G! |0 U8 ?
小孩又吃沒幾口...2 ~5 c3 A5 [! C8 r
居然還是[刷完卡]問了才知道....被偷刷500元!
2 k3 y3 H! Y7 T0 f) O" e" m" Y6 z0 w. I; A( \6 A3 _. \! k; D
飯店人員解釋居然是說:只有抱在手上的才不收費!
( Q$ X7 l8 G9 Y$ y# Q' w: x! U# j, b只要會坐的。。。115公分以下都收100清潔費!1 D  ~4 q7 Z7 F( M) F0 C* s

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發表於 2014-6-4 16:08:35 |顯示全部樓層
這樣感覺真的很糟糕,有去跟負責主管反應嗎?
浪漫是需要被保養的~

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發表於 2014-6-4 16:09:21 |顯示全部樓層
蝦米!!!!!5 q" K" F2 E- `3 |0 s
怎麼跟推銷時講的都不一樣,& O$ o9 s) J. N: o" t
本來還想抽空全家去支持的,5 Y# ^0 K* E$ u3 r" E3 L' y

2 i. C' d* {" r$ |" E, o/ h現在這樣變相加價~~~~~沒信用了啦!!!
6 o# p) g+ a' ^6 i+ S0 b! a4 G! n, U
傻眼@@

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發表於 2014-6-4 16:12:23 |顯示全部樓層
剛實在越想越覺得被騙錢。。。。已經打電話去。。。說願意退小孩的清潔費了

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發表於 2014-6-4 16:48:58 |顯示全部樓層
蜜媽 發表於 2014-6-4 16:12
. I: C0 ]8 l8 L剛實在越想越覺得被騙錢。。。。已經打電話去。。。說願意退小孩的清潔費了 ...
$ f2 w* v! A/ s! z2 Z
別說吃的, 住的也很差, 大陸客很多, 很吵,  廁所還有頭髮, 餐廳還有蒼蠅
8 K# l' j2 X6 H" @0 n直接寫意見表跟總公司的總經理反應, 回應冷冷, 只有道歉, 沒有任何補償1 }2 G# l+ a: {% H* U5 R

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發表於 2014-6-4 17:14:54 |顯示全部樓層
本文章最後由 婷婷拔拔 於 2014-6-4 17:17 編輯 & l9 }; j% l; q* v$ k5 l# R$ b
shalom0616 發表於 2014-6-4 16:48 ! J9 q" v6 m  W' O9 w% s7 [
別說吃的, 住的也很差, 大陸客很多, 很吵,  廁所還有頭髮, 餐廳還有蒼蠅
2 J% R6 R5 M: X. b, m$ }# I: ~9 y; J直接寫意見表跟總公司的總經理反 ...
6 b4 \9 L" ^: S9 \- W4 `
8 G6 C5 _/ |6 w( g6 B+ C( D2 I3 ?
基本上文宣已經註明115cm以下不收費,你有權力拒付~
. G; y' Q  x/ [- b+ ^) t( Z3 ?3 K! B
現場人員很多都教育不足,能否免費餐廳經理就能決定,至於你填的應該是顧客意見表- g- b3 {6 K: e
那些很少會到總經理辦公室,大都公關部直接 官方回文處理客訴(事情那們多,每個都有制式回文)5 E9 q( C( s# [+ N
最有效方式直接打電話去申訴最快,通常最高層級也只會到達公關部,電話不會轉到總經理
4 Q% M& A2 Y; B9 U
. D1 c& ]6 {" n0 ]8 k$ ~再來,福容飯店有13家店,各店有各店總經理,總經理再上去是總監(前任總監是我以前公司主管),總監在上去是董事長,要看你客訴到哪一層,他們總公司去年已經搬到內湖,請直接打到總公司比較快
) {! ?# B1 S2 V- c$ O6 S
/ G+ {7 [4 p7 M1 z有問題再問我,我從事飯店業公關行銷部門15年
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BettyDad + 1 讚!
米瑞可婕妮老師 + 1 讚!
香草巧克力 + 1 您真內行!
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gn00606033 + 1 台灣就是缺你這種好人!!!!
咪咪貓 + 1 謝謝你的專業解說!
張小媚 + 3 吼~~~太實用了啦!讚!
twzq + 2 感謝有您~
emiwu + 1 很好~我喜歡!

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發表於 2014-6-4 19:02:53 |顯示全部樓層
我今天去停車場要取車時,想說去地下室廁所一下再離開...一開燈...我差點吐出來...馬桶都是屎超噁~

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我和先生有次休假想說難得去吃一次商業午餐,但說真的,我覺得四百多元沒有太多菜色可以選擇,所以下次就不會再去光顧了~~~

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發表於 2014-6-5 00:10:17 |顯示全部樓層
不是已經改規定,不能以身高設限,而應以年齡規範?

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好扯哦!這樣感謝好差。被騙了。。
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